Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Ik heb twee Spotify accounts, 1 gratis en 1 Premium. Beide zijn gekoppeld aan Sonos.Op de gratis Spotify account zie ik al mijn Sonos apparaten maar op de premium Spotify account zie ik geen Sonos apparaten, wel chromecast e.d. Alle instellingen van beide Spotify accounts zijn identiek.Ik heb al vanalles geprobeerd van alles opnieuw installeren tot nieuwe account aanmaken. Niets hielp.Het lijkt te zijn begonnen toen ik mijn Sonos wachtwoord moest wijzigen om aan de ww-voorwaarden te voldoen.Het lijkt of de communicatie tussen Sonos en Spotify voor dit specifieke account niet goed werkt.Wie weet waaraan het kan liggen?  

We hebben een sonos play soundbar en subwoofer en play1 Als we Netflix streamen hebben we geen enkel probleem, echter bij Disney en Prime hapert het geluid  zelfs als ik pcm en alleen stereo selecteer  We hebben een Samsung tv en Ziggo next mini     

Ik krijg op mijn Macbook een melding dat de Sonos app binnenkort niet meer werkt omdat het nog een Intell gebaseerde app is. Komt er nog een update hiervoor? Zo niet; wat is het dan het alternatief om Sonos te blijven gebruiken op mijn Macbook?

De Roam valt bij uit harder zetten of bij een nummer met veel bastonen. Ook als hij aan een lader is verbonden. Iemand enig idee? Alles al geprobeerd, algehele reset, nacht doorladen, etc. Het enige wat helpt is de lader er uit en in doen op opnieuw op te starten. Resultaat het zelfde, valt weer uit

Gisteren de platenspeler los moeten maken van de port die via de wifi het geluid zond naar de arc. Alleen nu krijg ik geen geluid van de port naar de arc. De platenspeler is Pro - ject T1 Photo SB. En heeft  een interne voorversterker. Heel vreemd dat na het verwijderen en weer aansluiten van de platenspeler er nu geen geluid meer is. Kan iemand me helpen?

Hallo. ik ben nieuw op dit forum, dus weet niet of hier al een topic over is. Maar ik heb nú zo’n 2 weken de arc ultra in bezit. En ben al naar meerdere elektronica winkels gegaan zonder succes. Het probleem is dat de arc via spotify, en de sonos app perfect geluid levert. Hard maar ook veel diepte en bas. Maar zodra ik iets via me tv aan zet of forum streaming kast, moet ik echt goed luisteren of het geluid dan ook via de sonos komt en niet via de tv. Ik heb verschillende setting op de tv al geprobeerd helaas zijn er niet enorm veel mogelijkheden. Nu gaf een verkoper aan duurdere hdmi kabel, al lijkt me dit sterk aangezien ik de originele heb gebruikt van sonos. Een andere gaf aan dat mijn philips tv uit 2020 alleen arc hdmi poorten heeft en geen earc en ik dus een nieuwe tv nodig heb. Waar ik me deels in kan vinden maar dit verschil is echt dramatisch. Hier voor had ik een jbl 9.1 en hierbij bleef het geluid uit de tv of via bluetooth hetzelfde en had ik dus totaalgeen problemen 

I received a message from Administrator_Adrian inviting me to claim an Apple iPad Air 11 from the Sonos.com team. Has anyone else received a similar message?

Goedenavond, Ik luister al enige tijd naar mijn platenspeler via de Sonos boksen. Ik verbind de platenspeler via Bluetooth met de Sonos Roam (of soms de Sonos Roam 2). De Sonos Roam maakt deel uit van het netwerk van alle Sonos apparaten, waardoor ik het geluid, dat ik via Bluetooth “ontvang” op de Roam, kan doorzetten naar de rest van de boksen. Tot zover de setup.  Nu ging dit maanden goed tot vorige week. Toen begon ineens de muziek secondenlang uit te vallen. Dit gebeurde bij alle boksen, behalve de Roam die direct met de platenspeler verbonden was. Tijdens het luisteren van muziek via de Sonos app, bijvoorbeeld via spotify, of tijdens het luisteren naar het TV-geluid gebeurt dit niet. Alleen bij het luisteren naar de muziek vanaf de platenspeler, en dan ook alleen met de boksen die niet direct verbonden zijn via Bluetooth.  Is er iemand die weet waar dit mogelijk aan kan liggen? Doordat het geluid niet wegvalt bij de boks die direct verbonden is en het maandenlang wel gewerkt heef

De Sony bravia 3 (s30) schakel t het geluid vaak niet aan naar de Sonos Arc.Wanneer wij radio luister en daarna de tv aan schakelt de sonos niet om.Van alles al geprobeerd, kabels vervangen, instellingen wijzigen, maar geen resultaat.Wie heeft hetzelfde probleem of nog beter een oplossing.

Goedenavond, Ik heb via MP een nieuwe nog verzegelde sonos beam gen 2 gekocht. Het aansluiten is geen probleem en de sonos geeft ook de audio pin geluid dus hij maakt verbinding. In de volgende stap wil hij dan verbinding maken met je tv. Ik heb nu 2 tv's geprobeerd 1 oude met alleen arc en een nieuwere met eArc. Eerst krijg ik de afbeelding te zien van steek de hdmi erin dan zie je een kruisje bij hdmi en een vinkje bij hdmi arc op beide tv's zit geen mediabox aangesloten daar we kpn via de app bekijken in de slaapkamers. Vervolgens geef je in de app aan dat hdmi arc is aangesloten. Dan gaat hij verder en zegt hij dat je je afstandsbediening van je tv moet gebruiken om CEC in te schakelen. Op de samsung tv staat het aan en heet het Anynet+ (Hdmi-cec) en op de andere tv een lg staat in het geluids menu earc ondersteuning aan. En in een ander menu van de lg staat samplink( hdmi cec) aan.Heb de Beam nu naar fabrieksinstelling gerest en het de sonos app ook gereset en daarna de Beam opnie

Ik ben van plan een Sonos ace te kopen. Ik heb een Sonos arc, is het mogelijk dat mijn vrouw het geluid van de tv/film via de arc krijg en ik via de Sonos ace. Of is het geluid op de arc altijd uit wanneer je de ace gebruikt.  

Hallo,we hebben een sonos playbar die we aan willen sluiten op de tv. Nu hebben we een HDMI arc kabel met een koppelstuk naar optische kabel aangesloten. Helaas vindt de sonos nog steeds niet de tv. Heeft er iemand een tip hoe deze wel werkend te krijgen? Dank. 

Sinds kort hebben wij thuis surround systeem van sonos (Beam gen 2, Sub mini en 2x era 100 speakers). In algemeen geluid is fantastisch en wij waren er erg blij mee.Nu is het zo dat tijdens film kijken wel 2 of 3 keer geluid hapering voor komt. Dat is zeer irritant en wij kunnen niks vinden hoe we het kunnen oplossen.Onze tv is Samsung QLED 4K 65Q90T (2020) met Apple TV 4k uit 2022.Tot nu toe heb ik HDMI kabel vervangen naar 2.1, sonos beam aan ethernet kabel aangesloten, tv instellingen HDMI eARC naar auto. Ook in KPN modem instellingen heb ik aanbevolen 100 mb aangezet. Niks lijkt te helpen.Dus hier ben ik met vraag, wat zou het nog meer kunnen zijn? Misschien dat iemand nog een suggestie heeft

Hallo,Ik heb een Sonos Beam aan mijn televisie hangen. Ik heb hiernaast meerdere Symfonisk boekenplanken aangesloten. Voordat de Beam er tussen hing had ik op alles slaapkamers mooi geluid. Sinds de Beam er tussen hangt valt op 1 slaapkamer de radio al door weg of kan die de content niet laden. Ik heb ondertussen er een boost tussen gezet en Sonos zijn eigen netwerk laten maken. Ook heb ik speakers van slaapkamers omgeruild. Maar nog steeds hetzelfde probleem. Hebben jullie deze ervaring ook of hebben jullie oplossingen?

Ik heb 2 systemen en wil mijn apparaten allemaal in 1 systeem. Ze zitten op hetzelfde wifi netwerkMaar “dit systeem vergeten” werkt niet en er is geen optie om uit een systeem mijn aparaten te verwijderen. 

Heb Samsung 65 S95F Oled gekocht,,heb mijn Arc Systeem weer aangesloten, arc-bar, 2x era 300, plus sub. Het geluid op tv is ineens heel zacht, veel zachter dan bij mijn oude tv Samsung(curved, 12 jaar oud)Heb alles al geprobeerd,  maar op de gewone kanalen is het geluid nog niet de helft van wat eerst wasWel op Netflix , daar is het geluid wel zoals het was, geweldig !! Gewoon muziek ook geweldig via SonosWat kan ik doen, heb alle instellingen gezet zoals het hoort, verandert niet

Ik heb onlangs de beam gen 2 gekregen. Ik heb hem geïnstalleerd via de app en daar doet hij het gewoon, met muziek. Echter zit hij aangesloten op de tv en hoor ik totaal geen geluid. Ik heb al in de instellingen gekeken, maar ik kan ook niks overschakelen qua output van tv naar de soundbar. Ik zit met mijn handen in het haar.. Heeft iemand de oplossing? Ik heb volgens de zijkanten van de tv geen HDMI Arc poort, maar wel als ik het kanaal op hdmi arc wil zetten met de afstandsbediening.  Als ik hem in de HDMI poort druk kan ik het geluid wel harder of zachter zetten volgens de soundbar, maar er komt geen geluid uit.Als ik de optische kabelpoort gebruik dan kan ik alleen de tv harder of zachter zetten, lijkt wel alsof hij dan de soundbar niet herkent. Via de app geprobeerd te installeren, echter wilt hij bij TV-installatie niet koppelen want hij kan geen verbinding vinden.

Zaterdag tijdens het tv kijken viel het geluid ineens weg. Sindsdien heb ik al meerdere keren de beam opnieuw te verbinden via de app. Ik heb de beam een paar minuten van de stroom gehad, maar niets helpt. Toen ik de beam aansloot via een ethernetkabel deed hij het weer, maar wordt sindsdien gezien door de tv als 'audiosysteem' waar hij voorheen werd gezien als 'beam' . Ik begin te vermoeden dat er iets kapot is aan de beam. Heb ik een oplossing over het hoofd gezien?

hallo allemaal, Ik zit met iets wat ik niet opgelost krijg, ik heb de Arc en 2x One SL en Sub mini, nu heb ik er een nieuwe Era 100 bij, klinkt perfect maar als ik het TV geluid op stop druk dan schakelt al het geluid uit...behalve die Era 100, ik heb alles ingedeeld in woonkamer, maar de era 100 komt bij installatie in een aparte woonkamer, wellicht vandaar dat die dan niet uitschakelt, wat te doen? ps muziek via spotify schakelt wel alles tegelijk uit , hopelijk weet iemand antwoord groet Frank