Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7278 Topics
D
davidvegmondNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos Beam werkt niet goed als tv decoder is aangesloten

Al een tijdje heb ik de beam via hdmi arc aangesloten en het werkte perfect! Sinds kort ben ik alleen overgestapt met mijn tv pakket van Telfort naar Youfone (sowieso geen aanrader). Zodra ik de nieuwe tv decoder aansluit via hdmi kabel aan de tv raakt de Beam helemaal van slag. Ik krijg geen contact meer met tv en soms is hij ook onvindbaar als ik de app. Om alles weer werkend te krijgen hoef ik alleen maar de hdmi kabel uit de tv decoder te trekken en alles werkt direct weer. Hij legt dan gelijk contact met tv en geluid schakelt direct terug naar de Beam. Heeft iemand een idee welke storing die tv decoder veroorzaakt? Alvast dank!

8305
Tim S
5 jaar geleden
B
bvdvNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Playlists structureren

Hallo, ik bezit een vrij grote bibliotheek , en loop dan ook tegen de 65K songs limiet aan. Naast een aantal 'normale' albums, die ik sonos netjes laat indexen, heb ik ook nogal wat 'compilatie-albums'. Deze heb ik op een aparte share op mijn nas gezet en die met een externe tool laten opnemen in m3u files (bvb 10 'lounge' CD's, op deze songs ga ik echt niet zoeken naar arties of titelnaam) Nu wordt het lijstje 'imported playlists' (wat op zich fantastisch werkt) op zijn beurt weer wat onoverzichtelijk. Bestaat er een manier oom ook deze 'imported playlists' te structureren? Zodat ik bvb enkel 'lounge' 'instrumental' classic' en 'easy listening' zie. Na het selecteren van de juiste categorie zou ik dan graag de verschillende hierbij horende playlists willen zien. Is dit mogelijk? Een lijst met tientallen of zelfs een paar honderd playlists is ook weer niet handig Alvast hartelijk dank!

3413
Tim S
5 jaar geleden
S
Sydney-NLNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Qmusic werkt niet

Qmusic via de Sonos werkt niet, Zowel via tunein als vtuner. Verbinding komt tot stand maar buffert steeds Via Tunein op IOS werkt de zender wel! Overigens Andere zenders werken wel gewoon correct zonder uitval, Denk aan Slam! of 538

25783
Tim S
5 jaar geleden
R
ron BLNovice
gevraagd in Home Theater
Tv geluid over de beam

Goede avond allemaal. Ik heb vandaag een nieuwe tv gekocht (Philips 75pus7803/12) en een sonos beam,2x sonos 5 en een sub. Ik krijg muiziek uit de beam en heb de 2 vijven als surroundgeluid gekoppeld alleen als ik de optische kabel verloop naar HDMI aansluit op de beam gebeurt er niks. Als ik de HDMI van de beam aan sluit op de tv is al het geluid weg. Alle HDMI uitgangen zijn arc en bij een staat arc/mhl 5v 900mA. Kan iemand mij helpen wat ik fout doe? Hartelijke dank vast.

26963
Tim S
5 jaar geleden
I
IMDGNovice
gevraagd in Home Theater
Beste set-up Samsung TV - Sonos 5.1 - X-Box One S

Ik heb een Samsung UE49MU6400 en wil mijn Beam met Sub en 2x een One zo aansluiten dat zowel de TV als de X-Box One S 5.1 surround heeft. Tips?

6051
Tim S
5 jaar geleden
S
sanderwustefeldNovice
gevraagd in Home Theater
HDMI ingang op de Beam

Toen de beam uitkwam dacht ik dit is mooi voor in de slaapkamer om op de beamer aan te sluiten. De beamer heeft een HDMI uit (Een doorlus van wat er binnen komt) en die heb ik nu met een verloopje naar aux aangesloten op een andere speaker. Nu hoop ik dat ik deze HDMI uit direct in de Beam kan pluggen maar lees dat het ARC moet zijn... Kan iemand hier duidelijkheid ingeven of dit gewoon werkt? :) Alvast bedankt!!

5552
S
5 jaar geleden
T
TomHerok
gevraagd in Controller en muziek diensten
Subaccount Deezer van Family

Nu kunnen we alleen vanaf de hoofdaccount de muziek afspelen op sonos. Maar kun je ook de subaccounts afspelen. Dan kunnen de kinderen nl in hun kamer op de sonos vanaf hun eigen account afspelen. Ik hoor graag of dat kan en hoe.

13327
Frank N
6 jaar geleden
J
jhniestenNovice
gevraagd in Home Theater
Play 5.1 tikkend geluid

Mijn 5.1 geeft een regelmatig tikkend geluid. Dit geluid blijft ook wanneer ik muziek afspeel. Wat kan het zijn? Diagnose is verstuurd. 7883722

4493
Frank N
6 jaar geleden
Apocalyps
ApocalypsJunior
gevraagd in Home Theater
Sub valt weg

De subwoofer valt weg en komt niet meer terug. Diagnose aangemaakt 530319431 Heb sinds vandaag de sub utp in de router geplugd. De Soundbar was inmiddels bedraad ivm uitbereiding van de set. De router die tussen beide stond heb ik inmiddels de wifi van uit geschakeld "stond meer dan een maand aan" Alles werkte vlekkeloos. Tot gisteren of afgelopen week. Vandaag werkte de sub 100% niet meer mee, vanmiddag sub uit het systeem verwijderd en het systeem heeft de sub zelf toegevoegd na het verwijderen "alsof de sub nooit verwijderd is geweest". hierna doet ie wel gewoon weer mee. ik wacht even af met de bekabelde installatie. Heeft u nog meer ideeën wat ik kan uitvoeren om dingen uit te sluiten? Alle tips zijn welkom

55312
Frank N
6 jaar geleden
J
jawaNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Kan niet inloggen bij Deezer

Sinds enkele dagen kan ik Deezer niet meer gebruiken want krijg steeds melding: Kan niet door muziek bladeren als ik Deezer in Sonos app selecteer. Alvast bedankt!

16558
Frank N
6 jaar geleden
A
Anton2102Junior
gevraagd in Controller en muziek diensten
audiboeken via de luisterbieb

luisterbieb

17812
Frank N
6 jaar geleden
S
SRG HoebenNovice
geplaatst in Home Theater
Sub toevoegen werkt niet

Hallo, ik had een goed werkende playbar met 2 play 1’s Ik krijg mijn nieuwe sub niet toegevoegd al vanalles geprobeerd, ook bekabeld aangesloten. Hij herkend hem en gooit hem er dan weer uit. Verder komt er een vreemd rammelend geluid uit de sub als ik een test doe, iemand bekend met dit probleem? Gr Stephane

6201
Frank N
6 jaar geleden
L
lars.hocksNovice
gevraagd in Home Theater
Beam en extra surround speakers

Momenteel in de woonkamer in gebruik: - 1x beam - 2x one - 1x sub Graag zou ik om het surround geluid te verbeteren nog 2x one als een soort van extra front surround effect te geven. Dit si nu niet mogelijk volgens mij?

5286
Langbeest
6 jaar geleden
R
Ruud MNovice
gevraagd in Home Theater
afstandbediening KPN met samsungtv en sonos playbar

Toen ik digitenne had kon ik de afstandbediening gebruiken voor geluid van het tv geluid via sonos hard zacht. Ben nu overgestapt naar KPN interact. tv en met die afstandbediening kan ik geluid niet regelen wel met de app.

12941
Frank N
6 jaar geleden
Gondelier
GondelierJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos play 3 koppellen aan hardeschijf (Fritz.nas) aan de Fritz!Box

Weet iemand hoe ik een sonos play 3 kan koppellen aan mijn Fritz.nas. Aan mijn Fritz!Box 7490 hangt een hardeschijf met 2TB aan muziek. Maar met de Sonos app kan ik deze niet benaderen. Mvg Joop.

197311
Gondelier
6 jaar geleden
N
Niels_zwolleNovice
gevraagd in Home Theater
Geluid TV niet uit bij schakelen naar radio

Ik heb vandaag een sonos playbase geinstalleerd en het installatieproces gevolgd. Het geluid werkt prima bij gebruik van de TV. Ook heb ik de afstandsbediening gekoppeld. Alleen wanneer ik blader bijvoorbeeld naar een radiostream schakel dan blijft het geluid op van de TV zelf aan. Ik heb al gekeken of ik het geluid van de tv op externe speakers kan zetten, Maar dan werkt de afstandsbediening niet meer. De TV (samsung) zegt dan dat ik gebruik moet maken van de afstandsbediening van de externe speaker. Wie kan mij helpen? Ik maak gebruik van de ziggo afstandsbediening van horizon mediabox

4162
N
6 jaar geleden
J
Jeroen_1Junior
gevraagd in Home Theater
Beam speelt niet altijd automatisch tv-geluid af

Ik heb een Samsung UE43LS03NAS televisie in combinatie met de Sonos Beam. De Beam aangesloten op de HDMI ARC poort (poort 4) van de TV. Installatie goed doorlopen en alles lijkt prima te werken. Mooi geluid! Er is echter een klein vervelend probleem. De Samsung televisie beschikt over een Artmode waarbij het scherm een kunstwerk weergeeft. Regelmatig, wanneer de TV langere tijd in Artmode heeft gestaan en weer wordt ingeschakeld speelt het TV-geluid niet meer over de Beam maar rechtstreeks over de TV-speakers. Ik moet dan de televisie helemaal uitschakelen en weer inschakelen. Dan wordt het TV signaal weer opgepakt door de Beam en werkt alles weer goed. De Artmode heeft een energiebesparingsmodus waarbij de tv uitschakelt als er een tijdje geen beweging wordt waargenomen in de kamer. Mogelijk dat dit een rol speelt. Dus wanneer de Artmode langere tijd aanstaat en in de tussentijd in energiebesparingsstand geweest is pakt de Beam het signaal niet meer automatisch op. Heeft ie

26995
J
6 jaar geleden
E
Everglades1964Junior
gevraagd in Home Theater
Geen muziek op playbar

Van de éne op de andere dag speelt mijn playbar geen muziek meer. Kan hem wel zien en koppelen met play1 in de woonkamer maar geeft geen kik als ik radio, tv op muziek afspeel van afspeellijst. Daar waar de Play1 dat dan wel doet. Iemand die me hier mee kan helpen?

1575
Tim S
6 jaar geleden
Burn It
Burn ItJunior
gevraagd in Home Theater
Geen geluid via Ziggo app Netflix.

Beste, ik heb een eerder topic kunnen vinden wat hier op lijkt maar mij niet kan helpen. Ik heb geen geluid via de Ziggo netflix app. Echter wel als ik een ander signaal pak! Afgelopen weekend de Sonos playbar en Sub aangeschaft. Ik heb een Sony Bravia 55W828B Ziggo mediabox xl De Sonos Playbar en de Sonos Sub aangesloten via de optische kabel Ik krijg geluid op de You Tube App via Ziggo, geluid via de TV en ook geluid via de app van de TV zelf op Netflix. Echter als ik de Netflix App opstart via Ziggo, krijg ik alleen geluid op de geluidsoptie, engels origineel en niet via de optie engels origineel 5.1 Op de TV dus weer wel. Kan dit liggen aan de HDMI kabel van de Mediabox naar de tv?

25136
Tim S
6 jaar geleden
W
WouterNNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Verbinding met Spotify is verbroken

Spotify (premium account) speelt muziek een seconde of wat af en houdt er daarna mee op met de melding dat de verbinding verbroken is. Ik zit wat betreft provider bij UPC (nu Ziggo, met Horizon box) in Amsterdam. Heb de Horizon wifi al permanent uitgeschakeld. Voor de rest doet de Sonos apparatuur het goed. Geluid van de tv via optische kabel op playbar, surround via sub en 2x play1. Radio streamen gaat ook goed. Staat een Apple airport time capsule router in dezelfde kamer (open ruimte), bereik is vol. Heb al geprobeerd om wifi kanalen aan te passen, maar nog geen succes en dus (beide, 2,4 en 5 Ghz, geen idee of ze allebei gebruikt worden??) weer terug op automatisch gezet. Controller app ook al opnieuw ingesteld, helaas zonder gevolg. Sonos apparatuur staat er sinds zaterdag 11-02-17, maar mijn vrouw is nu al zo ver dat ze het wil terugsturen en een Bose systeem in plaats daarvan overweegt. Overigens ben ik iets verder gekomen - lijkt het. Met enkel de playbar ingeschakeld lijkt Spo

4946
Tim S
6 jaar geleden
O
OkeleNovice
gevraagd in Home Theater
HDMI-ARC & Optisch niet op mijn Philips TV

Mijn huidige Philips TV uit 2009 heeft geen HDMI-ARC & Optisch output. Ik heb al een marmitek TV Audio to steroconverter gekocht maar dat lukt me nog niet om geluid van TV via Beam te laten lopen. Wat doe ik verkeerd? Marmitek is audio output - optical input. Of moet dat juist andersom.... Groet, Okele

7602
O
6 jaar geleden
D
dickkoperNovice
gevraagd in Home Theater
Phillips HDMI HMB2260 (KPN) aansluiting

aansluiten op de sonos playbar

5786
Tim S
6 jaar geleden
M
MDCWLKNovice
gevraagd in Home Theater
Play 1 mono of stereo paired? Surround opstelling.

Even een vraagje. ik heb mijn playbar samen met 2 play 1's als surround gekoppeld. Als ik nu muziek afspeel kies ik in het menu voor "volledig" om de play 1's aan te sturen. Als deze optie gekozen is, zijn dan de play1's stereo paired of functioneren ze als 2 losse boxen (mono) met volledig bereik? Ik heb het idee dat als ik de play 1 in een groep zet als een paired stel en dan mijn playbar toevoeg aan de groep (dus niet in een surroundopstelling) het beter/anders klinkt. Zit dit in mijn hoofd? :)

8813
Tim S
6 jaar geleden
W
WouterkNovice
gevraagd in Home Theater
Sound cuts frequently when watching TV

When watching TV with sound via the Sonos playbar and two sonos 1 the sound cuts regularly. After the last update it got worse. Every few minutes the sound cuts for a few seconds. I have Philips 40 PFL5605 and the Sonos is connected with an optic cable. Diagnostic report 1454202896

1832
Tim S
6 jaar geleden
M
mhuigenNovice
gevraagd in Home Theater
Muziek rear speakers (one)

Dolby surroundgeluid werkt prima, echter bij muziek beluisteren wil ik de geluidssterkte hoger en gelijk aan soundbar. Hoe krijg ik dit voor elkaar, zonder dat deze met tv weer te hard staan. Dus graag twee instellingen. Een voor tv/film en een voor muziek.

1611
Tim S
6 jaar geleden

Badges

  • Meet & greet
    GoodVibesSweetBitesheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    JanPheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Bijna Beroemd
    Duursmaheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    JPHSheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Florian76heeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen