Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7184 Topics
R
ronicNovice
gevraagd in Home Theater
playstation slim

Hoi ik heb een ps4 slim gekocht nu kom ik bij het aansluiten erachter dat er geen optische aansluiting zit is er een manier om het geluid via de playbar te laten lopen ipv de tv. mvg Ron

7
Ryan A
6 jaar geleden
M
markzandNovice
gevraagd in Home Theater
mkv met pc streamen naar smart tv

Hallo Allemaal. Ik kijk vaak films via mijn pc die ik naar mijn smart tv stream. Nu heb ik een sonos soundbar met sub en 2x play1 voor het geluid, maar het geluid wordt niet altijd ondersteund door sonsos.(bij DTS-HDMA7.1) Dat is echt jammer want het is echt geweldig om de film met goed geluid te kijken.(daarvoor heb ik een sonos set aangeschaft) is hier een manier voor om toch in ieder geval het geluid in een ondersteunend formaat over de sonos boxen af te luisteren? ik heb een Sony KD65x9005c tv vriendelijke groet, Mark.

3
Ryan A
6 jaar geleden
T
The RockerJunior
gevraagd in Home Theater
subwoofer nog geen 3 jaar oud en nu al stuk

Ik heb nog geen 3 jaar geleden een subwoofer aangeschaft en deze heeft altijd in de woonkamer gestaan en er zijn geen vreemde dingen mee gebeurt; toch is het (dure) apparaat ongeveer 4 weken opgehouden met geluid te produceren en Mediamarkt geeft aan dat het apparaat niet meer is te repareren; ik vraag me af hoe zoiets kan ontstaan en of er meer mensen zijn die zo'n slechte ervaring hebben met deze toch wel dure subwoofer

11
Ryan A
6 jaar geleden
E
Emily PSonos Staff
geplaatst in Sonos Hulp Artikelen
Sonos niet gevonden via het Ziggo Netwerk met een Horizonbox

Mogelijk heb je een Ziggo Horizonbox. Wat veel mensen niet weten is dat deze niet alleen voor je TV signaal aanwezig is, maar dat deze ook werkt als eigen router welke een eigen netwerk aanmaakt. Als je Sonos aangesloten zit op het modem, maar je bent verbonden met de WiFi van de Horizonbox, zul je Sonos niet kunnen vinden via de Sonos app. Of vice versa, als je Sonos hebt aangesloten op de Horizonbox, terwijl de bediening verbonden is met de Ziggo WiFi van het modem. Zorg er ten alle tijden voor dat je met de WiFi verbonden bent waar Sonos ook op aangesloten is. In deze betekent dat de Ziggo WiFi wat van je modem afkomstig is, of de HZN WiFi wat de Horizonbox uitzend. De Horizonbox kan ook als verlenging van het modem werken, maar dat moet dan eerst wel zo ingesteld worden. Dit houd in dat als je op de Horizonbox WiFi inlogt, deze je naar het modem doorstuurt, en dat de telefoon of tablet dan aankomt bij het modem waar Sonos ook op aangesloten is en daardoor gewoon gevonden wordt

0
E
6 jaar geleden
E
erik pNovice
gevraagd in Home Theater
surround

heb zojuist een playbar geïnstalleerd. Ook mijn 2 play5 (gen2) als surround gekoppeld. Echter wanneer ik mijn tv aan doe heb ik geen surround geluid. Playbar doet het dan wel. Wanneer ik radio luister doen zowel mijn playbar als beide play5 het wel. Wat heb ik verkeerd gedaan?

12
I
6 jaar geleden
S
stephanie7Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
iPhone muziek

Sonos app neemt niet alle nummers over van mijn aangekochte cd’s (iTunes).

1
E
6 jaar geleden
J
jandenhoudijkerNovice
gevraagd in Home Theater
Playbar doet het niet meer

Met het installeren van mijn tv op een andere plaats, en daarmee ook het installeren van een Sonos Playbar onder mijn tv is mijn playbar ineens 'dood': geen verbinding met netwerk, geen lampjes, niets. Heb een andere voedingskabel en een ander stopcontact geprobeerd, maar dat werkt ook niet.

2
E
6 jaar geleden
W
W dullaertNovice
gevraagd in Home Theater
surround music

Bij installatie Playbase , is het mogelijk om hierbij een Play5 en Play 3 aan toe te voegen voor surround music

1
E
6 jaar geleden
S
SonosStarterNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Apparaten kiezen vanuit Spotify

Ik heb 2 x Sonos 5 (Woonkamer) en 2 x Sonos 1. (Werkkamer). In Spotify (op mobiel Androïd) zie ik onderaan in scherm in het groen staan 'Woonkamer'. Wanneer ik daar op tik zie ik "verbinden met een apparaat" en ziek ik 3 opties. Deze telefoon. (wit) Aan het luisteren op Woonkamer (groen) Werkkamer (Spotify Connect) wit. Ik verwacht dat ik dan door het tikken op "werkkamer" het geluid kan overschakelen van Woonkamer naar werkkamer. Maar het overschakelen lukt niet. Ik kan wel overschakelen naar 'Deze telefoon'. Wie weet het ?

1
E
6 jaar geleden
G
gelo01Novice
gevraagd in Home Theater
Dipjes in geluid bij televisie

Ik heb steeds onderbrekingen in het geluid bij afspelen tv, ik heb de optische kabel al vervangen en ander sonos kanaal gekozen, het probleem blijft. Ik hen een playbar 2x play 1 en een bridge, weet iemand waar het probleem zit ?

9
E
6 jaar geleden
S
sonjaljNovice
gevraagd in Home Theater
Playbar werkt niet meer

De lampjes op mijn Playbar zijn uit en de sonosapp kan de Playbar niet meer vinden. Wat kan ik daar aan doen?

1
E
6 jaar geleden
H
HenkieNovice
gevraagd in Home Theater
sonos aansluiten op smart remote van samsung QE49Q7c

Hi, Ik heb een nieuwe televisie van Samsung gekocht en wil dat de smart remote van Samsung (volumeregeling) ook gaat werken voor mijn Sonos apparatuur (http://www.samsung.com/nl/i/images/linked/premium-one-remote.jpg) Hoe krijg ik dit ingesteld?

1
E
6 jaar geleden
K
k3tw13z3lNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Spotify kan niet connecten met Sonos via spotify connect

Ik heb een spotify family (premium) account. En krijg met een family member geen verbinding (meer) met de Sonos speakers via de spotify app. Ik zie de speakers wel (soms moet ik zeggen) en in de sonos app zie ik de family accounts bij de spotify services en kan ik ook switchen. Maar in de spotify app zie ik enkel de speakers bij 'devices available' maar wil deze niet connecten. Dit heeft wel gewerkt tot ongeveer vorige week, maar ik weet niet precies of de sonos update of een spotify update de boosdoener is. Het heeft ook even(!) gewerkt na een herinstallatie van de spotify app en nu doet het het weer niet... Het gekke is dat het 'family owner' account wel instaat is om bij de speakers te kunnen via spotify. Iemand een idee?

21
E
6 jaar geleden
M
meh1965Junior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Wachtwoord NAS wijzigen

Het wachtwoord van mijn NAS heb ik gewijzigd. Nu kan SONOS geen verbinding meer maken met mijn NAS. Waar kan ik in de SONOS settings dit wachtwoord aanpassen?

3
E
6 jaar geleden
H
Hans RuiterNovice
gevraagd in Home Theater
Volume TV op Playbase

Hoe krijg ik het volume van TV harder op Playbase?

4
H
6 jaar geleden
B
BjornOldenzaalNovice
gevraagd in Home Theater
Horizontaal of verticaal bij 5.1 opstelling

Op de website van Sonos staat onderstaande over het horizontaal of verticaal neerzetten van Play 3 boxen. Speakerstand De Sonos PLAY:5 (gen2) en PLAY:3 kunnen in meerdere standen worden neergezet (horizontaal en verticaal) wat enige flexibiliteit biedt met betrekking tot hun plaatsing. Horizontaal: De aanbevolen oriëntatie voor een enkele speaker. Deze stand levert de beste audiokwaliteit omdat stereogeluid over een breder klankbeeld mogelijk wordt gemaakt. Verticaal: Hoewel het verticaal positioneren van de speaker voor bepaalde ruimtes nodig is, moet worden opgemerkt dat stereoweergave in deze stand niet mogelijk is. De speaker speelt monogeluid af. Nu heb ik 2 Play 3 boxen die ik als surround boxen gebruik bij mijn playbase. Bij de 5.1 surround opstelling staat dat je de Play 3's zowel horizontaal als verticaal kan plaatsen. Nu is mijn vraag wat is de beste positie bij een surround opstelling, Horizontaal of Verticaal??

2
Tim S
6 jaar geleden
Scorpion
ScorpionNovice
gevraagd in Home Theater
Geluid base via tv te laag

Hoi, net een base aangeschaft en gekoppeld met tv. Dit ging allemaal prima. Heb een Samsung tv en een Humax (ziggo) ontvanger, van deze laatste gebruik ik de afstandsbediening , niet die van de tv. Mijn volume van de sonos valt dan vies tegen, hij kan niet harder dan want de afstandsbediening zit aan zijn top? Iemand een idee? Base misschien aan de Humax hangen? Als ik de base gewoon voor muziek gebruik gaat hij wel veel harder

6
Scorpion
6 jaar geleden
M
milo44Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
muziek toevoegen aan muziekbibliotheek laptop

ik heb de sonos app een tijd geleden op mijn smartphone gezet en van daaruit altijd de iTunes music afgespeeld, nu probeerde ik op mijn laptop hetzelfde te doen, sonos beheren instellingen muziekbibliotheek mappen toevoegen music map ging niet dan geprobeerd door te bladeren naar waar de muziek staat op de pc maar krijg steeds de melding sonos kan de muziekmap niet toevoegen reden : kan de gedeelde map "\\desktop- ..........\music niet toevoegen aan de muziekbibliotheek (1002) wat kan ik doen

4
Tim S
6 jaar geleden
Scorpion
ScorpionNovice
gevraagd in Home Theater
Geluid base te zacht icm met tv

Hoj, Geluid base is verl te zacht!tv. Heb een Samsung tv en een Humax (ziggo) ontvanger, van deze laatste gebruik ik de afstandsbediening , niet die van de tv. Mijn volume van de sonos valt dan vies tegen, hij kan niet harder dan want de afstandsbediening zit aan zijn top? Iemand een idee? Base misschien aan de Humax hangen? Als ik de base gewoon voor muziek gebruik gaat hij wel veel harder

1
Tim S
6 jaar geleden
D
Dennis EikelboomNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos PLaybase op ziggo Mediabox XL

Ik Wil een playback aanschaffen icm met 2x play 1. echter heeft mij Philips Led tv geen optische ingang. Nu zit ik er aan te denken om de plaatbase met de optische kabel aan te sluiten op mijn ziggo Mediabox XL box. iemand ervaring mee? En werkt dit überhaupt?

1
Tim S
6 jaar geleden
F
FrisoNovice
gevraagd in Home Theater
Krakend geluid en pauzes in geluid

Hi Sonos, Sinds de laatste update heb ik een krakend geluid en stopt het geluid soms een fractie van een seconde. Het gebeurd vreemd genoeg alleen bij Netflix (via smart tv) en mijn Xbox, maar niet als ik via KPN decoder TV kijk. Ik heb de hele set van het stroom gehaald en ook al een volledige factory reset gedaan, maar het probleem blijft. Heb 2 system diagnostics uitgevoerd (8166293 en 8166318), hopelijk kunnen jullie achterhalen wat het probleem is. Soms kan je een serie gewoon niet afkijken door irritante geluid. Alvast bedankt, Friso

1
Tim S
6 jaar geleden
T
thomlucieNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Spotify kan huiskamer niet vinden

Als we normaal spotify aanzetten en dan naar de huiskamer gaan van sonos gaat de speaker aan. Helaas gebeurd dit nu niet en knippert het blauwe lampje op onze speaker. Wat nu?

1
Tim S
6 jaar geleden
L
LibabuNovice
gevraagd in Home Theater
Geluid tv valt weg

Libabu Sind een jaar ben ik in bezit van playbar, sub en twee play 3 speakers. Sinds kort valt opeens het geluid van de tv weg en krijg ik niet meer aan de gang. Spotify en radio doen het wel gewoon. Reeds een nieuwe optische kabel gemonteerd maar dat maakt niet uit. Het geluid doet wel als ik het rechtstreeks op de tv speaker zet. Soms doet het een paar dagen goed en dan ineens houdt het op. Tv uit en aan, andere uitgang, ziggo opnieuw gestart er gebeurt niks. Iemand een idee? Diagnose nr. 8162790 Heb eerder deze week mail gestuurd naar Sonos met ref nr. 171121-000040 Sindsdien deed hij weer maar nu weer niet? Gr Libabu

1
Tim S
6 jaar geleden
M
mdet63Novice
geplaatst in Home Theater
Playbase opnieuw instellen

Ik heb gisteren mijn playbase ontvangen en ingesteld zonder het geluid van de tv te koppelen.Ik had geen optische ingang op televisie en vandaag is omvormer toegekomen om deze via de tweede HDMI poort van de TV te koppelen aan optische ingang van de playbase. Hoe kan ik nu de instellingen van de playbase opnieuw starten zodat het geluid gekoppeld wordt aan de tv uitgang?

1
Tim S
6 jaar geleden
I
IdoNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Verbinding met Spotify verbroken

Als ik van Spotify wil afspelen via Sonos krijg ik de melding "Kan ..... niet afspelen. Verbinding met Spotify wordt verbroken". Updates uitgevoerd, maar het blijft. Wat kan ik doen?

2
I
6 jaar geleden

Badges

Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen