Skip to main content

Stel een vraag

Weet je niet waar je vraag thuishoort? Vraag het hier, en we verplaatsen het naar de juiste locatie.

  • 416 Topics
  • 2,964 Reacties
416 Topics
M
MaartenHalfwerkNovice
gevraagd in Stel een vraag
Problemen met nieuwste software update en de Boost en mobiel

Goede dag,  Door de nieuwste update van de Sonos app was heel mijn systeem thuis van de leg. Niets deed het meer. Toen ik naar de support afdeling belde merkte ik al snel dat ik niet de enige ben die problemen ervaart met de nieuwste update. De wachttijd was meer dan een uur! Online waren de recensies ook al niet mals over de nieuwste update.  Uiteindelijk heb ik met een medewerker gesproken. Zij heeft mij goed geholpen en het systeem speelt weer muziek af. Hierbij vertelde zij mij twee verontrustende zaken:- Mijn Boost (gelijk als alle Boost`s die nog in omloop zijn) veroorzaakt heel veel ruis waardoor de boxen niet meer te benaderen zijn via de app. Advies was om de Boost even los te koppelen en wachten totdat ook dit probleem was opgelost. Tot op heden heb ik nog niet gehoord dat dit probleem is opgelost. Hebben jullie al een idee wanneer ik de Boost weer kan aankoppelen?  - Ik heb een verouderde telefoon (S9+). Zij gaf aan dat dit ook een probleem kan zijn omdat de nieuwste update

1817
106rallye
4 maanden geleden
R
R_5Enthusiast
gevraagd in Stel een vraag
nieuwe app stopt vaak met spelen

Sinds de nieuwe app op iphone veel last dat als ik een album afspeel (via spotify) dat hij er na een paar tracks mee stopt. Reageert ook erg traag als ik dan weer een nummer kies om af te spelen. Erg vervelend

624
R
4 maanden geleden
L
Louis DoumaNovice
geplaatst in Stel een vraag
Geen verbinfing met bestaand netwerk

Sinds de nieuwe update kan ik niet koppelen met bestaand netwerk met een Android telefoon, maar wel met een Iphone. 

715
R
4 maanden geleden
R
R_5Enthusiast
gevraagd in Stel een vraag
steeds wordt maar een klein stukje afgespeeld

Nieuwe app. Nu stopt het afspelen na een paar seconden en dan springt hij naar een volgend nummer. En na een paar keer stopt hij helemaal

463
R
4 maanden geleden
S
SixteenVNovice
gevraagd in Stel een vraag
URL invoeren

Goedenavond, Sinds de vernieuwde app van sonos weet ik niet om een URL adres in te voeren en op te slaan. Bij de oudere versie kon ik dat wel via Tunein, weet iemand hoe dit moet? Vr gr Andre 

622
Arnold.M
4 maanden geleden
R
RonaldUJunior
gevraagd in Stel een vraag
Twee systemen in Sonos samenvoegen?

Hallo,Mijn Sonos heeft twee systemen. Zie afbeeldingen. Aan die systemen zijn verschillende speakers gekoppeld. Hoe voeg ik deze weer samen tot 1 systeem? Bedankt.Groet, Ronald  

1262
R
4 maanden geleden
J
Jeronimo59Novice
gevraagd in Stel een vraag
update van de sonos app

Na update van de Sonos-app werkt mijn Sonos apparatuur niet meer... apparaten (beamer + 2x One) niet meer te vinden. Vond de nieuwe app al heel onhandig, maar na de meest recente update werkt écht niets meer. Alle opties gehad maat zonder resultaat! In de toekomst nooit meer Sonos! Kom op met de oplossing Sonos!!!

1215
J
4 maanden geleden
J
JankolijnNovice
geplaatst in Stel een vraag
nieuwe update

Ogenblikkelijk die nieuwe update ongedaan maken. De oude werkte voortreffelijk en nu dit,  alleen maar ellende. Kan geen muziek meer van mijn nas afspelen , dus wordt dit niet snel verholpen gaat alle sonos de deur uit en zal ik een ieder afraden om nog sonos aan te schaffen. Schande!!!

903
ronvmeijer
4 maanden geleden
1
10hornNovice
gevraagd in Stel een vraag
Sonos Roam verdwijnt telkens direct weer uit app

Hallo, Ik heb sinds een paar weken een Sonos Roam (1). Telkens als ik deze in de Sonos app toevoeg dan verdwijnt hij vaak na een paar minuten weer uit de app. Ik heb hem inmiddels al een stuk of 30 keer opnieuw toegevoegd over de afgelopen weken. Daarvan heeft hij het 1x een paar uurtjes gedaan en muziek afgespeeld. De rest van de keren dus direct weg uit de app en geen muziek via de Roam af te spelen. Wat context die wellicht nog relevant is:Internet komt binnen via een Odido Zyxel T-54 modem. Het wifi signaal hiervan gebruik ik niet. Vanuit het bovenstaande modem gaat er een kabeltje naar mijn bedraad mesh netwerk TP-Link deco M5. Deze heeft bedrade access points verspreid door het huis, met op elke kamer vol bereik. Ik heb nog 3 andere Sonos speakers (Sonos Five en 2x Sonos Symfonisk). Zo nu en dan heb ik met deze speakers hetzelfde probleem; dan is er plotseling eentje weg uit het netwerk. Vaak doet hij het dan wel weer een tijdje als ik hem opnieuw toevoeg. De Roam valt daarentege

1091
1
4 maanden geleden
S
SloupsNovice
gevraagd in Stel een vraag
radio met radioplayer, Tune In

Radioplayer werkt niet naar behoren, steeds problemen met connectieTune In bv wel MNM maar dan Tipik nietdoor het slecht functioneren heeft wekkerdienst geen nut, kan dus niet zijnnieuwe app werkt niet naar behoren

480
S
4 maanden geleden
P
Pierre ReintjensNovice
gevraagd in Stel een vraag
externe harde schijf

Bij de vorige versie van sonos ap kon ik ook bij mijn externe  aangesloten op het netwerk komen en daarvan daan muziek af spelen.Nu lukt mij dit niet meer.

652
Ronald22
4 maanden geleden
B
BorrieNovice
gevraagd in Stel een vraag
Problemen problemen wanneer stopt dit Sonos

Jaren lang van mijn Sonos Boost, Sonos 5 boxen en connect genoten. Sinds de update is het helemaal waardeloos.Geeft de Connect niet weer en geen geluid. Alles opnieuw opstarten, stekker eruit en met een beetje geluk verschijnt ie weer.Niet benaderbaar of slecht via een tweede telefoon of tablet.Bij app openen niet zichtbaar of benaderbaar.Wachttijd bij support 70 minuten.Iemand nog tips?Het is een groot drama. Wel of niet overwegen Sonos eruit te gooien en over te stappen op een ander systeem.Wat een totale chaos. Zo zonde. 

1354
106rallye
4 maanden geleden
Iopichris
IopichrisEnthusiast
gevraagd in Stel een vraag
Problemen met de nieuwe app

Sinds de nieuwe app, de volgende problemen.Het geluid sputtert enkele seconden bij het beluisteren van de TV. Dit nadat ik een zender heb gekozen. Soms ook wanneer de TV al even aanstaat. Mijn eerste ervaring hiermee was toen ik Spraakversterking gebruikte. Ik speel altijd af via de Playbar. Ik heb ook een Move en Connect aangesloten. Soms kiest het systeem zelf voor de Connect. Op de Connect is een draaitafel aangesloten. Je hoort dan uiteraard nix. Kan ik ergens mijn voorkeur instellen, of zoals vroeger altijd voor de Playbar kiezen. Ik wil wel iets meer over mijn systeem vertellen/ laten zien maar ik kan nix bijsluiten

511
106rallye
4 maanden geleden
M
MusicaloveNovice
gevraagd in Stel een vraag
FamilyStream koppelen met sonos wil niet

Hallo sinds we de app ge-update hebben wil de sonos app, familystream niet koppelen. Ik krijg steeds de melding er is iets misgegaan. Hier iemand ook deze vervelende ervaring?

1032
H
4 maanden geleden
A
Amsterdam RoninNovice
gevraagd in Stel een vraag
Errors connecting and updating network Sonos Era 300

Heeft iemand de oplossing gevonden om de Sonos Era 300 te koppelen en het netwerk te updaten via de Sonos app?Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn tweede Sonos Era 300 te verbinden met mijn telefoon, zodat ik deze op kan zetten in stereo setting. Daarbij heb ik onderstaande acties uitgevoerd om het probleem te verhelpen:- Factory reset uitgevoerd van de speaker- Speaker dichterbij de router geplaatst- Router een reboot gegeven- Sonos app opnieuw geïnstalleerd Daarbaast begreep ik dat Sonos een nieuwe app heeft uitgebracht. Zou dit met het probleem te maken kunnen hebben? Zoals jullie wel begrijpen is mijn eerste ervaring met Sonos zeer teleurstellend geweest, maar ik wil het graag een kans geven. Als hier geen oplossing voor gevonden kan worden moet ik helaas mijn producten retourneren en naar andere merken/producten kijken.

865
106rallye
4 maanden geleden
J
JanhgdNovice
gevraagd in Stel een vraag
voice control

In welke taal kan ik Sonos voice Control gebruiken. Ik kan nl alleen VS  of Frans  selecteren? 

362
J
4 maanden geleden
R
rikietjeNovice
gevraagd in Stel een vraag
Kan Google Voice assistant niet meer toevoegen

Hallo,In een poging voice match werkende te krijgen op de telefoon verwijderde ik google voice assistant uit ons Sonos systeem. Ik probeerde deze daarna weer toe te voegen, om eracther te komen dat dit niet (meer?) lukt in de nieuwe Sonos app.Ik kan de sonos wel toevoegen aan onze Google Home omgeving, maar de voice assistant werkend krijgen lukt niet meer. Ik heb dit geprobeerd op zowel een Android als iOS devices, zonder baat.Zie ik iets over het hoofd? Ik heb alle instructies gevolgd, en kan mij herinnerin dat deze flow vroeger ook anders ging.

290
R
4 maanden geleden
I
I-spoty-patNovice
gevraagd in Stel een vraag
werking-app-update-2024(zwarte app)

Beste,Op vele forums is het al duidelijk, dat sinds jullie de update van de nieuwe sonos app gelanceerd hebben, niet enkel het gebruiksgemak, maar de werking sub-optimaal geworden is.ik ben al jaren trotse bezitter van meer dan 10 sonos producten en kocht onlangs nog de sonos victrola platenspeler en de move 2; maw heb duizenden euro’s (5cijfers) uitgegeven aan jullie producten, dus aan mijn enthousiasme ligt het niet. Aan mijn thuis situatie ook niet, heb het snelste internet mogelijk op dit moment, 400mbs download snelheid en een mesh technologie deco wifi systeem, sinds de update kan ik de werking van sonos als volgend evalueren:werkt totaal niet: 3/10 werkt met waanzinnig trage reactiesnelheid na aangeven van commando: 5/10 werkt normaal: 2/10ook de verbinding met geïmporteerde of naar mijn gebruikte streamingdienst (Spotify), is de werking verre van optimaal tot soms niet werkend…Aan de technische dienst van Sonos; wanneer plannen jullie hieraan iets te gaan doen?ik gebruik ook de

1052
106rallye
4 maanden geleden
P
PendersJunior
gevraagd in Stel een vraag
Roam groeperen internet traag

Mensen,  Hoe werkt het groeperen van je roam met overige speakers? De situatie:Ik kijk F1 via Google Chromecast 4k (dus niet steamen via m'n telefoon naar de Chromecast, maar direct van de Chromecast af.) dat werkt. Ik wil via m'n telefoon het commentaar van gran prix radio afspelen via bluetooth op de roam. Tot zover alles prima en alles werkt Ik heb in m'n woonkamer een beam (aangesloten met netwerkkabel), 2x Sonos one en een sub. Ik wil vervolgens het geluid dat ik stream via m'n telefoon naar m'n roam, groeperen met mijn woonkamer zodat het daar allemaal te horen is. Dat werkt ook allemaal.  Maar dan begint het probleem, Sonos lijkt dan mijn volledige netwerk weg te trekken, beeld op tv begint te haperen en begint te bufferen. (ik heb 1gb glasvezel dus daar zal het niet aan liggen) en ook begint de gevormde groep te haperen, alsof hij aan het bufferen is.  Wat gaat er mis? Is er iets dat ik kan doen zodat dat niet meer gebeurt? Ook zonder netwerkkabel gebeurt het.  

494
P
4 maanden geleden
M
MICARNovice
gevraagd in Stel een vraag
sonos Boost

Ik heb mijn systeem eens gereset want hij viel constant uit. De boost werd ook opnieuw toegevoegd maar ik zie hem nergens staan onder ‘mijn systeem’.Is dat normaal?

11110
G
4 maanden geleden
8
86rvdl
gevraagd in Stel een vraag
sonos app

Sonos, wanneer gaan jullie in hemelsnaam iets aan die verschrikkelijk slechte app doen. Had die laatste update achterwege gelaten. Met je ‘premium systeem’. 

884
106rallye
4 maanden geleden
A
Anton 2Novice
gevraagd in Stel een vraag
reactie Sonos op klachten over de nieuwe app?

Heeft iemand gebeld met Sonos over de klachten over de nieuwe app? Zoals wegvallen toegang tot de NAS met muziek? Wat is daarop de reactie?

3966
106rallye
4 maanden geleden
C
Christophe_81Novice
gevraagd in Stel een vraag
Sonos controller S2

Sinds 7-6-2024 werkt mijn Sonos controller S2 niet meer op pc, mijn muziek bibliotheek is verdwenen en kan geen muziek meer toevoegen, krijg foutmeldingen

553
E
4 maanden geleden
M
ManoyNovice
gevraagd in Stel een vraag
update app

Wanneer komt er weer een update van de app, app werkt voor geen meter, heb voor duizenden aan apparatuur van jullie, denk de boel maar te gaan verkopen, wat een drama 

26225
H
4 maanden geleden
H
haaitandNovice
gevraagd in Stel een vraag
Afspelen muziek van PC

Het afspelen van muziek van PC werkt nog altijd niet!! sedert update.

514
106rallye
4 maanden geleden

Badges

  • Meet & greet
    TheDocheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    TheDocheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    GianlucaCozzolinoheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    P.Janssenheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Ronny127heeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen