Speakers

Als ik Sonos radio via de app wil streamen naar de soundbar en speakers, zie ik wel de staafjes bewegen in de app, maar er volgt opeens geen geluid meer.Tijdens het kijken van tv is er niets aan de hand, en werkt het geluid gewoon. Ik heb altijd sonos radio via de app over de soundbar en speakers geluisterd en heb geen idee wat er nu opeens is veranderd.Iemand deze ervaring (en oplossing:-)?

Hi, wij hebben thuis 5x een Sonos staan. 1keer de Five en 4x de One. Het huis is 1verdieping maar vrij groot. Om de gehele oppervlakte te kunnen voorzien van internet, maken wij gebruik van Ziggo pods. Voor zover ik in kan schatten begint daar het probleem met de muziek. De individuele apparaten stoppen vaak met muziek afspelen en gaan na een halve minuut - soms langer - opeens weer door met afspelen. Het is mij nog onduidelijk hoe het kan dat het geluid vaak weg is. Iemand enig idee? Dank alvast! 

Goedendag,Na verhuizing kwam een hoge pieptoon uit de Playbar. Andere groep(stoppen) en factory reset mocht helaas niet baten. Zijn er andere mogelijkheden welke geprobeerd kunnen worden?alvast dank voor de input.   

Ik heb 5 apparatenals ik een muziekzender wil afspelen kan dit alleen via Roam en of OneSLhoe instellen dat er afgespeeld kan worden op 2x play 3 en tv Beam in groep dus

De nieuwe app geeft mijn speakers vaak niet weer, of het opstarten duurt tot wel 20 seconden. Totaal willekeurig crasht de app af en toe, of geeft het maar de helft van de speakers weer, of geen enkele speaker. Als ik dan na 5x opstarten eindelijk muziek op heb staan begint de drama opnieuw, zoals geen volume kunnen instellen, of dat er willekeurige speakers gewoon even uitvallen om na enkele seconden gewoon verder te spelen. Soms speelt muziek en dan zegt de app dat er niets wordt afgespeeld. De combinaties van frustratie zijn te veel om hier op te schrijven.Dit komt voor op iPhone 13 Pro, op iPhone 11, op iPad, iPhone 15. MacOS app vindt helemaal geen speakers meer.Config: Sonos play bar (ethernet kabel), 2x SONOS play:1 en 2x OneXL en 2x IKEA (allen wifi). ASUS router + Unify access points.

Meerdere Play1 speakers bij mij krijgen scheuren in het bedieningspaneel bovenop.Het lijkt erop dat dit komt door warmte en het uitharden van het kunststof .Sonos support kan mij niet verder helpen en wijten het aan schade door verkeerd gebruik.Zijn er andere gebruikers van Play1 die dit probleem na verloop van tijd ook hebben?

Nieuwe speaker wil niet updaten, foutcode 1002. Alles al geprobeerd nu reeds 3 dagen bezig!! Blijft in een loop hangen en kan hierdoor ook niet terug, pas als ik nieuwe speaker heb verwijderd... Brian 

Goedemiddag Ik heb nieuwe arc met 2 era300 alles netjes geïnstalleerdde arc en de beiden era s staan ook in mijn systeemmaar er komt geen geluid uit de era300doe ik iets fout?   Wie kan mij helpen? 

Hoe verhuis je systeem? Binnenkort verhuizen naar buitenland. Nieuwe router, wachtwoord etc.wat is de makkelijkste manier om het systeem daar werkend te krijgen? 

Helaas na de update ia het onmogelijk nog met de Sonos app te werken! Geen verbinding of pas na langere tijd…! Wie heeft er een goede tip voor ons?

Goedenavond,Sinds vorige week ben ik overgestapt van provider voor het internet. Sindsdien kan de app mijn Sonos systeem niet meer vinden en als ik een systeem wil aanmaken, vindt de app mijn producten niet. Heb ze al van de stroom gehaald en opnieuw geprobeerd. Het rare is, dat als ik tv kijk het systeem gewoon werkt. Maar ik kan bijvoorbeeld niet mijn Spotify af laten spelen op het systeem, die ziet het ook niet. Mijn systeem bestaat uit 1x Sonos Arc, 2x Era 300 en 1x Sub (Gen 3).Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? Alvast bedankt :) 

Hoi, ik heb een playbar via optische kabel aangesloten op mijn tv en via ethernet kabel verbonden met internet en twee losse Play1’s (via wifi). Sinds een paar dagen geven de Play1’s geen geluid van de tv meer. De playbar werkt prima. Via Spotify werken wel alle drie de boxen. Wie weet hoe dit komt en hoe ik dit kan verhelpen? Alvast bedankt voor jullie reactie(s). 

In mijn Sonos app zie ik maar 1 systeem, maar in de webapp zie ik 2 systemen. Ik wil maar 1 systeem zien. Een Sonos play is in het ene systeem terecht gekomen, maar krijg die er met geen mogelijkheid uit. Ook niet met resetten ook met netwerkkabel erin. Werkelijk van alles geprobeerd….https://play.sonos.com/en-us/households

Wat is in de instellingen de faseregeling sub 0 of 180 graden, met name wat is het verschil en wanneer pas je deze wel of niet aan. Staat nu bij mij op 0. Sub staat in hoek woonkamer 

Ik heb al heel lang een Sonos play 1. Nu wil ik er een box bij, en verkopen ze alleen nog de Era. Maar kan ik deze koppelen met elkaar, dus dat ze dezelfde muziek tegelijk afspelen? Of raden jullie dan aan 2 nieuwe boxen en dan 2x de era? Hoe zit dat?

SInds laatste update van de app merk ik dat mijn apparaten automatische muten als ik ze even niet gebruik. Hoe Is dat op te lossen? Of is dit een fout in de laatste update?

Net een nieuwe box gekocht (One SL), bij het aansluiten van het systeem gaat het goed tot hij moet updaten, dan krijg ik de error code 1001. Ik kan helemaal opnieuw beginnen. Ik heb alles geprobeerd, resetten, via de ethernet kabel, via de laptop, tablet en mobiel instaleren - echt radeloos. Klanten service van Sonos gebeld en zelfs die konden mij niet helpen. Enige wat zij adviseerde is om het nog te proberen met de laptop, nu ik ook dat heb geprobeerd lukt dat ook niet. Ik zie op de app store reviews van ios en Android dat er super veel klachten zijn door de nieuwe update. Ik weet niet wat ik moet doen. Ik zit nu met 8 sonos speakers die het niet doen. Wat moet ik doen?

Hi ik had een vraag, ik heb net een nieuwe sonos symfonisk ikea box gekocht. Ik krijg bij het installeren telkens een foutmelding bij de update. Hierdoor kan ik jiet verder hoe moet ik dit oplossen? Alvast bedankt! 

Ik wil een AMP Sonos kopen daarbij sluit ik aan een B&W 707 S3, ik ga het verbinden met de TV (ARC)Nu wil ik de huidige Beam mee laten lopen en aantoevoegen via de Sonos app is dat mogelijk ?

Sinds een paar dagen brandt een geel statuslampje op al mijn Sonostoestellen die met de sonos app 2 zijn verbonden (dus niet bij een oude play:5 die niet mee kon migreren). Ik kan dit lampje niet uitzetten via de app, daar staat al ingesteld dat het statuslampje uit moet zijn. Bovendien wordt een geel lampje in de sonos-handleidingen nergens vermeld als kleur (en ja, het is echt geel. Geen groen, geen oranje, geel dus). Dit is dus vanuit Sonos gestuurd, en beste Sonos, vermits jullie het konden aanzetten, zet het nu ook maar terug uit aub!Anderen dit ook al opgemerkt?

Zowel bij de move als ray heb ik sinds een week of 2 dat tijdens het afsoelen het geluid uitvalt en er een groene led brand. Dit gebeurt spontaan.

Ik heb mijn systeem vandaag uitgebreid met een playbar. Maar na uren alles geprobeerd te hebben ben ik er behoorlijk klaar mee. De update pakt ie niet, foutcode 1002. Alles al geprobeerd, van bekabeling tot 20 x resetten en opnieuw proberen, stekker eruit, router opnieuw opstarten, s2 app gereset, maar helaas allemaal tevergeefs. Ook nog een uur in de wacht gestaan bij Sonos zonder iemand te spreken dus ik weet nu niet meer wat ik kan doen om de playbar te installeren. Hopelijk is hier iemand die de wijsheid in pacht heeft voor dit probleem? 

Ik heb een nieuwe Sonos Move en probeer die te installeren via m’n Telenet WIFI.Ik doe de installatie via de app op iPhone (en heb ook via iPad geprobeerd).Ik geraak door alle stappen, maar nadat ik het WIFI wachtwoord ingegeven heb en de Sonos Move probeert connectie te maken met m’n WIFI komt er een foutmelding : error 1.101. “There was a problem checking for updates”. Ik heb al modem gereset, de Sonos elke keer opnieuw factory reset.Ik heb ook al met de Sonos Support chat gesproken, … maar steeds hetzelfde probleem.Ik vrees dat er een setting in m’n WIFI is waarvoor de Sonos installatie procedure gevoelig is.Het trieste is dat ik zelfs niet gewoon de Sonos via Bluetooth kan gebruiken (je moet eerst de installatie via WIFI doorlopen hebben).Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige Sonos klant ben met een Telenet WIFI die dit probleem heeft … dus ik hoop op een gouden tip :-)

Ik gebruik sinds een aantal jaren met plezier mijn Sonos-systeem en heb daarin twee ruimtes gedefinieerd:eetkamer, met twee Five-speakers woonkamer, met twee Ones, een Beam (bekabeld naar router) en een WooferNauwelijks problemen mee gehad, maar sinds kort is Woonkamer uit het systeem verdwenen. Eén One is zichtbaar op de (nieuwe) app maar daar kan ik niks aan toevoegen.De Beam geeft wel TV-geluid weer via een HDMI-kabel.Het grootste probleem is dat Beam en Woofer niet zichtbaar zijn op de app en dat de hele Woonkamerset lijkt te zijn verdwenen. Ik kan ook geen nieuwe groep formeren.Ik heb de router gereset, helaas zonder resultaat.Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?Thanks, Ries

Hoi ik heb een play5 gen1, deed het prima tot vandaag hoorde ik een tik tijdens het luisteren naar de muziek, geluid uit gezet en nog hoorde ik de tik, wie weet wat dit kan zijn?Dit gaat via wifi of via de utp blijft het probleem.Bij Sonos zeggen ze dat dit een inslopen hardware probleem is?