Skip to main content

Stel een vraag

Weet je niet waar je vraag thuishoort? Vraag het hier, en we verplaatsen het naar de juiste locatie.

  • 30 Topics
  • 167 Reacties
30 Topics
K
Kenny 1212Novice
gevraagd in Stel een vraag
apparaat niet zichtbaar

Beide 3 toestellen gereset, toegevoegd in de app zonder probleem, maar de arc en sub zijn niet zichtbaar in de app. Maar zijn wel online. Gebeld met Sonos support, zelfde stappen ondernomen. Zei zien dat de 3 toestellen online zijn in mijn systeem, maar ik zie enkel de amp staan. Conclusie geen verder hulp. Voorlopige weet ik niet meer wat doen. 

7813
K
9 uur geleden
M
Mr-iceEnthusiast
gevraagd in Stel een vraag
overstap Bluesound

Bedankt voor de antwoorden en de hulp die ik heb gekregen op mijn vorige Topic’sMaar voor mij eindigt het verhaal hier betreft Sonos en de bijhorende Shit .Alles is in de verkoop gezet want voor mij is het meer dan genoeg geweest , iets op de markt brengen dat niet uitvoerig is getest door zo’n groot bedrijf en met alle miserie die ik hierdoor heb ondervonden is het vertrouwen geschaad .vele telefoontjes naar Sonos waarbij ik wel goed ben geholpen maar met steeds de vermelding dat er een BUG is en vooral met Android .Ik ben nu 2 maanden geleden volledig overgestapt naar Bluesound na dit te hebben kunnen beluisteren bij een kennis met gelijkaardige producten zoals ik van Sonos had.Mijn ervaring hierin is dat Sonos een goed platform is voor iemand die graag muziek beluisterd  en streamt maar daarbij niet de hoogste noot verwacht op het gebied van geluidskwaliteit .Iemand die graag een beter spectrum van het geluidsbeeld wil in soortgelijk streaming platform moet wel degelijk voor Bluesou

483
E
9 uur geleden
J
JR-66Novice
gevraagd in Stel een vraag
connecteren met nieuw netwerk play 1 en play 5

Na verhuis met bestaande netwerk werkten de play 1 en play 5 zonder probleem maar sedert kort veranderd van provider en ik kan niets meer connecteren. Ik heb reeds de help argumenten uitgeprobeerd maar ik kan in instellingen “vergeet het netwerk” gewoon niet vinden. Naast de mobiele app heb ik ook de controller 11.2.3.op MacBook maar daar wordt gewoon verwezen naar de faq van sonos en geraak ik geen stap verder. Kan er iemand mij hiermee verder helpen. Datgene wat voordien perfect werkte kan ik toch onmogelijk vernieuwen omdat er niet meer kan geconnecteerd worden…..HELP

355
106rallye
13 uur geleden
D
dimitri steursJunior
gevraagd in Stel een vraag
arc koppelen

Hoe moet men Telenet tv box afstandsbediening koppelen met men arc ?

619
106rallye
13 uur geleden
F
FrankNGKNovice
gevraagd in Stel een vraag
volume aanpassen en even pauzeren

goedendagDe Sonosapp geeft bij mij al een tijdje het probleem dat ie traag reageert.Als ik het volume (in twee ruimtes) wil aanpassen reageert hij niet of heel indirect. Is dit met een instelling te verhelpen.Dezelfde vraag over even pauzeren (als bijv. de telefoon gaat). De muziek loopt gewoon door of stopt pas na enkele seconden (i.p.v. direct).Weet iemand raad?Dank voor elke hulp.Frank

301
E
21 uur geleden
F
FrankNGKNovice
gevraagd in Stel een vraag
afspelen album uit muziekbibliotheek stopt

goedendagZowel bij de vorige (Android) app als bij de nieuwste versie klik ik een album aan (om helemaal af te spelen) en na drie of vier of soms na twee nummers stopt het afspelen. Dit geldt zowel als ik direct via de Sonosapp een album aanklik als wanneer ik via de Sonosapp-en-Plex het album kies. Weet iemand hoe ik dit kan voorkomen?Dank voor alle hulp.Frank

210
F
21 uur geleden
R
RemClioNovice
gevraagd in Stel een vraag
Precies richten Shield afstandsbediening op Arc Ultra

Upgrade van Arc naar Arc Ultra gedaan. Het werkt allemaal prima. Alleen mijn afstandsbediening van de Shield moet ik heel precies richten (midden) om de volume te regelen. Dat was bij de Arc niet het geval. Met de afstandsbediening van de LG tv kan ik zelfs de volume regelen uit het zicht van de Ultra. Helaas gebruik ik alleen de Shield afstandsbediening. Kan dit met een software update worden opgelost?

332
ronvmeijer
2 dagen geleden
R
Robert KleinendorstNovice
geplaatst in Stel een vraag
snelheid sonos app

Hallo,Sinds de laatste grote upgrade enige maanden geleden is de reactie snelheid van de app bediening zeer slecht. Symptomen:wijziging in volume of nummers duurt heel lang, soms wel 30 sec of langer. Content kan niet worden gevonden bepaalde speakers doen tijdelijk niets of lijken in de app inactief te zijnOp de diverse forums komen allerlei oorzaken voorbij. Aantal checks gedaan (netwerk, reset router, herinstalleren) maar niets geeft verbetering maar de situatie van voor de upgrade.Wat moet ik wel doen omverder te komen? groetenrobert

17418
F
2 dagen geleden
R
RoewiNovice
gevraagd in Stel een vraag
sonos arc ultra als vervanger playbar

Hallo. Ik heb op dit moment nog de playbar i.c.m. Sonos rear speakers en een sub gen3. Ik wil de playbar vervangen door de arc ultra. Maar wat is nu precies het juiste stappenplan. Het zou fijn zijn als er een duidelijk stappenplan hiervoor is om dit op de goede manier te doen.  Ik las dat je via de Sonos app de sub en de rearspeakers eerst moet verwijderen en dan stroomloos moet maken. De playbar zelf kan je niet uit de kamer verwijderen. Moet je die daarna gewoon van het stroom halen en de stekkers verwijderen en dan de arc ultra aansluiten? Krijg je dan vanzelf de mogelijkheid om het aan de kamer toe te voegen waar de playbar eerst vermeld stond en voeg je daarna de sub en de rearspeakers weer toe?  Zou mooi zijn als er ook ergens een filmpje van was dat zouden denk ik veel mensen fijn vinden. 

1537
106rallye
3 dagen geleden
S
svdongenNovice
gevraagd in Stel een vraag
Aanpassen taal

Ik maak (naast de app op m’n smartfoon) gebruik van de web-app op m’n iMac. De app is Nederlands, de web-app Engels. Hoe kan ik deze laatste veranderen in Nederlands?

8711
106rallye
3 dagen geleden
R
RonjoaNovice
gevraagd in Stel een vraag
beetje klaar met Sonos

Ik heb sinds 2016 een flink aantal Sonos speakers (3 Sonos one, twee 3, playbar, hub en boost). Altijd goed gewerkt. Heb sinds vorige week andere provider ziggo en smartwifi router. Geen mogelijkheid om eea te installeren. Alleen maar foutcode 1000. Wil Sonosnet maken met ethernetkabel tussen playbar en router maar ook dat strand. De app is een verschrikking. Overweeg het hele spul de vuilnisbak in te kweeperen. Ik wil graag hulp bij installeren Sonosnet met genoemde router en apparaten.

671
106rallye
4 dagen geleden
H
Hans GordtsNovice
gevraagd in Stel een vraag
de app

Net toen je dacht dat het iets beter ging scheert de app weer nieuwe laagten… maakt regelmatig geen contact met producten of services. Gelukkig heb ik de oude app nog op een oude tablet. Ik ben actief op zoek naar een alternatief voor deze rommel

340
H
5 dagen geleden
S
Sander LoohuizenNovice
gevraagd in Stel een vraag
sonos app onwijs traag

De Sonos-app is zo traag of reageert helemaal niet. Mijn netwerk is op en top in orde en ik ondervind alleen problemen met de Sonos-app. Herkenbaar en wat kan ik eraan doen?

1144
L
5 dagen geleden
M
MerozaNovice
gevraagd in Stel een vraag
wachtwoord en email adres

Goedendag, op mijn werk zijn er een aantal play one speakers geïnstalleerd door een extern bedrijf. Dit bedrijf is inmiddels niet meer in beeld. Hoe kunnen we nu achterhalen wat het inlog en wachtwoord is.  We kunnen nu niets aanpassen. 

321
106rallye
5 dagen geleden
A
A. van der HoeffNovice
gevraagd in Stel een vraag
Connect niet zichtbaar in Sonos app

Mijn Connect is niet zichtbaar in de Sonos app, waardoor ik hem niet kan verbinden met onze router. Het probleem is ontstaan nadat we een nieuwe router kregen, een Fritzbox 7590 AXWat ik tot nu gedaan heb:1. De Connect met een netwerkkabel verbinden met de router.2. Fabrieksinstellingen herstellen3. In de Sonos app de Connect oproepen (hij was dus zichtbaar in de app)4. Updates laten installeren (dat werd na het herstellen van de fabrieksinstellingen aangekondigd en ging vanzelf)5. De Connect nog een uur laten hangen aan de router6. De Connect uitgezet en ontkoppeld van de router7. De Connect weer opgestart, dus nu zonder netwerkkabel / verbinding met de router8. De Connect geprobeerd draadloos te verbinden met de de Sonos app ('nieuw systeem installeren’). Dat lukt niet, de app ziet hem niet.Extra info: ik heb al een keer eerder de fabrieksinstellingen hersteld, maar toen kwam er daarna geen update. Daarna zag ik de Connect (draadloos) wèl in de app. Het lukte me echter niet om hem te

825
A
8 dagen geleden
M
MartijnGlasNovice
gevraagd in Stel een vraag
Haperend geluid bij airplay naar playbase met surround speakers

Hallo, ik zit met het volgende probl;eem.Ik heb een playbase met twee sonos.one speakers en een sub als surround systeem. Daarnaast in de keuken een One SL staan. Alles op een apart WIFI netwerk van 2,4 h.Wanneer ik nu via airplay stream naar de playbase haperd het geluid enorm (dat is sinds kort). Wanneer ik via airplay stream naar de One SL en dan die groepeer met de playbase gaat het gewoon goed.Herkent iemand dit en belangrijker weet iemand een oplossing?Groet Martijn

231
106rallye
10 dagen geleden
P
PjeNovice
gevraagd in Stel een vraag
luid geruis op sonos arc ultra

Vandaag een nieuwe Sonos arc ultra geïnstalleerd. Zowel via de tv als via mijn streaming dienst krijg ik een luid geruis te horen aan de zijkant van de playbar. Zelfs na reset is het geluid niet verdwenen… HDMI kabel bevestigd op mijn LG nano op HDMI arc maar dit zonder effect. Weet niet wat ik hier aan moet doen. Iemand een suggestie?

804
P
10 dagen geleden
P
PeedeBeeNovice
gevraagd in Stel een vraag
Pro-Ject T1 Phono SB platenspeler aansluiten

Hoi, ik heb een Pro-Ject T1 Phono SB platenspeler gekocht die ik wil aansluiten op een Era 100. Ik heb ook een lijningangsadapter van 3,5 mm gekocht. De meegeleverde RCA kabel van dr platenspeler bestaat uit een witte en rode kabel. De lijningangsadapter heeft maar 1 ingang. Hoe moet ik de RCA kabel aansluiten? Dank coor de hulp alvast en groet, Petra

505
Jimgubbel
11 dagen geleden
Y
yoepieJunior
gevraagd in Stel een vraag
App crasht voordurend

 

706
E
12 dagen geleden
D
Danielle.7Novice
gevraagd in Stel een vraag
oordopjes

Komen er binnenkort ook oordopjes op de markt die je kan koppelen aan de sonos speakers one en roam ipv een koptelefoon 

382
106rallye
14 dagen geleden
D
DinozoffNovice
gevraagd in Stel een vraag
Geluid op play:1 valt steeds weg wanneer gekoppeld met era100

Ik heb een koppeling tussen een Era100 en een Play:1 maar het geluid op de play:1 valt steeds weg. Komt af en toe terug maar vaker geen geluid als wel. Beide devices hebben de laatste updates.Enig idee iemand?

251
106rallye
14 dagen geleden
E
Edwin SteensmaNovice
gevraagd in Stel een vraag
Wachtwoord van mijn wifi verkeerd

Hallo, Ik heb altijd zonder problemen mijn sonos over de wifi gehad. Sinds gisteren lukt het me niet om verbinding te maken met wifi. Systeem zegt dat het wachtwoord van mijn wifi verkeerd is. Ik weet zeker dat ik de goede invul. Hoe kan ik mijn sonos Eros 3oo weer over de wifi krijgen?GrEdwin

1316
106rallye
16 dagen geleden
H
HdeBJunior
gevraagd in Stel een vraag
Play:1 speakers als surround speakers en sub bij Arc Ultra

Is het mogelijk om 2 Play:1 speakers te gebruiken als surround speakers bij de nieuwe Arc Ultra en kan ik mijn sub uit 2014 gebruiken bij de nieuwe Arc Ultra? 

44411
T
17 dagen geleden
N
NielsSchriekenJunior
gevraagd in Stel een vraag
Mobiel App

De play:1 wordt gevonden alleen het systeem blijft maar vragen om de mobiele app te downloaden, terwijl ik dat gedaan heb. Wat nu? 

617
106rallye
18 dagen geleden
H
henzelNovice
gevraagd in Stel een vraag
groene lampjes op mijn Era 100 en Fives. waarom want ze werken ook niet meer

Wat is de betekenis van die groene lichtjes?

534
106rallye
21 dagen geleden

Badges

  • Meet & greet
    Kayproheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Ronald hofheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    EefVheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    Pathjeheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    Francesco Saverioheeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen