Skip to main content

Controller en muziek diensten

Vraag hulp en praat over de Sonos S1- en S2 Controller-apps voor mobiel en de desktop-app. Je kunt hier ook hulp krijgen bij het gebruik van partner-apps met Sonos.

  • 2,158 Topics
  • 10,821 Reacties
2158 Topics
C
CockerJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Boost

Goedemorgen, Na de zoveelste update van de Sonos App is het bedrijf er nog steeds niet in geslaagd om de Boost in de app zichtbaar te maken. Zie onder de tab:Netwerk.Al mijn producten staan hierin keurig gerangschikt incl Mac-adres en IP-nummer.Behalve de Boost. eze is verdwenen.Vraag mij af wanneer hier iets aan gedaan wordt.Wellicht ben ik de eneige die dit opgevallen is maar wel het vermelden waard.Graag een reactie hierop.Mvgr. 

11512
C
4 maanden geleden
W
WeartNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Het niet kunnen afspelen van externe SSD schijf

Sinds de nieuwe App is er weinig verbeterd. Sowieso vindt ik het totaal niet overzichtelijk. Ik weet alles moet wennen maar vooralsnog is het geen verbetering qua lay-out. Het meest ernstige vindt ik nog dat de externeschijf niet meer gebruikt kan worden waardoor mijn muziek niet meer af te spelen is. Ik vind dit een zeer ernstige ontwikkeling en ben ik al aan het kijken naar andere opties. Ook kwam ik erachter dat je de tijd van afspelen niet meer kunt instellen op de nieuwe App. Waarom is dat nu weer? Na telefonisch contact werd mij gezegt dat beide functionaliteiten weer terugkomen maar wanneer is nog niet bekend. Beste SONOS als jullie je klanten willen behouden zou ik maar haast maken want dit is/ was een zeer ongelukkige actie.

34028
N
4 maanden geleden
J
Jamie 8400Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Openen sonos app voor windows op PC

Heb de app geïnstalleerd op Windows 10.Kan hem niet openen.Krijg “load pcdrc.dll  unable to load  please re-install”Verwijderen en terug installeren geeft steeds dit zelfde resultaat.Welke oplossing?

561
F
4 maanden geleden
C
CeesBemelmanNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Retourbeleid Sonos bij falen van het systeem en ondersteuning

Ik heb thuis een 14 tal Sonos producten staan. Door falende communicatie van de software met overige producten wil ik er eigenlijk vanaf. Een klein vermogen aan producten. Het werkt gewoon niet goed.Alleen connecties met betaalde diensten. Eigen muziek is onbereikbaar. Waardeloze updates.Welke regelingen zijn hier vanuit Sonos voor beschikbaar om alles te retourneren en mijn geld terug.

784
N
4 maanden geleden
R
roskEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
sonos App weigert steeds

Vebnding met de Sonos app doet het niet

42424
R
4 maanden geleden
F
Frank60Junior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Problemen tegengekomen in nieuwe app

Ik vraag me af meer gebruikers dezelfde problemen ervaren:Ongeveer 50% van de pictogrammen onder Favoriten zijn verdwenen (nu grijs) en alleen de text is zichtbaar.In de afspeelbalk onderaan is dit dan wel weer te zien.Tevens staan de favoriten niet in alfabetische volgorde terwijl dit in de oude app wel het geval is.Ook staat er bij de favoriten niet meer bij welke service de horen. Er staat alleen bij "Livestation”

308666
Paddington63
4 maanden geleden
E
ErooijRock Star
gevraagd in Controller en muziek diensten
apple muziekbibliotheek

Wat werkt er nu precies nog niet met extern opgeslagen muziek?Ik gebruik een iMac met daarop een muziekbibliotheek van Apple. Na de grote app update heb ik deze opnieuw moeten toevoegen aan Sonos door de rechten op de Mac aan te passen.Nu verschillende updates verder, werkt dit nogsteeds niet via iPhone of iPad. Heel soms krijg ik de bibliotheek wel te zien (meestal niet overigens), maar zodra ik iets kies volgt er een melding dat er iets is misgegaan probeer opnieuw.Het vreemde is dat het wel via de Sonos app op de iMac werkt en ook wanneer ik op de iPad inlog via de web-app. Het enige wat ik daar dan weer niet zie zijn de afbeeldingen.Gelukkig werkt de rest bij mij wel vrij goed, op snelheid volumeregeling na, maar het blijft allemaal zo vaag. Zou Sonos nu zelf nog weten welke problemen er nog bestaan? Ongetwijfeld zullen er problemen zijn die lokaal gezicht moeten worden, maar in mijn situatie jan ik mij dat haast niet voorstellen opdat het wel via de web-app werkt.Ik heb overigens

480
E
4 maanden geleden
F
FysioronNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Niets te selecteren in de app.

Hallo, Sinds vanochtend ben ik niet meer in staat om iets in de app. te selecteren.Ik krijg geen beeld en het lijkt alsof de app blijft zoeken en niets vindt.

432
F
4 maanden geleden
J
JulianBorghuisNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
trueplay instellen

Dag, ik krijg het niet voor elkaar om trueplay setup te starten. Alles gaat goed tot ik op de knop druk dat die het geluid mag afspelen. Op dit moment gebeurt er gewoon helemaal niks. Ik heb het ook op een ipad geprobeerd ook geen suc6 ik heb 2 symfonisk speakers en beide werkte het niet. Wat kan ik doen

849
M
4 maanden geleden
C
ColbycoNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
nieuwe sonos app zeer slecht

Werkelij waardeloos de nieuwe app, komt er een update want dit kan echt niet

1233
C
4 maanden geleden
I
IsDezeNaamUniekGenoegNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Wat is er aan de hand?

Beste Sonos,Wat is er met jullie aan de hand? Het systeem lijkt steeds krakkemikkerger te worden. Een aantal maanden geleden begon de playbar gek te doen en de laatste weken luisteren we steeds vaker naar de verkeerde zender en naar reclames dan naar onze favoriete zenders. Diverse updates kort achter elkaar, moet je weer opnieuw inloggen en aanmelden.Zelfs bij het aanmelden met een unieke naam voor deze site moet je alles opnieuw intikken als je gekozen naam al blijkt te bestaan.Volgens mij zit de kwaliteit bij Sonos op een glijdend pad naar beneden, hopelijk verbeterd dit binnen een paar dagen anders gaat alles binnenkort toch echt naar de afvalbak.

32810
106rallye
4 maanden geleden
J
JulianBorghuisNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Apple Music

Hallo, Ik probeer in de sonos app apple music te connecten enkel lukt dit niet. Ik heb dit al meermaals geprobeerd ook op oude app versies. Geen suc6 als ik de connectie maak word ik netjes naar de apple music app geleid. Daar voer ik men inloggegevens in. En dan houd alles op. Als ik dan terug ga naar de sonos app dan blijft die laden.Ik heb ook een apple music abonnement dus daar ligt het ook niet aan.Ik heb een iphone 15 met de laatste ios versie. En de laatste app versie van de sonos en apple muziek app. Wat kan ik doen? 

423
J
4 maanden geleden
Dee2012
Dee2012Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos hapert bij afspelen Spotify, gaan deze twee niet samen?

Beste allen,Ik zie er allerlei topics over maar ik kan nergens meer op reageren, vandaar een nieuw topic:Als ik Spotify afspeel op mijn Sonos (play:1 en Play:5 1e gen.) hapert de Sonos om de haverklap, heel irritant! En als ik TuneIn Radio draai, hapert de Sonos geeneen keer.Ik ziet sommige mensen antwoorden dat je je wifi of het Sonos systeem moet resetten, dat ze willen weten welk systeem je hebt, dat het aan de bridge ligt maar het is op zn minst opvallend dat dit alleen maar gebeurt als ik Spotify afspeel en dat alle andere muziekdiensten via de wifi prima verloopt. Bij die andere muziekdiensten heb ik dan ook niks gereset of bekabeld en speel ik het nog steeds via hetzelfde systeem af.Heeft iemand hier (of van de Sonos helpdesk) hoe het kan dat Sportify zo enorm hapert en bijvoorbeeld TuneIn Radio niet?Alvast bedankt!

1816
106rallye
4 maanden geleden
R
RobRavenNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Haperende Spotify verbinding

Alle muziekservices werken prima, maar bij Spotify hapert de muziek af en toe spontaan.Het lijkt geen wifi/netwerk probleem te zijn maar het gebeurt specifiek alleen bij Spotify. Ik heb een diagnose gestturt tijdens het haperen.Diagnose: 1550121130 Zijn er meer met dit probleem?

1544
J
4 maanden geleden
Dingenis
DingenisEnthusiast
geplaatst in Controller en muziek diensten
Oude Sonos app v2 16.1 weer terugzetten in Android. Het kan.

Via deze link kun je in Android de V2 16.1 (bruin/gele icoon) weer installeren.Eerst de v80 (zwarte icoon) verwijderen.Downloaden en toestaan onbekende installatie toestaan.Installeren en onbekende installatie weer verbieden.https://en.softonic.com/download/sonos/android/post-downloadhttps://www.softonic.nl/s/sonos-16.1:android

459215
R
4 maanden geleden
U
UhaNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
na update geen map meer kunnen afspelen

Na de update speelt mijn muziek bibliotheek (mappen) maar 1 nummer af, er is geen wachtlijst meer aanwezig. Hoe kan ik zorgen dat mijn map gewoon netjes de nummers achter elkaar afspeelt? En ik kan ook geen locatie meer toevoegen in mijn netwerk waar mijn muziek staat op een andere laptop. Wat een zooitje zeg na die update, alles is juist veel on overzichtelijker geworden.

56623
C
5 maanden geleden
S
SchuurmansNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
TuneIn - Radiostation toevoegen

Hoe krijg ik na de laatste update weer een radiostation toegevoegd. Deze stond onder de oude versie onder TuneIn/Mijn Radiostations, maar Mijn Radiostation is nergens meer te bekennen

1384
106rallye
5 maanden geleden
D
DONEZNovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
Nieuwe Sonos S2 App

Sinds update opent app gewoon niet meer - soms wel soms niet. Als hij al opent dan vindt hij het systeem niet, terwijl het aan het spelen is ! Wat een ramp deze update, enkel nog via PC vlot te bedienen. Systeem dus niet meer te bedienen met je gsm - om gek van te worden. Support team kan ook niet helpen. Dit duurt nu al weken. Alles terug naar fabrieksinstellingen en S1 app gebruiken ? Deze doet het wel nog goed !HEEEEEEEEEEEEEEEELP Sonos

672
E
5 maanden geleden
H
HarryplmEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
album art

Op mijn ipad zie ik niet altijd de afbeeldingen van wat er speelt maar een muzieknoot.hoe zit dat ?  

662
ronvmeijer
5 maanden geleden
H
HarryplmEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
lokale zoekfunctie

Waar blijft de lokale zoekfunctie op mijn NAS ?

130
H
5 maanden geleden
T
Tim_160Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Apple Music toevoegen op Sonos

Iemand enig idee hoe ik opnieuw Apple Music als service kan toevoegen aan mijn Sonos? Deze had geen verbinding meer. Opnieuw authenticatie gedaan, werkte niet. Verwijderd en opnieuw willen toevoegen. Dan komt er sindsdien een melding “Apple Music is niet toegevoegd” “Er is iets mis gegaan. Probeer het opnieuw”.Inmiddels met Apple contact gehad (deze zijn wel te bereiken ipv geen chat mogelijkheden en een 40 minuten wachtrij...) en die geven aan dat het probleem dus bij Sonos ligt.Any Ideas?

864
T
5 maanden geleden
N
NenusNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
klacht

Hallo mensen van Sonos, wij hebben al jaren Sonos apparatuur in huis. Dat was tot voor kort naar tevredenheid! Inmiddels ben ik niet tevreden over de Sonos app. En nee, het ligt niet aan mijn wifi of andere instellingen. De app reageert traag, het volume veranderd spontaan nadat ik deze heb aangepast. Ik hoop dat jullie dit snel aanpassen in de komende update. Wij hebben twee jaar terug een sonosbox kado gegeven en krijgen deze inmiddels terug omdat het streamen traag functioneert. De jongeren kiezen voor een ander systeem. Heel jammer! Maar wij overwegen het inmiddels ook. En er zijn hoge kosten aan verbonden, dat houdt ons nog tegen. We hebben goede hoop dat jullie deze klacht en de andere die ik teruglees serieus nemen en snel oplossen. Succes! 

4565
ronvmeijer
5 maanden geleden
T
Trammetje10Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
new app

App : missing sleep timer and alarm ?!!!!!!!

929
B
5 maanden geleden
L
LudoVNovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
opstart App zeer traag

Hallo, ik zit met volgend probleem. Bij het openen van de app duurt het zeer lang (20 - 30 sec) vooraleer ik mijn luidsprekers te zien krijg. Heb daarvan een filmpje maar kan het hier jammer genoeg niet toevoegen  Mijn internet snelheid is +/- 600 Mbps. provider : TelenetMesh : deco Heb al verschillende keren de app verwijderd en opnieuw vanuit scratch terug geïnstalleerd. Helaas er is geen verbetering. Iemand oplossing? Alvast bedankt.   

268552
S
5 maanden geleden
M
Music lover 87Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Serieus

Waarom bestaat Sonos (nog steeds) als er geen ruk om gebruikers/klantvriendelijkheid/gebruikersgemak wordt gegeven.Playstore laat duidelijk zien dat het gros van de beoordelingen enkel nog maar negatief zijn, en terecht.  Sonos is een typisch voorbeeld van hoe de toekomst niet uit hoort te zien. "Duurzaam met producten". Geen wegwerpmaatschapij, eigen inkomsten boosten mentaliteit!!! Ik gun jullie van harte om failliet te gaan zoals jullie producten die qua hardware nog minstens +-10 jaar mee hadden kunnen gaan en door jullie hebberigheid in nieuwe producten aansmeren, dus de eigen buik niet vol kunnen krijgen worden afgeschreven. Dat is nog altijd een keuze van de klant, NIET DE PRODUCENT VAN EEN PRODUCT!!! Zolang we onszelf lekker afhankelijk opstellen van internet zullen criminelen zoals Sonos hierop inspelen om klanten die vertrouwen hebben in een product na korte duur te bewijzen dat de klant enkel goed was om een donatie te doen aan een organisatie die beweerd kwaliteit te verkop

13314
106rallye
5 maanden geleden

Badges

  • Meet & greet
    Kayproheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Ronald hofheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    EefVheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Bijna Beroemd
    Pathjeheeft de badge Bijna Beroemd verdiend.
  • Meet & greet
    Francesco Saverioheeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen