Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7299 Topics
R
Richard v RJunior
gevraagd in Home Theater
na upgrade 14.20.1 bass probleem sub en Arc

na upgrade 14.20.1 heb ik geen bass meer op Arc en Subals ik audio sub uit zet, heb ik bass op Arc,ontkoppel ik sub en koppel hem aan een one, dan werkt sub goedverplaats ik sub weer naar de Arc, weer geen bassdit is gelijk gekomen naar de 14.20.1 upgrade 

1338
R
1 jaar geleden
R
RSaldenNovice
gevraagd in Draagbare Speakers
sonos Roam gaat niet meer aan

Na enige maanden rust , wilde ik met de Kerst de Sonos Roam weer gebruiken. Reageerde echter meer op.... na een nachtje in de oplader .... nog steeds niet .…Heel even was er een oranje led lampje zichtbaar maar nu niets meer .... Roam is 1.5 jaar oud 

13593
R
1 jaar geleden
A
Andy1972Novice
gevraagd in Home Theater
playbar speelt geen geluid meer af

Playbar speelt geen geluid meer af, gisteravond werkte alles perfect. Vandaag niks meer. Hard reset gedaan, lampjes werken perfect, kan direct vinden in de app maar geen geluid. Optische kabel vervangen. Geen geluk. Nog iemand tips?

1622
A
1 jaar geleden
R
RacerNovice
gevraagd in Home Theater
geluid valt weg van de five’s

Sonos Five’s valt steeds uit wanneer het geluid op tv staat. Ik heb een playback gekoppeld aan mijn tv met daar een stereo paar van twee sonos five (gen 2) aan gekoppeld. Dan heb ik nog een sonos sub.Pas sinds enkele weken ondervind ik ineens problemen met het afspelen van geluid via de tv. Op de playbar blijft het geluid continue doorspelen, alleen op beide five valt hij af en toe uit. Pas een paar seconden later pakt beide five’s het geluid weer op. Net alsof de beide five’s haperen.Ik heb dit nog nooit gehad. Verder is mij dit nog nooit opgevallen.weet iemand van jullie wat hier aan de hand kan zijn?

1253
Jeroen V
1 jaar geleden
G
GuRa69Novice
gevraagd in Home Theater
Sonos springt continu van radio naar tv (PS4)

Als mijn zoon op de PS4 gaat, waarop de Arc aangesloten zit en ik luister op dat moment muziek, springt het tv geluid aan en moet ik via de Sonos app handmatig de muziek terug aanzetten. Geen probleem maar meer dan eens springt het systeem dan terug naar tv geluid. Soms na 5 minuten, soms na een uur. Iemand die kan zeggen hoe dit te voorkomen is?

682
Jeroen V
1 jaar geleden
G
GertVNovice
gevraagd in Home Theater
Playbase niet verbonden

Hallo,mijn Playbase is plots niet meer verbonden.Deze was verbonden via WIFI en aangesloten op tv via optisch kabeltje.Het geluid van de tv wordt afgespeeld, maar het volume kan niet meer geregeld worden via de afstandsbediening van de Telenet tv-box.De Playbase was eerst nog wel te vinden in mijn systeem, echter wel in de status ‘niet verbonden’.  Verscheidene zaken geprobeerd:via de app opnieuw proberen te verbinden de router opnieuw opgestart (een keer of 5) via kabel aangeslotenNiets van dit alles heeft geholpen.Intussen is de Playbase uit mijn systeem verdwenen.  Ik heb geprobeerd om deze opnieuw toe te voegen, maar het systeem vindt hem niet terug.Diagnosenr 1302843320 mvg,Gert 

672
Jeroen V
1 jaar geleden
D
DisotoNovice
gevraagd in Speakers
kan sonos one sl niet koppelen met sonos app beam was al gekoppeld maar sonos one sl als

Ik kan 1x Sonos one sl niet koppelen met sonos app, beam was al gekoppeld maar sonos one sl als (product toevoegen) lukt niet.

802
Jeroen V
1 jaar geleden
DAsciutto
DAsciuttoNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
maand gratis Sonos radio

Je kunt alleen een maand gratis Sonos radio abonnement aanvragen als je een creditcard hebt.  Is het ook mogelijk dat na het verstrijken van de 1ste maand er een automatische incasso wordt gedaan voor het abonnement?Nu kan dat alleen als men in het bezit is van een creditcard. 

492
Jeroen V
1 jaar geleden
J
JulespeetersNovice
gevraagd in Home Theater
Soundbar installeren op Medion MD31965 BE

HalloAfgelopen maand kocht ik een Medion MD31965 BE smart TV, welke ik gebruik met mijn Proximus Android TV Box. De ingebouwde speakers van de TV vind ik maar niets dus ik probeerde om de Sonos Playbar te koppelen. Ik heb de soundbar met mijn TV verbonden door een optische kabel en de verdere stappen in de Sonos-app gevolgd. Echter loopt het mis bij het koppelen van de afstandsbediening, zowel voor de Proximus-afstandsbediening (v7) als de bijgevoegde afstandsbediening van de TV. Het volume van de soundbar (en dus van de TV) kan wel gewoon geregeld worden via de Sonos-app. Ik doorliep dezelfd stappen met een Sonos Ray en stoot op hetzelfde probleem. Bij het linken van beide soundbars aan een oude Samsung TV lukt de installatie perfect. Beide deze de concrete vra(a)g(en): Kan iemand bevestigen dat hij/zij bekend is met problemen bij het linken van Sonos soundbars aan Medion TVs en/of Proximus-afstandsbedieningen? En is er dan een concrete oplossing?Alvast bedankt!

2041
Jeroen V
1 jaar geleden
I
IvanhoNovice
gevraagd in Home Theater
verlies van audio op app smartphone en tablet

We bezitten een soundbar, gekoppeld met 2x Play1 en een subIn andere ruimte 1 x play 1in derde ruimte 2x play 1, gekoppeldsinds twee dagen verlies ik voortdurend de connectie met het systeem.heb al diverse keren de router herstart, alle sonos losgekoppeld en terug aangeschakeld enz …manuele acties op de sonos zorgen wel voor muziek van laatst gekozen bron, maar kan dus niks wijzigen. Tv verbinding op sonos werkt eveneens , maar geen enkele sonos blijft zichtbaar/bedienbaar via de app.graag advies om dit op te lossenmet dank bij voorbaatdiagnose gestuurd met nr 1458078580 

562
I
1 jaar geleden
N
NanineNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Storytel boek begint telkens opnieuw op Sonos speaker

Bij het luisteren naar een Storytel boek op de Sonos one speaker begint het boek regelmatig opeens weer bij het begin. Wij hebben dit op 1 speaker, niet in als we via de Storytel app luisteren. Wij hebben nog de S1 app omdat we een oude Sonos 5 hebben die niet compatible is met S2 app.

563
Jeroen V
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
Verbindingen

Ik heb Sonos Play 3 speakers. Ook heb ik sinds kort een Sonos Port. Nu wil ik graag deze speakers aansluiten op de Denon Ceol receiver. Deze is onlangs gekocht bij Coolblue in Arnhem.Ik krijg hier maar geen geluid uit. Kan iemand mij vertellen hoe ik deze als zodanig moet aansluiten zodat er geluid uit de speakers komt via Internet Radio van mijn receiver.

1421
106rallye
1 jaar geleden
N
Nootje71Novice
gevraagd in Home Theater
2 woonkamers samenvoegen

Ik had voorheen een playback met 2 sonos Ine speakers in 1 woonkamer onder gebracht. Als ik het geluid harder of zachter zette ging ze allen 3 tegelijknu heb ik een sonos beam gen2 en 2 sonos onze sl speakers. Ik krijg nu 2 woonkamers in beeld en moet ik ze apart harder of zachter zettenweet iemand hoe ik dit kan veranderen

1033
106rallye
1 jaar geleden
R
RPTNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos Beam Gen2 en Sonos One SL - slechthorend

Hallo, Recent een Sonos beam 2 gen icm 2 x One SL aangeschafd. Ikzelf ben slechthorend en evenzo mijn kinderen. Met deze aanschaf hoopte ik een oplossing te bereiken voor het harde tv geluid. De afstand van de TV naar de bank bedraagt 4 - 5 meter. Nu de set eenmaal geïnstalleerd is, wordt niet alle geluid doorgegeven. Dit is programma afhankelijk welke een 5.X signaal ‘uitzendt’. Voor ons het bioscoopeffect van minder belang. We willen immers dat alle geluid van de TV hoorbaar wordt via de soundbar en de 2 speakers, denk aan talkshows of kinderprogramma's. Wellicht dat ik bepaalde instellingen moet aanpassen. Hopelijk kan iemand mij gerichte adviezen geven… alle tips en tricks zijn welkom!Alvast dank!

29511
106rallye
1 jaar geleden
R
RichieKEnthusiast
gevraagd in Home Theater
dolby atmos maar app geeft stereo pcm aan

Ik heb de LG C2 55 inch oled tv met HDMI eARC en gebruik de apple TV 4k. Heb de hdmi kabel van de sonos arc uiteraard in de hdmi eARC zitten  maar als ik muziek of een film met dolby atmos afspeel geeft de app van sonos bij tv aan dat het stereo pcm afspeelt! zie afbeelding  hoe kan dit?   

20446
R
1 jaar geleden
M
Mac DoggieNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Bluetooth

Ik heb een Sonos Symfonisk fotolijst van Ikea gekocht. Via de Sonos App kan ik muziek streamen, maar hoe kan ik een apparaat via bluetooth verbinden? Kan ik de Symfonisk zichzelf laten tonen aan apparaten die zoeken naar bluetooth apparaten in de buurt?Ik zou hem namelijk ook wel willen gebruiken voor het geluid van mijn laptop e.d.

5554
106rallye
1 jaar geleden
Babeyou
BabeyouJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Geluid radio is altijd erg hol

Wij hebben al 10 jaar Sonos-apparatuur (incl 4 boxen, sonos-connect, sonos-versterker, een sonos one en subwoofer). Helaas is de kwaliteit van het luisteren naar radio altijd al slecht geweest, het geluid klinkt heel hol en blikkerig. Dit valt nu weer op bij het luisteren naar de top2000, hetzelfde geldt voor luisteren naar StuBru of BBC6. Iemand een tip hoe dit op te lossen? 

1683
Babeyou
1 jaar geleden
B
Bas PNovice
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
platenspeler hoorbaar op hele systeem?

Als ik een platenspeler via mijn Sonos Play5 ( gen1) wil aansluiten, kan ik die dan ook horen op de andere speakers die opgenomen zijn in mijn Sonos setup?dat zijn een stereopaar play 3 speakers

553
B
1 jaar geleden
K
KoenNovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
RIP Sonos controllers

Vandaag kon ik geen radio meer opstarten met originele controllers in mijn setup met ouwe ZPs.Dan maar S1 app geinstalleerd.Een update van de ZPs drong zich op ... en nutteloos werden de controllers!Jammer, want die controllers zijn zooo veel handiger dan telkens je mobieltje te zoeken, te ontgrendelen, app openen,  ...enz.

251
106rallye
1 jaar geleden
L
LedbetterNovice
gevraagd in Geavanceerde setups
Geluidsniveau verschil tussen Netflix en TV

Hoe kan ik het geluidsniveau gelijk krijgen tussen Netflix en gewone TV?

1192
106rallye
1 jaar geleden
R
RobinHamNovice
gevraagd in Speakers
Nieuwe speaker

Ik ben onlangs verhuisd en heb daarbij ook mijn sonos uitgebreid. Echter heb ik eerst de nieuwe speaker geïnstalleerd, en daarna het ‘oude’ systeem. Vervolgens het netwerk geüpdatet en sinds dien zie ik de nieuwe speaker nergens meer. Ook is kan ik hem niet opnieuw toevoegen via nieuw product aansluiten. De speaker die niet meer te zien is is een Sonos one SLEnig idee hoe dit op te lossen is?  

522
R
1 jaar geleden
Ferry67
Ferry67Enthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
Kan geen verbinding maken met Sonos Huiskamer

Ben nieuw hier! Heb al jaren veel plezier van mij play:5 speakers. Sinds gisteren kan ik met mijn iMac en mijn iPhone geen verbinding meer maken met Sonos. Als ik met de iMac via de werkbalk zelf Sonos Huiskamer kies of via Apple Music (op de iMac of iPhone) de Sonos Huiskamer aanvink dan krijg ik binnen een minuut de melding dat er geen verbinding gemaakt kan worden. Het rare is dat als ik de Sonos App gebruik op zowel de iMac als de iPhone dan lukt het wel. Ik heb alles al 3 keer van het stroom gehaald en gereset, de router van het stroom, de Wi-Fi gecheckt, maar krijg het niet opgelost. Met de Sonos Roam die in hetzelfde netwerk hangt kan wel gewoon worden verbonden. Iemand nog een tip misschien? 

3344
Ferry67
1 jaar geleden
M
Mijndert BlijdorpNovice
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
Sonos connect

Kun je in één netwerk 2 maal een sonos connect aansluiten op twee verschillende versterkers? (bovenverdieping en benedenverdieping)

111
M
1 jaar geleden
H
HuismanndanielNovice
geplaatst in Speakers
playbar

Woensdag mijn playbar binnen gekregen. Andere had een raar geluid,toen sonos gebeld en ik kreeg een nieuwe. maar wat denk je. zit net een film tekijken en weer een kraak geluid. Is dat een dingentje bij de sonos playbar. wat nu. 

785
H
1 jaar geleden
A
ArletteNovice
gevraagd in Home Theater
Beam gen 2 verschijnt niet op app

We kochten een beam gen 2 en een mini sub. De beam werkt voor de tv, de sub niet. Beiden verschijnen niet op de Sonos app als ik vraag om nieuw product toe te voegen. Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen? Bedankt alvast.

1042
106rallye
1 jaar geleden

Badges

  • Meet & greet
    EefVheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    Pathjeheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    Francesco Saverioheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    Mark1979heeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    Bart vanheeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen