Hi Joris, jammer om te horen dat je dit probleem hebt. 

Zou je een diagnose kunnen maken?

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.
Doe dit binnen 20 minuten nadat een probleem zich voordoet.

Als je het nummer dat in beeld verschijnt hier kan plaatsen kunnen wij het uitlezen.

Diagnose nummer: 974721910

Gr joris 

Hi Joris, in je diagnose zie ik in de laatste minuten dat een iPad via de Spotify-app opdracht geeft om af te spelen. Heb je de diagnose gemaakt kort nadat een probleem zich voordoet?

ja die diagnose heb ik meteen gedaan na het zich voordeed heb er dus nog steeds last van, Ja wou kijken of hij dan ook haperde of over sloeg in de spotify app en had daar dus hetzelfde probleem mee 

Kun je nogmaals een diagnose maken kort nadat het probleem zich voordoet en dan niet eerst aanpassingen doen aan de muziek? Ik wil graag enkel het probleem in de diagnose zien namelijk. Dank je.