Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7284 Topics
H
HelmutVNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
tunein liveradio niet via Sonos en wel los in Tunein

Recent werken enkele live radio stations in Tunein  via Sonos niet meer, terwijl rechtstreeks in Tunein doen ze het wel. (Bijv  VRT Radio2)Zijn er mensen met dezelfde ervaringen?Momenteel moet ik via omweg de radio stations in Tunein op gsm/ipad aanzetten en dan omztten naar de Sonos speakers.

1099
Y
1 maand geleden
I
iRicEnthusiast
geplaatst in Controller en muziek diensten
Toch moeten updaten !

Door de installatie van mijn nieuwe iPhone werd de Sonos app automatisch geüpdate naar de nieuwste versie. Ondanks mijn huivering moet ik zeggen dat de app redelijk werkt !? Ik mis wel enkele items en de reactie snelheid kan beter maar dat zit allemaal in de pipeline lees ik ! Ik mis vooral de timer om een bepaalde playlist op een vooraf ingestelde tijd te starten, hopelijk komt die snel terug ! 

330
I
1 maand geleden
I
IrmpjeNovice
gevraagd in Speakers
Afstandbediening

Als ik via de tv afstandbediening geluid harder of zachter zet. Dan gaat alleen de Ray zachter. Hoe koppel ik de boekenplank speakers hieraan? Of gaat dat niet?

412
106rallye
1 maand geleden
H
HensNovice
gevraagd in Speakers
play:5 en Play:1 met bridge werken niet meer

Mijn Play:5 en Play:1 werken van de ene op de andere dag niet meer. Ze zijn nog verbonden met een bridge. Ik heb geprobeerd om de plat bedraag via de bridge te installeren, maar via de Sonos app lukt het verbinden niet meer (kan apparaat niet vinden). Hoe op te lossen?

625
106rallye
1 maand geleden
B
BertGravendeel
geplaatst in Speakers
slechte sonos app na update aug sept 2024

Mijn app werkt niet meer: harder of zachter of de gekozen box werkt niet goed: ik moet steeds ‘toepassen’ aanklikken: waarom !! Dat was niet zo; wat moet ik doen? Heb een upgrade geprobeerd maar dat werkt niet.Jammer deze upgrade is een downgrade :) graag terug naar de vorige die was goed !

1153
106rallye
1 maand geleden
ronvmeijer
ronvmeijerEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
Equalizer werkt niet via Sonos app

Heeft iemand dit ook? Ik ontdekte dit net eigenlijk. Zowel de equalizer als de “loudness” button maken geen effect op hun instellingen. 

1798
ronvmeijer
1 maand geleden
J
JackyboyNovice
gevraagd in Draagbare Speakers
Era of Roam

Hallo,Ik zoek een Sonos box voor onder mijn overkapping (dus droog)Echter ik twijfel tussen de Era 100 en Roam.Nu denk ik eerder aan de era 100, maar ik twijfel of de Era dat kan wat ik wil 😉. Ik wil hem als volgt gebruiken-Hij mag aan de stroom buiten-ik denk dat mijn wifi signaal buiten niet sterk genoeg is, dus -hij moet via bluetooth verbinding maken met de telefoon (android en Iphone) en dan  wil ik bijvoorbeeld gewoon radio luisteren via de telefoon of spotify playlist afspelen. Eigenlijk zoals je met een normale bluetooth speaker doet.Kortom, kan de Era gewoon als losse bluetooth speaker gebruikt worden?Gr,Jack 

303
106rallye
1 maand geleden
M
MusiraNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos Era 300

Ik bezit een Sonos Beam (Gen2)  waar de TV op afspeelt en twee Sonos Five boxen voor de muziek van een NAS.Is het mogelijk om èèn  SONOS ERA 300 aan te sluiten via de Sonos Beam om ruimtelijk geluid te krijgen, en daarbij ook nog de twee SONOS FIVE in te gebruiken?

120
M
1 maand geleden
K
KaiJottumNovice
gevraagd in Speakers
speaker naam reset zichzelf

Ik heb oa 4 Symfonisk speakers, waarvan 1 in mijn studeerkamer. Deze noem ik "Kantoor."Na een uurtje heeft het systeem de naam van deze speaker automatisch hernoemd naar “Kamer”.Is dit een bekend euvel en zo ja, hoe op te lossen? Alvast bedankt!

344
K
1 maand geleden
S
saxen1655Novice
gevraagd in Koptelefoons
PC connect issue + wear detection bug

Hello, I have a Sonos Ace headphone.  I use it to connect to my phone, which works fine.  I also use it to connect with the wire to my pc, which is where the issue comes in: I wear the headphones, connected to my pc, all working fine, when suddenly the sound cut off and the headphone doesnt seem connected to the pc anymore - the white light shuts off and restart/reconnect doesnt work.  I tried different cords and even PC's, doesnt work anymore.The strange other effect is the wear detection doesnt work anymore: its turned on, but when I take the headphones off now, the music doesnt stop / mute (the headphone still works when bluetooth with my phone), just not the wear detection :/.Both symptoms happened at once.  I tried cleaning the two small sensors, doesnt solve it.  It happened while I was in a sauna.  Yes, I know, but Ive been doing it for years with other headphones and there has never been an issue.  Again; these headphones still work great with my phone, so its not as if they ar

201
E
1 maand geleden
A
AbaEnthusiast
gevraagd in Home Theater
volume van sonos arc gaat vanzelf harder

Het volume van mijn nieuwe (13-8-2024) Sonos Arc gaat vanzelf omhoog. Alles al een keer terug gezet en een schone installatie uitgevoerd. Maar dit heeft geen oplossing geboden. De Arc is op HDMI-Arc aangesloten. Contact met de Sonos helpdesk verliep prima verschillende mogelijkheden getest maar probleem is niet verholpen. Besloten is om de Arc te vervangen via advance regeling .(wordt nieuwe Sonos Arc gestuurd en na ontvangst stuur ik de defecte Sonos Arc terug).Super oplossing op het eerste gezicht. Maar de werkelijkheid is anders. Ik ontvang via mail een MRA die moet ik controleren en daar waar nodig aanvullen en retourneren. Na het retourneren van de mail krijg ik een mail waarin staat dat ik de huidige Arc moet retourneren zodra ik een retour label van UPC heb ontvangen. Het risico van eventuele transportschade ligt bij mij?? Hè Sonos kiest een transportbedrijf op hun kosten maar de risico’s liggen bij mij, belachelijk. Ook komt men de afspraak niet na dat ik eerst een nieuwe Arc z

61335
T
1 maand geleden
J
J. JorritsmaNovice
gevraagd in Home Theater
Ray en Medion TV

Ik heb een Medion TV MD31170, maar ik kan de afstandsbediening niet koppelen met mijn Ray, hij blijft maar aangeven dat hij geen signaal ontvangt. Als ik op de afstandsbediening druk, gaat wel degelijk het witte lampje op de Ray knipperen om het moment dat ik de toets aanraak. Hij werkt met IR, dus daar ligt het niet aan. Ik heb ook een Philips TV, ook die afstandsbediening heb ik geprobeerd, zelfde probleem.Wat kan dit zijn.

211
J
1 maand geleden
K
Klaas VEnthusiast
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
Sonos Port EQ instellingen werken niet

Onlangs heb ik een Sonos Port aangeschaft. Het installeren was op zicht was geen probleem, via de lijningang kan ik de Port selecteren.Op de ingang van de port is met een RCA kabel een platenspeler aangesloten. Dit speelt goed af.Nu het probleem:Via de systeeminstellingen in de Sonos app (IOS en/of Android) kan ik de instellingen van de Port zoals Bass, Treble, Balans, Loudness, Stereo/Mono niet wijzigen.Ik kan de stand van de schuifregelaars en knopjes wel wijzigen, maat de Port reageert hier niet op.Heeft iemand hier ervaring mee en zo ja wat is hiervoor de oplossing?   Groet, Klaas Visscher

370
K
1 maand geleden
A
AniekNovice
geplaatst in Speakers
Sonos springt steeds naar nieuw nummer of valt uit

 Sonos springt regelmatig naar nieuw nummer na 10sec of valt soms uit. Ik hoor graag wat hier de oorzaak van is.Diagnose 1442475483

15858
106rallye
1 maand geleden
M
Marco BrehlerNovice
gevraagd in Home Theater
welke producten voor eerste surround set

Wie o wie.ik heb een huiskamer, gemiddeld van groote enige vaste gegeven waar ik aan gebonden ben is de maat van de surround speaker dit wordt een Beam ivm de afmeting van de tv.vraag: wat is de beste toevoeging?optie 1: era100 met een sub optie 2: era 300 zonder sub oja de gekozen speakers liggen achter de bank, vrouw vindt ze lelijk🙈

422
106rallye
1 maand geleden
T
Teun11Novice
gevraagd in Home Theater
Playbar + installatie reageert erg traag op volume wijzigingen via spotify app

Goedendag allen, Ik maak al jaren gebruik mijn sonos systeem met veel plezier. Nu heb ik de laatste tijd erg veel last van een traag reagerende app van spotify. Als ik de volume aanpas duurt het soms wel 20 seconden voordat hij dat oppakt. Wat kan ik hieraan doen?

513
T
1 maand geleden
L
LeushuisNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
geen alarm instelling op smartphone oneplus 6

Kan iemand mij aangeven waarom ik op mijn oneplus 6 telefoon de instelling ’alarmen’ niet vind, maar wel op mijn Samsung tablet?

311
L
1 maand geleden
T
tonymbNovice
gevraagd in Home Theater
Toevoegen playbar en one (gen2) aan port

HoiIk ben net over gegaan van een connect uit 2011 met controller naar een port. Maar mijn speakers (playbar en one gen2) kan de nieuwe sonos app niet vinden. En ze stonden keurig in de sonos s1 app. Ook na het zogenaamde stekker eruit en erin, ziet de app de speakers niet. Dus kan ik ze niet toevoegen en heb ik dus geen geluid. Ik heb gezocht in de community, maar kan het niet vinden.

283
106rallye
1 maand geleden
B
BKNLNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
App/systeem reageert traag, ruimte's verbinden niet. Muziek service's speelt niet af

Beste lezers, 1x playbar + 2x play 1 stereo + sub als woonkamer opstelling3x losse play 1's verspreid door het huis. Alles op S2 en gebruik met nieuwe app. Sinds een tijd (volgens mij  sinds de nieuwe app) veel problemen, welke problemen?Als ik via de spotify app muziek afspeel (dit werkt over het algemeen via de SONOS app rechtstreeks niet. Dan is dit soms wel of niet zichtbaar als ik de SONOS app daarna open. Wanneer wel zichtbaar in de app Muziek pauzeren, afspelen, geluid harder/zachter. Werkt meestal met een vertraging van 10/15 seconden als ik iets selecteer op mn iphone. Of soms ook gewoon niet. Systeem skipt soms uit het niets een nummer, compleet andere playlist gaat gaan, geluid stottert/hapert. Via de sonos app (radio) selecteren en koppelen aan de ruimte of losse play1 werkt over het algemeen ook niet. Ruimte's koppelen werkt ook vaak zeer slecht, bijvoorbeeld woonkamer koppelen aan een losse play1 in de keuken. Het enige wat goed werkt is de tv aanzetten (optisch verbonden

28715
106rallye
1 maand geleden
T
Twan HendrixEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
Volume in de Android app

Wellicht is het een verzoek en geen vraag, hoop maar dat iemand van Sonos dit leest.Gebruik van de volumeknop is nooit het sterkste punt geweest van Sonos, maar in de “nieuwe” app is het er zeker niet beter op geworden.Buiten het feit dat de widget voor de volume regeling verdwenen is, is er ook vaak een vertraging te merken in de volume regeling. Soms schuif je het volume omhoog of omlaag en duurt het enkele seconde alvorens het volume wijzigt. Erg irritant…..Sinds enkele weken kom ik er achter, en dit is mijn daadwerkelijke punt voor deze post, dat bij gebruik van verschillende gegroepeerde speakers de volume regeling gewijzigd is. Voorheen tikte je op de volume “balk” (gaat gelijk het volume harder (?!?)) en kreeg je verschillende balken om individueel het volume te regelen. Bijvoorbeeld je hebt een groep van “Huiskamer voor”, “Huiskamer achter” en “Keuken”. Heb je “Huiskamer voor” en “Huiskamer achter” gegroepeerd dan kan je alleen het totaal volume regelen. Om alleen je “Huiskamer

897
W
1 maand geleden
R
Rene17Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
App installeren

Na alle ellende van de laatste update, alles verwijderd en app opnieuw geïnstalleerd. Maar dan…… ik kom niet verder dan het scherm met gebruiksvoorwaarden accepteren.De knop accepteren werkt niet en blijft grijs. Ik kom dus geen stap verder. Inmiddels al twee weken muziekloos door het huis aangezien ik niks meer kan aansturen.Heeft iemand een oplossing?

61124
T
2 maanden geleden
C
Cees1952Novice
gevraagd in Speakers
KPN BOX 12

Na het aansluiten van mijn Sonos play 5 op de KPN Box 12 werkt het gedurende ongeveer 10 minuten. De KPN Box 12 schakelt dan uit en start weer op om vervolgens na 10 minuten weer uit te schakelen enz.KPN heeft de Box 12 vervangen zonder resultaat. Iemand een idee?

628
106rallye
2 maanden geleden
H
hans fickingerNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
alarmfunctie werkt niet meer goed

Sinds een paar dagen werkt de alarmfunctie niet meer goed. Het alarmsignaal gaat wel af maar niet het radiostation (Livestation) start niet.

332
H
2 maanden geleden
O
OO2018Novice
gevraagd in Speakers
Play:1 speaker speelt haperend, zowel radio via sonos radio als TuneIn, als spotify

Radio luisteren via TuneIn of Sonos Radio Play:1 werkt nauwelijks: Af en toe paar flarden muziek.Als het al werkt, dan worden vaak stukken herhaald … Ligt dit ook aan de 'vernieuwde” Sonos App?  

685
106rallye
2 maanden geleden
M
Maurice VliegeNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Nieuwe App is waardeloos, waar zijn mijn functionaliteiten?

Ik kan mijn eigen muziek uit de library niet meer beluisteren en mijn alarmen niet meer bedienen. Ik heb voor duizenden euro's aan Sonis apparatuur in huis. Dit is compleet onacceptabel. Sonos, los dit heel snel op aub.

172249
106rallye
2 maanden geleden

Badges

Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen