Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7440 Topics
J
johnverhulstNovice
gevraagd in Geavanceerde setups
Afspelen muziek van externe schijf (stick) niet meer mogelijk.

Sinds de update kan ik vanuit de muziekbibliotheek mijn stick met eigen muziek niet meer afspelen, telkens krijg ik de melding: Sonos kan de muziek map niet toevoegen. Reden: Kan de gedeelde map        “\\DESKTOP-PUUOGDU/easy listening” niet toevoegen aan de muziekbibliotheek (913). Ik heb een diagnose opgestuurd onder het nummer 637021883. Kunt U mij vertellen wat ik moet doen om dit terug in orde te brengen?Met vriendelijke groeten,John Verhulst

1151
106rallye
7 maanden geleden
P
Philip SchumerNovice
gevraagd in Speakers
na update geen speakers/soundbar zichtbaar

Na de update vanmorgen geen muziek meer. De app vindt geen enkele speaker. Wat waardeloos van Sonos. Meld dat ik lokaal netwerk aan moet zetten in de instellingen maar dat staat gewoon aan.Kan niet meer gebruiken op iPad en iPhone. Wanneer worden de issues opgelost?

25316
M
7 maanden geleden
B
Bart020Junior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Wisselen van kamers in de app

Telkens als ik sonos app opstart staat de app in de bovenste kamer van mijn lijst. Als ik dan op het kamer overzicht klik, de bovenste kamer de-selecteer, een andere kamer selecteer en dan op toepassen klik, springt de app automatisch terug op de bovenste kamer?Heeft iemand hier een oplossing voor ???

641
106rallye
7 maanden geleden
J
Jacco1967Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
wachtrij

Na de update kan ik geen nummers of cd toevoegen aan de wachtrij. Weet iemand of dit nog kan?

803
106rallye
7 maanden geleden
K
KaassieNovice
gevraagd in Draagbare Speakers
sonos roam wordt niet geregistreerd

Alle stappen doorlopen voor het toevoegen. Als laatste verschijnt: ‘Sonos roam kon niet worden geregistreerd’Hoe kan ik dit oplossen?

1032
K
7 maanden geleden
B
B. DaverveldNovice
gevraagd in Home Theater
sub gen 3 niet meer toe te voegen

De sonos one rearspeakers deden het niet ineens meer. Kreeg deze niet opnieuw toegevoegd. Uiteindelijk heel het systeem gereset. Nu lukt het alleen niet meer om de sub toe te voegen. Hij ziet hen wel maar gooit hem daarna elke keer uit. Soms geeft de app de melding er zit een bug in de app. Wacht op een update en installer deze dan. Iemand meer ervaring mee en eventueel een oplossing? 

1235
rob.janssen1977
7 maanden geleden
R
RocodamelsheJunior
geplaatst in Controller en muziek diensten
Forced update

Mijn app doet het niet meer, ik MOET eerst updaten. Toen ik de speakers ( 19 ondertussen!! ) kocht was dat geheel vrijwillig. Toen ik begon met 5 speakers ( 2500 euro!! ) toendertijd was dat geheel vrijwillig. Ik had er zo'n plezier van dat ik er steeds meer kocht. Nog steeds geheel vrijwillig. Al een keertje “moeten” updaten van S1 naar S2. Maar nu doet de S2 app het niet meer zonder te updaten. Dat er een update komt vind ik geweldig, dat ik MOET updaten omdat anders mijn app het niet meer doet vind ik niet toelaatbaar! Ik heb vele duizenden euro's uitgegeven aan dit systeem en tot op de dag van vandaag erg veel plezier van dit systeem, iedere dag!Waarom mag ik niet zelf kiezen of ik wil updaten of niet?

742
R
7 maanden geleden
H
HermanvdBNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
waardeloze app

Wat een verschrikkelijke nieuwe app waar zo’n beetje alles ontbreekt wat ik nu gebruikte. De nieuwe app per abuis geïnstalleerd en krijg mijn alarmen niet meer aangepast of uitgeschakeld. Mijn NAS en OneDrive is niet meer te benaderen, spotify afspeellijsten kan ik niet meer aanpassen. Radiostations zijn verdwenen. Is er een oplossing voor deze problemen? Kan ik terug naar de oude versie? 

31310
R
7 maanden geleden
P
Pietje1960Novice
gevraagd in Draagbare Speakers
Roam registreren bij Sonos account

Sinds de update van de Sonos app krijg ik mijn Roam niet meer geregistreerd bij mijn Sonos account. Installatie lukt wel maar registratie niet.Groeten, Pierre. probleem opgelost. Een keer uit en ingelogd bij mijn Sonos account.

1383
P
7 maanden geleden
L
loutje1956Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
muziekbibliotheek op pc niet te bedienen vanaf telefoon

Ik was mijn gehele muziekbibliotheek kwijt in sonos maar na wat goede tips hier is dat in orde,Echter vanaf mijn telefoon android kan ik mijn muziekbibliotheek niet meer vinden en dus niet bedienen,Wel dus vanaf mijn pc.Wie heeft raad?

444
D
7 maanden geleden
Z
ZonodigNovice
gevraagd in Home Theater
Ondersteuning TV geluid overschakelen van Sonos Amp naar Sonos Ace?

Alvorens het reserveren van de lang verwachte Sonos Ace hoofdtelefoon wil ik graag weten of er wel of helemaal geen ondersteuning komt in de toekomst voor het overschakelen van TV geluid(tv-audio-swap) vanaf de Sonos Amp naar de Sonos Ace.Dit is voor mij de meest belangrijke “must have” functionaliteit om de Sonos Ace aan te schaffen.Had niet verwacht dat er bij de introductie alleen ondersteuning zou zijn voor soundbars. Soundbar en amp producten zijn beide onderdeel van de home theater categorie en voorzien van HDMI input.Zie artikel: https://support.sonos.com/nl-nl/article/listen-to-home-theater-audio-on-sonos-ace-with-tv-audio-swapAldus quote:“Ondersteunde home cinema-speakersJe kunt Tv-geluid overschakelen gebruiken met de volgende home cinema-speakers:Arc Arc SLBinnenkort worden ook de volgende home cinema-speakers ondersteund:Beam (Gen 1) Beam (Gen 2) Ray”

1290
Z
7 maanden geleden
B
bensionadoNovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
Nieuwe S2 app foute tekst in EQ scherm.

De loudness switch staat aangegeven als "Volume" in plaats van "Loudness"

653
ronvmeijer
7 maanden geleden
W
wimtiggelaarNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
MyTuner Live stations not working after S2 App Update

The new S2 app update arrived yesterday on my Android/Samsung and although the looks are great the experience is not. All of my favorites for My TUner Live stations are not working with "Something went wrong" message appearing. Also when searching and selecting another station in My Tuner Live the same issue happens. Noticeably all Sonos Radio stations and favorites are working fine. Please advice on how to enable My Tuner Live again. Thank you

26912
J
7 maanden geleden
R
Ritchie67Novice
gevraagd in Home Theater
playbar connecten met modem

Kan ik een playbar als hoofdnetwerk met een utp kabel connecten rechtstreeks in een modem dus geen router. 

402
R
7 maanden geleden
P
PTKVNovice
gevraagd in Speakers
nieuw wifi netwerk

Hallo,Ik heb de soundbar ARC + mini Sub + 2x Era 100 welke geïnstalleerd zijn sinds 18/05/24 met de nieuwe app van Sonos ( na wat moeilijkheden toch ).Nu zou ik mijn wifi netwerk willen vernieuwen en stel ik mij de vraag welke stappen en in welke volgorde ik moet doen om dit zonder problemen te kunnen uitvoeren, iemand die mij hierbij kan ondersteunen a.u.b. ?ik heb reeds de bestaande topic hierover gelezen maar dit is van enkele maanden terug.Alvast bedankt en hopelijk lukt dit zonder moeilijkheden. 

180
P
7 maanden geleden
M
MH22Junior
gevraagd in Geavanceerde setups
Sonos Controller Update 16.2 (build 79052294) NAS drive not connecting anymore

Melding die blijft melding die blijft komen sinds vandaag is:Zaken zoals in artikel: https://en.community.sonos.com/controllers-and-music-services-229131/sonos-connect-can-no-longer-play-music-after-synology-smb-update-6881969zijn allemaal gecheckt en de NAS heeft geen update gehad maar de Sonos app wel. Gebruikers naam is goed en wachtwoord ook.   

2387
M
7 maanden geleden
M
MeineEnthusiast
gevraagd in Draagbare Speakers
sonos play:1 wordt niet geregistreerd aan account

Ik heb de nieuwe Sonos app en een nieuwe BEAM . Nou wordt de Sonos Play:1 niet geregistreerd in mijn account. Ik heb de Play geüpdatet en het apparaat is gekoppeld in de app. Hoe kan ik hem registeren in mijn account?

3476
M
7 maanden geleden
A
AmgedNovice
gevraagd in Speakers
Sonos play:1, play:3 and playbar connection issue

Hi,  i can’t connect my sonos play1 play 3 sub and playbar anymore since i have a new wifi setup. Tried the following already: factory reset the sonso speakers rename and rearange settings in wifi connected the speaker by network cable it is verry glitchy with the app and eventually i get tehe message that it can not find my wifi or network.  network itself works great with everything else. Can anyone tell me if this is due to something else ? 

120
A
7 maanden geleden
R
reiniersiebolNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
No audio via Airplay

Hi,A customer for the company I work at is experiencing problems with a Sonos S2 system that we provided for them. The system is connected with Spotify on an iPad, using Airplay/Spotify Connect, but as of last week there is no sound during playback.On a phone call with them I established that they were properly connected via Airplay and that the volume levels are correct (no muted audio), but there is still no sound for some reason.I asked them to send diagnostics and to relay the diagnostic number, which is:2038856352 The system consists of a Port and an Amp. Thanks in advance!

410
R
7 maanden geleden
J
John BetuweNovice
gevraagd in Home Theater
versie 80.00.05 - relase+ 20240510.78d060b

Vanaf het Songfestival deed de Sub al niet meer mee. Samen met mijn zwager Theo op 2e Pinksterdag werkelijk alles geprobeerd om het systeem op elkaar af te stemmen. De Arc en de ERA 300 krijgen we nog wel samen maar de Sub absoluut niet. De Arc is bekabeld en de Sub en ERA 300 met wifi. De nieuwe app herkent het reeds jaren goed functionerende systeem niet meer. Als we een nieuw systeem installeren krijgen we het reeds geschetste probleem. Kunnen we de tot 13 mei goed functionerende app terugplaatsen op mijn Android Fold 5? 

430
J
7 maanden geleden
S
SchiermoJunior
gevraagd in Home Theater
sonos compatibel router ziggo

Hoi allen, na bijna een week gekloot met de sonos beam doet deze het nu goed. Helaas heeft ie nu de sonos one stereopaar eruit gegooid. Tijdens mijn telefoontje met sonos bleek mijn moeders router op de zwarte lijst te staan. Nu mijn vraag. Welke router is dan wel compatibel met sonos? En kan ik daarvoor ziggo bellen of beter zelf een router aan te schaffen ?omdat het eruit gooien van de ones denk ik aan de router ligt. 

1464
H
7 maanden geleden
S
SjakmegenJunior
gevraagd in Home Theater
Geen 5.1 signaal meer

Sinds de befaamde update van de app krijg ik geen Dolby Digital 5.1 signaal meer door maar stereo PCM of Dolby Digital Plus 2.0. Mijn opstelling is:- Playbar- Sub mini- 2x picture frameWeet iemand hoe ik weer surround geluid kan krijgen?

16110
S
7 maanden geleden
M
MVO2024Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Kan geen verbinding maken met SONOS

Hi, ik loop tegen het volgende aan:Huidige situatie: ik heb 1 x Play 3 en 2 x Play 5 (allen eerste generatie) en heb een eveneens een bridge. De Sonos S1 app geeft continue aan “kan geen verbinding maken met Sonos”. Ik probeer dan de suggesties op te volgen en sluit de speakers bedraad aan het modem. Het is me eenmaal gelukt om dit werkend te krijgen, maar de volgende dag had ik weer hetzelfde probleem. Ik heb de wifi van het modem uitgezet en heb middels Ziggo geleverde routers een extra wifi netwerk gecreerd, waarmee mijn telefoon (waar de app opstaat) connectie mee maakt. De bridge heb ik verbonden via een kabel met het netwerk. Wat moet ik doen om dit weer werkend te krijgen. Graag jullie advies! 

1504
106rallye
7 maanden geleden
M
MarcelHof95Novice
gevraagd in Speakers
nieuwe setup

He!Mijn setup momenteel is een Arc onder de TV, een sub gen 3 en 2x One op standaard. Nu ga ik eind van het jaar verhuizen en zit ik er overna te denken de one's te switchen voor 2x era 300. De bank komt tegen de muur aan te staan waar de era's moeten komen. Nu heb ik eigenlijk 2 vragen.1. Moeten de luidsprekers op oorhoogte of kan ik ze ook met een muurbeugel hoger hangen en kantelen naar beneden, wat doet dit met het geluid.2. Is de era niet te overpowered omdat er geen ruimte tussen de bank en de muur zit. Ik heb nu de one's. Zou je het verschil enorm horen? Ik hoor graag wat jullie denken en of jullie nog tips hebben!

220
M
7 maanden geleden
H
Harry KNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
App veel te complex, was goed nu niet meer

Mijn netwerk-NAS-Server is niet meer te vinden in de SONOS apps. Op mijn NAS staan heel wat nummers die niet via andere services te vinden zijn. Graag zsm oplossen svp… Of oude app weer beschikbar stellen.

372
Eddie the Eagle
7 maanden geleden

Badges

  • Meet & greet
    Post89heeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    Theothuisheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    Bruce the Bossheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Lubke711heeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    topihereheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen