Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Als ik de tv aan zet, gaat bij mij alleen de playbar aan. Alle andere boxen/groepen moet ik weer in de app aanvinken voordat ze spelen? Wie kan mij hiervan af helpen. Dus als ik TV aanzet, zou ik graag dat alle boxen in de woonkamer aan gaan.  

Krijg sinds vandaag melding van Spotify ‘kan <nummer> niet afspelen. Upgrade je account bij Spotify en word abonnee. Heb spotify account opnieuw geautoriseerd binnen Sonos maar dit heeft het probleem nog niet verholpen.

Ik heb al contact gehad met de Sonos helpdesk. Hieruit is naar boven gekomen dat de Tele2 decoder steeds de verbinding verstoort tussen de Beam en de HDMI ARC poort. Als ik alle stekkers uit het stopcontact haal  en erna de beam aansluit doet deze het gewoon. Ook als ik daar na de HDMI stekker van de Tele2 decoder er weer in doe. Maar als ik hem  de volgende dag weer aanzet doet die het weer niet. Als ik na het televisie kijken de Tele2 stekker (hdmi)  er uit trek doet hij het de volgende dag wel. Ik heb het ook al geprobeerd met een andere HDMI kabel aan de Tele2 decoder, maar dit maakt geen verschil. Zijn er meer mensen met dit probleem en heeft iemand hier een oplossing voor?

Allereerst een algemene uitleg over bepaalde communicatie binnen een netwerk:   Een modem/router van een internet provider kan je internet, televisie en telefonie leveren. dit zal verschillen per huishouden afhankelijk aan ‘t abonnement wat je afsluit. Een modem zal over de kabel leveren wat het apparaat achter de kabel verzoekt qua informatie, de modem zal zich dus bewust moeten zijn dat op bijvoorbeeld poort/kabel 1 een computer staat aangesloten welke internet wil ontvangen, en dat bijvoorbeeld via poort/kabel 2 de TV-decoder aangesloten staat die TV informatie verzoekt. Sonos kan je op 2 manieren verbinden; via Sonos-Net door 1 of meerdere componenten via ethernet te bekabelen met je netwerk, of via je eigen-wifi waarin de gehele Sonos installatie draadloos zal staan. Meer uitleg over de 2 methodes van Sonos verbinden, staat beschreven in de volgende community post. Dit artikel waarin we Multicast flooding willen uitleggen, heeft alleen betrekking tot een Sonos installatie die via

Mijn kpn 4K box aangesloten op HDMI aansluiting 4 (uhd) van mijn Loewe Bild. Vervolgens mijn beam aangesloten op HDMI aansluiting 1 (arc). Alles werkt perfect, totdat…   Als ik de tv uitzet en ik doe die daarna weer aan, dan krijg ik een psychedelisch Sonos scherm in beeld. Dus volgens mij pakt de tv dan HDMI poort 1. Als ik vervolgens zelf handmatig HDMI poort 4 kies, kunnen er 2 dingen gebeuren. Ofwel de kpn box gaat herstarten en daarna werkt het weer. Ofwel de box herstart niet en ik heb geen beeld en geluid (wel de programma info onderin als ik van kanaal wissel).    Hoe zorg ik ervoor dat de tv automatisch HDMI 4 kiest en ik gewoon direct tv kan kijken met geluid over de beam?

 muziek op spotify speel ik via sonos connect af middels  de versterker, nu heb ik windows defender geinstalleerd, en blokkeert de windows firewall de muziekweergave. wat te doen

Met twee SONOS One's in huis maken we bijna constant gebruik van TuneIn, erg prettig. Graag zou ik ook TuneIn op m'n telefoon willen gebruiken en ik dacht “Nu ik al bekend ben bij TuneIn vanwege SONOS zal ik ook wel TuneIn op m'n mobiel kunnen gebruiken”. En dat kan ook wel maar tegen aanvullende betaling. Of vergis ik mij en is er wel een gratis mogelijkheid voor. Wie heeft het antwoord? Met dank en groet, Herman

Ziggo Connectbox (Arris/Compal) op "Niet-compatibele hardware" lijst.   Ziggo zal op het moment zijn klanten voorzien van een Arris, of Compal modem. (model is te achterhalen op de sticker op het modem). Beide hebben het zelfde witte uiterlijk waarop de Connectbox beschreven staat. De afgelopen jaren hebben we veel klanten van support mogen voorzien mocht de Sonos niet optimaal functioneren op een Ziggo modem. We hebben onze klanten vaak moeten verwijzen naar Ziggo, met de vraag hun Arris modem te laten vervangen voor de Compal modem, zoals ook te lezen is in een reactie op een klant op ons eigen forum. Ook heeft Ziggo op hun forum een Community topic omtrent de Arris modem en de mogelijke problemen voor Sonos apparatuur. Sonos zal beter functioneren op de Compal modem, toch heeft de Compal modem ook problemen waardoor Sonos klanten kuren kunnen ervaren met hun systeem. Tot op heden hebben Sonos en Ziggo nog niet tot een werkbare oplossing kunnen komen. Hierdoor hebben we besloten beid

Hallo allemaal,   Ik heb elke keer het probleem dat wanneer ik muziek wil luisteren dat ik geen verbinding meer kan maken met mn Sonos speakers. Ik heb een beam en 2 One's. De enige manier om dit op te lossen wat ik tot nu toe heb gevonden is een reset van m’n (T-Mobile) wifi router. Niet echt handig dus., Iemand een betere oplossing?    

Ik gebruik nog MacOS Mojave omdat ik lees dat er nog Catalina issues zijn. Echter, sinds een tijd zie ik na het opnieuw indexeren geen enkele iTunes afspeellijst in de (Desktop) App. Ik heb ongeveer 39.000 nummers in mijn bibliotheek staan, lijkt me nog ver van de 65.000 limiet verwijderd. Ze staan op een Synology NAS trouwens. Wat ik geprobeerd heb: 1. Grote afspeellijsten verwijderd 2. Alle ‘Opmerkingen’ uit de bestanden verwijderd om metadata in te perken 3. De gehele bibliotheek compleet opnieuw van artiest A t/m Z opgebouwd om ook een nieuwe XML te genereren. De actie van punt 3 leek de oplossing te zijn. Na toevoegen van bijna iedere letter van het alfabet heb ik geïndexeerd en dat ging iedere keer goed. Tot…. ik V en W had toegevoegd, toen was er geen afspeellijst meer te bekennen. Ik sta open voor alle ideeën/oplossingen. Oh ja, ik heb zojuist -na opnieuw indexeren- een diagnose laten uitvoeren. Het nummer is: 2135373989. Hoe kan ik dat bij Sonos support aankaarten? Alvast enor

Sinds een week speelt de Britse classic fm in TuneIn niet meer af. Alle andere landen worden nog wel doorgegeven. Iemand een idee?  

Ik krijg sindskort mijn eigen artistprofiel niet meer te zien onder Spotify als ik er op zoek via de Sonos app zoek optie. Voorheen werkte dit prima. Ik zie wel een andere artiest met dezelfde naam als resultaat onder spotify waar ik eerst nog boven stond. Maar sinds een week of 2 wordt ik niet meer getoond. Terwijl als ik spotify zoek op Zerotonine dan zie ik mijn Artiestprofiel wel als zoekresultaat. Wie kan me uitleggen wat er moet gebeuren om het weer te tonen? Spotify verwijst me naar Sonos. En blijkbaar moet ik dan hier deze vraag stellen

Hallo   ik heb een sonos Beam pas gekocht en ik had al een sonos Play. Nu heb ik vandaag een sonos one SL gekocht. En ik wilde deze twee als surround toevoegen aan de Beam maar dat lukt me niet. Hoe kan ik dit doen. ?

Als ik Youtube naar mijn tv cast ,krijg ik tegelijkertijd het geluid van mijn tv en ook van mijn sonos playbase. Echter is het geluid knoer-knetter hard. Wat staat er hier niet goed ingesteld. Playbase aangesloten via optische ingang op en chromecast  via hdmi ingang

Sonos app werkt prima met TuneIn. Dus probleem is alleen met Spotify.    Ik heb 3x Play5’s in een groep. Die groep gaat per box bij harder en zachter zetten op alle boxen gelijk. Behalve met Spotify. Dan gaan niet alle boxen in de groep met bediening vanuit Spotify gelijk. 

Hallo, Zojuist heb ik geprobeerd om een playlist vanuit Spotify toe te voegen aan mijn Sonos App. Dat werkt helaas niet. Ik heb een diagnose verstuurd met bevestigingsnummer 532835390 Kunt u mij hierbij helpen? Alvast bedankt, Arco van der Eijk

Hoi allemaal,   Op dit moment bezit ik een Sonos one en een Sonos beam. Nu wil ik graag een extra speaker erbij kopen om een surround set te maken. Maar nu vroeg ik mij af of de nieuwe speaker dan een Sonos One SL kan zijn? Aangezien de andere apparaten al spraakbesturing hebben lijkt mij het niet nodig dat een extra speaker dat ook heeft.   Maar ik vroeg mij af of ze dan wel samen werken en dat de One SL ook uit gaat als je tegen de “kamer” zegt dat de muziek moet stoppen.    Ik ben benieuwd naar jullie reactie!    Groet  Daimy

Beste, Ik heb sinds kort buffer problemen. De radio valt weg en begint reeds afgespeelde content te spelen. Router aanpassingen verricht als ook kanalen gewijzigd. Niets helpt. Wie weet raad? Bvd Herald

Blijf het raar vinden waarom Juke wel adverteert, maar nog steeds niet is te vinden. Mijn diagnoses als verstuurd, maar er gebeurd niets.

Ik heb verschillende bestanden in flac extensie, nu geeft het systeem de foutmelding van "Bestand heeft niet ondersteunende indeling. Maar ik heb geen idee wat er nu fout is. Welke niet afspeelt geeft als info: Writing application : Lavf57.19.100 Welke wel afspeelt is Writing application : (FLAC 1.3.1) Kan het daar mee te maken hebben?

Looking for advice I just got my Sonos Beam delivered and I must say it has awesome volume and sound. That said. The problem I’m experiencing is that when I watch a movie or play a game, the sound effects are inconsistent as opposed to the ambiance, voice, and score of a movie or game. The sound effects are way too loud versus the rest. This means i’m having to choose to enjoy the action/sound effects with a lower volume of music, speech and ambiance. Or having to choose the latter on a normal volume and scaring the shit out of my neighbors and girlfriend every time an action scene passes by. I tried to toggle the ‘Loudness’ feature on-and-off but it doesn’t do as much as I hoped. I tried to toggle the ‘Clear voice’ feature on-and-off but it doesn’t do as much as I hoped. I have the idea that it might be the Dolby features. Dolby Digital maybe. What are my options? Choosing stereo? Changing settings. Receiving knowledge of what Linear PCM means vs Dolby Digital. My setup is as follows:

Het grootste deel van mijn favoriete nummers lijst in Deezer komt niet door in de SONOS app. Iemand ander ook dat probleem? Oplossing ? Groet,  Rob

Play 1 Mijn play 1 speakers heb ik als surround toegevoegd en na 30 min stoppen ze er mee en staan er vraagtekens achter de speakers. Wat kan ik doen ik zie ze nu nergens meer staan in mijn app

Hoi Sonos-experts ;) Helaas heb ik last van een lipsync issue met een Sonos Amp en een PS4. Het is minimaal, maar waarneembaar. En ik weet zeker dat ik me er aan ga storen. De amp kan tot maandag a.s. nog terug, dus input welkom.  Situatie: De Sonos AMP wordt direct gevoed vanuit een PS4 via een HDMI + Sonos HDMI naar Toslink connector. Beeld gaat vanuit diezelfde PS4 per HDMI naar de TV (TV heeft geen ARC). De vertraging treedt alleen op bij het gebruik van Dolby Digital 5.1, niet bij stereo. Dus of de PS4 geeft het geluid vertraagd af bij 5.1, of de Sonos AMP vertraagt door het decoderen van het 5.1 signaal. Om dit uit te sluiten probeer ik er nu een HDMI splitter tussen de PS4 en Sonos AMP te zetten die het 5.1 audio signaal uit de HDMI verbinding haalt, en dat weer per Toslink naar de Sonos te voeden. Mocht de Sonos de boosdoener zijn, dan zal ik deze helaas retour moeten zenden, in de aanname dat een ouderwetse AV-receiver dit beter doet.   Ik heb vele forum berichten afgestruind

Beste Allemaal, Ik ben al 6 uur bezig en word bijna gek. Ik heb de sonoslijn gebeld omdat ik een tikkend geluid uit de playbar heb. Nog geen oplossing helaas. We hebben een aantal dingen gedaan zoals playbar opnieuw gezocht en 2x one sl weer toegevoegd en de sub. Die heb ik bijv allemaal onder woonkamer staan : 2x one sl,sub en playbar. Alleen eerst had je oorkappen nodig en speelde de sub kneiterhard, playbar en de 2 x one sl's. Nu na dit alles proberen om de tik uit de playbar te krijgen met YouTube en Netflix helaas niet gelukt. Krijg ik het sowieso niet meer voor elkaar om alles weer kneiterhard te laten gaan.de sub speelt op 10 procent em de sls op 20 procent slaat helemaal nergens op. Wie kan mij helpen om dit op 5.1 te laten lopen en dat alles weer super hard gaat.