Er kan een probleem zijn met een geluidsinstelling op de tv en/of decoder, waardoor bepaalde, programma afhankelijke signalen moeilijk doorgegeven worden. 
Het kan een HDMI handshake probleem zijn waarbij één van de aan de tv aangesloten apparaten een conflict veroorzaakt. 
Je zou kunnen proberen om eventueel andere aangesloten apparaten tijdelijk los te koppelen om te kijken hoe het dan loopt, je zou een andere HDMI-kabel kunnen proberen en je zou eens goed naar de geluidsinstellingen kunnen kijken.

Wanneer je een diagnose wilt maken zie dan deze info:

https://support.sonos.com/nl-nl/article/submit-diagnostics

Vervolgens moet je contact opnemen met Sonos. Niet via dit forum plaatsen omdat Sonos hier niet actief reageert.

hey dank E Rooij,

Ik ga het allemaal nog eens nalopen.

Het gebeurd bij Netflix en TV kanalen niet specifiek met andere HDMI actief.

De HDMI heb ik gebruikt op mijn vorige Samsung, geen probleem en is dacht ik van Sonos. 

Het vervelende van HDMI is dat niet iedere partij dezelfde protocollen volgen. Ook al staat een andere aangesloten apparaat niet aan dan kan deze toch storen op de overige HDMI aansluitingen. Om hier achter te komen zal je dus alles moeten ontkoppelen. Ik zeg niet dat dit de oplossing is, maar je zult ergens moeten beginnen. 

Ok thx. Onderzoek gaat starten. 

Gisteren gebeurde er niks raars.

Beste allen weer.

Sinds lange tijd had ik het opeens vanavond weer.

Ik zag op de TV rechts de volume balk staan en niveau op 10.

De Arc lampje werd wit en knipperende en het ging weg en goed en toen opeens hetzelfde weer .

Toen weer weg en ok.

Zo raar dit . Soms denk je wel eens of de buren of o met een AB invloed hebben.

Gebeurt dit als je de tv aanzet? Wij hebben ook een LG tv en soms bij het aanzetten zie ik rechts in beeld ook heel even die cijfers staan (1 of 2 seconden) en er staat iets in beeld van Sonos is nu beschikbaar... 

ha Ronald,

Nee hoor het gebeurd echt random.

Gisteren echt na lange tijd weer.

Terwijl we gewoon Flix keken.

Ik zou het wel snappen dat bij het aanzetten de TV en Soundbar elkaar moeten vinden en een vertraging is. Dat zou max 2 sec of zo moeten zijn.

Geloof nooit dat de Arc zo snel is met de handshake. En is gewoon acceptabel denk ik.

Maar gedurende het afspelen zonder bediening zou er niks mogen gebeuren tenzij.

Stembesturing

Nacht mode ofzo

Of invloed op je Wifi / lan netwerk iets kan verstoren.

Of een ander instelling.

Nee dat zou niet mogen gebeuren, blijft toch vreemd soms sommige klachten

Zeker Ronald.

Wat ik ook vindt van al die streaming diensten is dat het volume daar veel harder is dan de normal TV volumes en het zeg maar gelijk trekken ook soms wat lastig is .

Al met al vindt ik Sonos nog best goed als product en goed geluid.

Niet goedkoop maar ok.

Ik ben zelf heel erg tevreden over onze Sonos speakers. Nog nooit echt last gehad van storing of trage reactie van de app.