Skip to main content

Stel een vraag

Weet je niet waar je vraag thuishoort? Vraag het hier, en we verplaatsen het naar de juiste locatie.

  • 416 Topics
  • 2,964 Reacties
416 Topics
R
RobRavenNovice
gevraagd in Stel een vraag
Haperende Spotify verbinding

Alle muziekservices werken prima, maar bij Spotify hapert de muziek af en toe spontaan.Het lijkt geen wifi/netwerk probleem te zijn maar het gebeurt specifiek alleen bij Spotify. Ik heb een diagnose gestturt tijdens het haperen.Diagnose: 1550121130 Zijn er meer met dit probleem?

1364
J
4 maanden geleden
A
ARS TVW64Novice
gevraagd in Stel een vraag
Play:5 loopt vast op verbinding maken met nieuw netwerk

We hebben een tijdelijke woning en willen daar onze Sonos gebruiken. Die is gereset naar de fabrieksinstellingen en wordt daarna ook herkend als ‘nieuw’ apparaat. Maar bij het verbinden loopt het op verschillende momenten spaak. Soms zegt de app dat het allemaal OK is maar daarna ziet hij het apparaat helemaal niet. Ook niet na de stekker eruit halen en de Play:5 opnieuw opstarten. Andere keren blijft de app gewoon hangen in verbinding maken. En soms geeft hij aan dat er een update moet worden geïnstalleerd en loopt hij daarna vast. Een keer is het gelukt om alles te doorlopen maar werd het systeem nog steeds niet gevonden. Inmiddels komt hij de eerste stappen na de reset niet meer door. Alle andere apparaten waaronder de TV doen het prima op het netwerk Maar de Sonos doet dus niets meer…. 

493
ronvmeijer
4 maanden geleden
Dingenis
DingenisEnthusiast
geplaatst in Stel een vraag
Oude Sonos app v2 16.1 weer terugzetten in Android. Het kan.

Via deze link kun je in Android de V2 16.1 (bruin/gele icoon) weer installeren.Eerst de v80 (zwarte icoon) verwijderen.Downloaden en toestaan onbekende installatie toestaan.Installeren en onbekende installatie weer verbieden.https://en.softonic.com/download/sonos/android/post-downloadhttps://www.softonic.nl/s/sonos-16.1:android

448015
R
4 maanden geleden
M
mrtnclssnsNovice
gevraagd in Stel een vraag
Speakers lopen niet syncrhroon

Ik heb 2 play5 speakers en een playbar.Oud spul maar ze geven nog steeds een erg goed geluid, dus zonde om te vervangen.Echter…. helaas kan ik niet met de nieuwere apps werken maar ben ik door de leeftijd van de speakers veroordeeld tot de S1 controller.Sinds ik de opstelling na een grote verbouwing opnieuw heb opgezet lopen de speakers niet meer synchroon.Als ik de speakers groepeer nog wel even, maar al na een paar minuten loopt het uit elkaar en wordt de muziek wel erg rommelig.Ik heb werkelijk alles geprobeerd van resttten tot zelfs een andere muziekdienst, maar heb geen oplossing gevonden.Is dit een probleem dat vaker voorkomt? en is het op te lossen?

506
M
4 maanden geleden
D
Daan BergNovice
gevraagd in Stel een vraag
switchen internet provider

Hi, Volgende week vrijdag ga ik van internet provider wisselen. Mijn eigen netwerk zal hetzelfde blijven qua naam en wachtwoorden, maar hoe kan ik ervoor zorgen dat het Sonos systeem dat ik heb, blijft werken na de wissel? Aangezien de wachttijd bij service meer dan 45minuten is, dacht ik, ik plaats mijn vraag hier.  Hoop dat iemand kan helpen. Gr Daan

505
D
4 maanden geleden
U
UhaNovice
gevraagd in Stel een vraag
na update geen map meer kunnen afspelen

Na de update speelt mijn muziek bibliotheek (mappen) maar 1 nummer af, er is geen wachtlijst meer aanwezig. Hoe kan ik zorgen dat mijn map gewoon netjes de nummers achter elkaar afspeelt? En ik kan ook geen locatie meer toevoegen in mijn netwerk waar mijn muziek staat op een andere laptop. Wat een zooitje zeg na die update, alles is juist veel on overzichtelijker geworden.

55323
C
4 maanden geleden
V
VeedeebeeNovice
gevraagd in Stel een vraag
sub mini niet zichtbaar na app update. met iphone

Hallo, ik krijg mijn sub mini niet meer zichtbaar in de app na de update. Alles geprobeerd wat via chat is geadviseerd, geen resultaat. Als ik probeer een sub toe te voegen vraagt de app of ik een tweede wil toevoegen. Ik installeer via iPhone 14

676
ronvmeijer
4 maanden geleden
L
Leendert54Enthusiast
geplaatst in Stel een vraag
Krakende/knetterende One SLsurroudspeakers

Configuratie Arc met 2 One's. Set 2.5 jaar oud. Net na 2 jaar (garantie) begonnen mijn One's te kraken/spetteren/knetteren. Echt van alles geprobeerd om het probleem te verhelpen, maar geen succes. Als ik de balans iets te veel naar de One's verschoof was het om angstig van te worden. Het leek soms wel het geluid van een stroomstootwapen ! 1.5 uur met Sonos Support aan de lijn gehangen en alles uitgebreid getest en geprobeerd, ook harde reset en 2 diagnose's. De conclusie luidde dat er mogelijk 1 speaker kapot was. Het vreemde was dat beide speakers het deden... Geen mogelijkheid voor reparatie bij Sonos, geen garantie meer en ook geen coulance. Slecht voor een merk dat zichzelf graag neerzet als leverancier van topproducten. Wel 15% upgrate korting, maar dat krijg je ook als je speakers niet stuk zijn. Uiteindelijk mijn speakers bij Soundrepair in Sneek aangeboden ter reparatie. Zij hadden het probleem snel gevonden en reparatie volgde. Het had iets met compressie te maken. Iedere rep

13714
L
4 maanden geleden
D
DzzlsJunior
gevraagd in Stel een vraag
Move niet te koppelen en gigantische vertraging

Hoi,  Ik heb een Sonos systeem waar ik altijd zeer tevreden over was. Maar Ik heb nu al maanden een probleem. Al voordat de rampzalige update kwam kreeg ik al problemen met de bediening in de app. Harder zachter commando duurt wel 30 seconden voordat dit wordt doorgevoerd op de huiskamer opstelling Volgend nummer duurt gigantisch langDaarnaast heb ik ook een move en die krijg ik niet meer in mijn systeem. Alles al geprobeerd. Voor bovenstaande problemen heb ik al 3:45 uur met sonos aan telefoon gehangen maar zij geven aan ook ‘nog’ geen oplossing te hebben. Dit komt omdat ik oude en nieuwe speakers door elkaar gebruik. Mijn opstelling is als volgt: Woonkamer:PlaybaseSub2x play one Keuken:Move Badkamer:Play one Slaapkamer:Roam Heeft iemand hetzelfde probleem of heeft iemand tips. 

14916
ronvmeijer
4 maanden geleden
S
SchuurmansNovice
gevraagd in Stel een vraag
TuneIn - Radiostation toevoegen

Hoe krijg ik na de laatste update weer een radiostation toegevoegd. Deze stond onder de oude versie onder TuneIn/Mijn Radiostations, maar Mijn Radiostation is nergens meer te bekennen

1354
106rallye
4 maanden geleden
D
Dimitri.vanhoeckeNovice
gevraagd in Stel een vraag
geluid beamer + chromecast via playbar laten afspelen

Hallo, wij kijken al jaren tv via beamer, Proximus en playbar. Nu willen we digitale televisie opzeggen en via chromecast en beamer verder televisie kijken. Op welke manier kan ik geluid laten afspelen via playbar? 

443
106rallye
4 maanden geleden
D
DONEZNovice
geplaatst in Stel een vraag
Nieuwe Sonos S2 App

Sinds update opent app gewoon niet meer - soms wel soms niet. Als hij al opent dan vindt hij het systeem niet, terwijl het aan het spelen is ! Wat een ramp deze update, enkel nog via PC vlot te bedienen. Systeem dus niet meer te bedienen met je gsm - om gek van te worden. Support team kan ook niet helpen. Dit duurt nu al weken. Alles terug naar fabrieksinstellingen en S1 app gebruiken ? Deze doet het wel nog goed !HEEEEEEEEEEEEEEEELP Sonos

662
E
4 maanden geleden
Y
YBBBBBBBBBBBBBNovice
gevraagd in Stel een vraag
nieuwe App en play 1

We hebben een tweede hands sonos play 1 gekocht. Idee was daarvan dat we het juist konden koppelen met ons oude systeem. Gisteren gestart met installeren. Je ziet dat hij niet werkt in de oude S1 app ( krijg de melding: dit product heeft S2 software die niet compatibel is met S1 systeem, hierdoor kunnen we hem niet toevoegen aan onze bestaande sonos play's )Ergens kreeg ik nog wel uitleg dat je het product moet downgraden naar S1, maar zie nergens waar je dit ook echt kan doen.Het lukt ook niet niet als geheel nieuw systeem/product in de nieuwe Sono app ( je komt niet verder bij controleren op updates) . ( ik denk door de update van jullie nieuwe app in mei 2024 dat er iets niet meer werkt bij de play1 sonos terwijl die volgens jullie wel zou moeten kunnen werken op de nieuwe app). . Anyhow, het lijkt het erop dat het niet meer werkbaar is te krijgen. Hebben jullie nog tips? thanks

1294
Y
4 maanden geleden
H
HarryplmEnthusiast
gevraagd in Stel een vraag
album art

Op mijn ipad zie ik niet altijd de afbeeldingen van wat er speelt maar een muzieknoot.hoe zit dat ?  

652
ronvmeijer
4 maanden geleden
H
HarryplmEnthusiast
gevraagd in Stel een vraag
overzicht wat speelt in kamers

Wat een verschrikkelijke app, ik wil snel een overzicht van wat er in mijn kamers speelt dit is niet te doen iedere keer weer een puzzel om het juiste scherm te vinden. sonos bedenker van het multiroom muzieksysteem maar nu is deze primaire  functie verdwenen of heel moeilijk te vinden.ga alsjeblieft terug naar de S2 app daar is het allemaal veel toegankelijker .wat een rommetje het is een schande dat sonos deze slechte app aanbied.

481
H
4 maanden geleden
N
NenusNovice
gevraagd in Stel een vraag
klacht

Hallo mensen van Sonos, wij hebben al jaren Sonos apparatuur in huis. Dat was tot voor kort naar tevredenheid! Inmiddels ben ik niet tevreden over de Sonos app. En nee, het ligt niet aan mijn wifi of andere instellingen. De app reageert traag, het volume veranderd spontaan nadat ik deze heb aangepast. Ik hoop dat jullie dit snel aanpassen in de komende update. Wij hebben twee jaar terug een sonosbox kado gegeven en krijgen deze inmiddels terug omdat het streamen traag functioneert. De jongeren kiezen voor een ander systeem. Heel jammer! Maar wij overwegen het inmiddels ook. En er zijn hoge kosten aan verbonden, dat houdt ons nog tegen. We hebben goede hoop dat jullie deze klacht en de andere die ik teruglees serieus nemen en snel oplossen. Succes! 

3985
ronvmeijer
4 maanden geleden
T
Trammetje10Novice
gevraagd in Stel een vraag
new app

App : missing sleep timer and alarm ?!!!!!!!

929
B
4 maanden geleden
M
Music lover 87Novice
gevraagd in Stel een vraag
Serieus

Waarom bestaat Sonos (nog steeds) als er geen ruk om gebruikers/klantvriendelijkheid/gebruikersgemak wordt gegeven.Playstore laat duidelijk zien dat het gros van de beoordelingen enkel nog maar negatief zijn, en terecht.  Sonos is een typisch voorbeeld van hoe de toekomst niet uit hoort te zien. "Duurzaam met producten". Geen wegwerpmaatschapij, eigen inkomsten boosten mentaliteit!!! Ik gun jullie van harte om failliet te gaan zoals jullie producten die qua hardware nog minstens +-10 jaar mee hadden kunnen gaan en door jullie hebberigheid in nieuwe producten aansmeren, dus de eigen buik niet vol kunnen krijgen worden afgeschreven. Dat is nog altijd een keuze van de klant, NIET DE PRODUCENT VAN EEN PRODUCT!!! Zolang we onszelf lekker afhankelijk opstellen van internet zullen criminelen zoals Sonos hierop inspelen om klanten die vertrouwen hebben in een product na korte duur te bewijzen dat de klant enkel goed was om een donatie te doen aan een organisatie die beweerd kwaliteit te verkop

13014
106rallye
4 maanden geleden
J
John 62Novice
gevraagd in Stel een vraag
sinds upgrade ***systeem

Sinds de upgrade vind ik Sonos een kutsysteem. Waar ik voorheen iedereen adviseerde Sonos te nemen, raad ik het nu tenstellenste af.

874
106rallye
4 maanden geleden
T
TranendalNovice
gevraagd in Stel een vraag
Instellingen beheren eerst uitloggen

Ik wil de instellingen van mijn Era 100 wijzigen. Ga naar rechts boven - Instellingen. Klik op op Era 100. Melding: Om deze instellingen te beheren moet je uitloggen en dan weer inloggen als eigenaar van het systeem.DAT DOE IK DUS.Dan naar instellingen, Era 100 aangeklikt, moet ik weer uitloggen en weer inloggen.Als ik dit 100 keer doe, ben ik nog niet verder en is waarschijnlijk mijn batterij leeg.WAT EEN WAARDELOZE APP.WAT EEN WAARDELOZE INSTALLATIE HEB IK NU.Ik mocht nog wel een koptelefoon bestellen die ik dan vervolgens natuurlijk niet kan aansluiten.

2173
106rallye
4 maanden geleden
A
ArekeNovice
gevraagd in Stel een vraag
foutcode

Wat betekent foutcode 1064

2082
Ronald22
4 maanden geleden
H
haaitandNovice
gevraagd in Stel een vraag
Muziek afspelen

Kan geen muziek meer afspelen van mijn computer.Hoe kan ik dit oplossen?????

632
H
4 maanden geleden
P
PetraBNovice
gevraagd in Stel een vraag
sonos port valt uit na nieuwe app

Nieuwe app werd automatisch geïnstalleerd helaas. Sindsdien is het mis. Eerst kon de sonos port niet meer gevonden worden. Alles 2x gereset en de app inmiddels een keer of 6 opnieuw geïnstalleerd. Steeds deze de problemen: De afspeellijst werkt niet, geluid valt steeds weg, nummers springen naar het volgend halverwege een nummer of springen weer terug naar het begin. Omgek van te worden. Of het geluid valt helemaal weg.work arround die voor voor 5 minuten werkt: sonos radio aanzetten en dan weer terug naar de eigen speellijst. Mar dan gaat het dus na een minuut of wat weer mis.  Enig idee hoe dit op te lossen is?

1557
M
4 maanden geleden
E
ErMo147Novice
gevraagd in Stel een vraag
Verbinden met Tunein na update

Ik kan niet meer radio luisteren via Tunein, ik ben al opnieuw ingelogd maar geen succes. Wat kan ik doen om het weer te laten werken zoals voor de update?   

451
106rallye
4 maanden geleden
Y
YettiNovice
gevraagd in Stel een vraag
App

Ja, de App onder ios is waardeloos.Onder Androïd werkt wel beter.

484
ronvmeijer
4 maanden geleden

Badges

  • Meet & greet
    TheDocheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    TheDocheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    GianlucaCozzolinoheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    P.Janssenheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Ronny127heeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen