Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7498 Topics
V
vonnekeNovice
gevraagd in Home Theater
Geluid arc

Goedemiddag,Wie kan mij helpen, wij hebben al enige tijd de sonos arc samen met een lg tv.Alles heeft altijd goed gewerkt , totdat ik van het weekend alle kabels even mooi weg gewerkt heb en alles van het stroom afgehaald heb.Als ik nu mijn tv op start, gaat mijn arc na enkele sec. in standby , dan moet ik hem handmatig aanzetten.Maar ook dan gaat het volume van de arc naar bijna 0 en moet ik ook dit weer handmatig aanpassen.Hoe kan ik er weer voor zorgen dat dit weer goed gaat?Alvast bedankt

704
106rallye
1 jaar geleden
P
Peter1977Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
spotify home screen voor jou daily mixes

Ik krijg de daily mixes niet meer te zien in mijn Spotify home screen in de SONOS app. Ik kan die pagina ook niet inrichten, iemand een idee hoe die gegenereert wordt en hoe ik daar weer “speciaal voor jou” met de daily mixes krijg?

432
P
1 jaar geleden
P
peterwestenbergJunior
gevraagd in Speakers
playbar kan niet (meer) worden toegevoegd

Mijn playbar kan ik niet aan het systeem toevoegen.als ik alle stappen doorloop, loop ik vast met de opmerking “de verbinding wordt afgerond” het lampje brandt constant groen, maar kennelijk wordt er geen goede verbinding  gemaaktwat kan de oorzaak zijn en hoe los ik het op. peter westenberg 

1307
106rallye
1 jaar geleden
B
benvan68Novice
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
2 passieve luidsprekers + subwoofer(thomson 50W) aansluiten op Sonos AMP

Hallo, Ik zou van een oud Thomson 5.1 dolby surround systeem de frontspeakers+subwoofer nog graag aansluiten en gebruiken op een Sonos Amp ZP120. Is dit mogelijk? De Zijluidsprekers zijn 2x 50W / 6Ohm. Alvast dank voor het meedenken.  Ben

510
B
1 jaar geleden
T
Tom PontenNovice
gevraagd in Speakers
Play:5

HalloMijn play:5 : verbinding valt geregeld weg, terwijl gekoppelde Beam wel verbinding blijft houden. Na halve minuut is verbinding weer hersteld (tot het volgende moment!). Wat kan ik hieraan doen?

444
106rallye
1 jaar geleden
G
GydoStemerdingEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
Telkens verkeerde radiozenders

Beste,Ik heb een bijzonder probleem. Ik heb meerdere Sonos Speakers en die gaan via alarm aan op radiozender. Maar als ik bijvoorbeeld in woonkamer naar zender “JOE” luister en op slaapkamer start hij met Qmusic dan start hij met JOE. Ook als de speakers in Standby staan en ik klik QMUSIC aan maar Joe voor het laatst geluierd dan start hij JOE, dan moet ik voor een 2e keer QMUSIC aanklikken om dat te luisteren. Samengevat, hij pakt steeds het laatste beluisterde station al kies je voor een ander en (zo lijkt het) alleen als de speakers een tijdje in standby staan. Speakers in andere vertrekken doen hetzelfde. Slaapkamer staat eigenlijk altijd op QMUSIC, maar als ik in de woonkamer naar JOE luister dan start hij weer met JOE ivm gevraagde QMUSIC. Herkent iemand dit issue? Dit lijkt gekomen te zijn na een update.

1780
G
1 jaar geleden
M
MennoTNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
deezer connect werkt niet

Kon vanochtend Deezer niet afspelen op de Sonos. Heb de stroom al van de wifi en de speakers afgehaald. Geen effect. Deezer bij de services weggehaald en bij het toevoegen werkt de connect niet.Krijg de melding: Fout. Er is een probleem met de verbinding van je account.Kan op de Sonos wel radio luisteren en Deezer los werkt ook, zit dus in de connect.

3182
M
1 jaar geleden
G
GendringenNovice
gevraagd in Speakers
Sub valt weg en rode matrix

Hallo allemaal,ik heb het volgende probleem en er verder niet veel verstand van. :) Ik heb 1 playbar, deze is bekabeld aangesloten op mijn asus router. Alles zou dan toch via sonosnet moeten gaan?verder heb ik 2 x play 3 en 1 x sub. Nu valt de sub regelmatig uit. Verder valt mij op dat bij de netwerk matrix altijd 1 of meerdere vakjes rood of geel zijn. De sub staat een halve meter van de playbar af de 2 play 3 gebruik is als surround speaker. Hoe krijg ik de netwerkmatrix allemaal op groen en zorg ik ervoor dat mijn sub niet uitvalt. 

593
106rallye
1 jaar geleden
E
Eelco windNovice
gevraagd in Home Theater
bijbehorende hdmi kabel beam gen 2

Goedendag, Sinds vanmiddag heb ik de volgende set gekocht: beam gen 2 (bekabeld aangesloten), sub mini en 2x de one sl op stands als surrounds. Erg blij mee😀 klinkt allemaal top.Kan ik ervan uitgaan dat de meegeleverde HDMI kabel bij de beam gen 2 een 2.1 versie is (ivm het dolby atmos geluid)gr.eelco   

1441
106rallye
1 jaar geleden
J
Jokok1Novice
gevraagd in Home Theater
Bluetooth sensor Playbar

Ik heb een nieuwe samsung tv. Mijn playbar heb ik gekoppeld met een optische kabel.Nu heeft de volumeknop van de afstandbediening van de tv gewerkt om het volume harder of zachter te zetten. Dit lukt nu opeens niet meer.Contact gezocht met samsung, en men vroeg of er een bleutooth sensor op de playbar zit.Zit deze sensor er, en kan deze geactiveerd worden?

1063
J
1 jaar geleden
B
Bob BNovice
gevraagd in Speakers
Sonos systeem kan niet op ieder wifi access punt verbinding maken met app

Om gek van te worden:Ik heb vanwege de vele stenen muren in mijn huis meerdere hard wired access points (APs) geïnstalleerd. Mijn ARC en Symfonisk zijn via wifi geïnstalleerd op het enige SSID netwerk dat er is. Als mijn telefoon zich verbindt met een ander AP dan via welke beide apparaten zijn geïnstalleerd, dan kan het Sonos systeem niet gevonden worden (account/systeem/services opties zijn 'grijs’ ipv 'zwart’). Echter, wanneer ik mij verplaats in huis en mijn telefoon het andere AP pakt, wordt Sonos actief en werkt alles. Terwijl het SSID hetzelfde is. Ik heb de APs ook eens op mesh-enabled gezet, dan werkt het prima. Maar helaas heeft dat dermate negatief impact op de wifi snelheid dat het huis te klein wordt met drie pubers die de boel op stelten zetten……Wat gaat hier mis? 

1520
B
1 jaar geleden
O
Oscar RolsmaJunior
gevraagd in Speakers
Sonos 1 groepen verdwijnen spontaan

Hallo, Ik heb 10 speakers in 2 groepen zitten, sinds kort is de groep steeds weg de dag erna.Alles al opnieuw opgestart, de router ook.Wat te doen, ik heb S1Groet Oscar

17212
Eddy C
1 jaar geleden
C
CorBergNovice
gevraagd in Speakers
Sonos SYMFONISK boekenplankspeaker of Sonos one

Wie kan mij een advies geven, het is moeilijk om te kiezen.Het gaat om een Sonos SYMFONISK boekenplankspeaker(Ikea) of Sonos one.Ik wil 2 speakers in de woonkamer hebben (stereo) en is het evt ook mogelijk om muziek van mijn laptop naar de speakers via wifi te laten spelen. Als dit niet mogelijk is wil ik toch een keuze maken tussen beide.Gr Cor 

942
C
1 jaar geleden
S
SROSNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
opslaan favoriete liedjes

Bij gebruik van de “radio playlist “ kon je door het drukken op het hartje een nieuw favoriete nummer opslaan. Het hartje is verdwenen. Is er dan een andere manier om dit te doen?

401
Andreea L
1 jaar geleden
F
FlorisMKJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Spotify toevoegen aan startscherm

Op het startscherm Mijn Sonos stond het Spotify-account van mijn vrouw (als laatste toegevoegd aan ons account). Ik heb dat verwijderd van Mijn Sonos, in de veronderstelling dat ik in plaats daarvan mijn eigen Spotify-account (ook gekoppeld aan Sonos) aan het startscherm zou kunnen toevoegen. Maar ik vind nergens zo'n optie. Hoe voeg ik Spotify toe aan het startscherm Mijn Sonos?

13713
Eddy C
1 jaar geleden
S
SandorNovice
gevraagd in Geavanceerde setups
Compleet netwerk (KPN) valt weg

Ik heb een raar verschijnsel opgemerkt.Af en toe (steeds vaker) valt mijn complete netwerk weg. Wifi en bedraad.Nu ben ik aan het zoeken geweest en kom iets raars tegen.Ik heb meerder Sonos producten waarvan de Playbar en 1 one SL zijn bedraad.Nu had ik om het probleem te zoeken, alles van het netwerk gegooid. Ik heb het hele huis vol met Netgear switches en de kids hebben ook allerlei apparatuur zoals TV boxes, playstations, etc.Ik wilde dus 1 voor 1 alles weer in pluggen om de fout op te zoeken.Wat ik heel vreemd vond is dat ik alles had losgekoppeld van mijn router maar het toch mogelijk was om mijn NAS te benaderen. Ik ben dus even gaan kijken en ondanks dat ik de feed van mijn router naar de Switch waar de NAS en de One SL achter zit heb losgekoppeld ik toch mijn NAS kon benaderen.Wat blijkt is dat de One SL via wifi verbinding heeft gemaakt en via de aangesloten netwerkkabel een feed gaf aan mijn switch en die dat weer doorgaf aan de NAS.Hoe kan het dat de Sonos zelf een internet

2190
S
1 jaar geleden
J
Just-meNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
100% christelijke radio toevoegen Sonos ….hoe?

Hoi allemaal, mijn vrouw en ik luisteren graag naar 100% Christelijke radio. Echter ik weet niet hoe of ik deze zender kan toevoegen aan Sonos wanneer wij thuis zijn. Wie o wie zou ons willen helpen?  dank alvast en met een warme groet

952
J
1 jaar geleden
G
GorkemansJunior
gevraagd in Speakers
Snelheid en geluid na installatie DECO M4 MESH

Hi. Ik merk dat sinds ik een MESH wifi net heb van DECO M4 dat het zoeken en het starten van muziek een stuk langzamer gaat. Ook merk ik dat een groep (playbar met sub en surround) af en toe een paar seconden wegvalt. De muziek in de groep Keuken speelt gewoon door. Herkent iemand dit en zijn er oplossingen voor?

240
G
1 jaar geleden
G
GorkemansJunior
gevraagd in Speakers
Verbinding met Deco M4 MESH wifi

Hi,Ik heb sinds 2 weken 5 DECO’s door het huis verspreid en daarmee slimme WIFI door het hele huis. Dekking en internetsnelheid is prima, maar interactie met SONOS helaas niet. Mijn SONOS opstelling:1x playbar, aangesloten met LAN kabel naar meterkast2x play3, surround tijdens TV kijken, stereopaar tijdens muziek1x play3 in de keuken1x play5 in de tuin In de meterkast:1x ZIGGO modem / router: WIFI uit1x hoofd DECO met LAN aangesloten op ZIGGO modem / router + LAN kabel naar switch1x switch met LAN kabels naar woonkamer, tuin, zolder, etc1x switch in woonkamer met LAN aangesloten op switch in meterkast - hier is dus de playbar met LAN op aangeslotenDECO is ingesteld als access point ik heb alle SONOS componenten gereset naar fabrieksinstellingen en probeer ze nu opnieuw in de SONOS app te krijgen om er vervolgens weer kamers van te maken etc. Als ik de subwoofer aanmeldt, dan maakt hij verbinding met de sub maar bij de laatste stap (na het invullen van het wachtwoord van de WIFI) kan hi

129513
G
1 jaar geleden
J
JosaanSpaarneNovice
gevraagd in Speakers
Vertraagde start van afspelen muziek.

Ik heb op mijn benedenverdieping een combinatie van Sonos5, One SL en een subwoofer staan. In totaal zo'n 8 speakers. Als ik muziek start gaan de speakers in verschillende volgorde, vaak met een tussenpose van 5 tot 10 seconden, pas gezamelijk spelen. Kent iemand dit 'probleem', en zo ja, weet iemand hoe je dat kunt oplossen. Alle speakers zijn verbonden met WIFI, niet met kabel.

491
Eddy C
1 jaar geleden
T
Turbo-EricNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Mogelijkheid met iDeal betalen Sonos Radio??

Ik wil graag een proef abonnement starten met Sonos Radio maar ik heb gezien dat je alleen kunt betalen met American Express of andere betaal methode waar ik er geen van heb ik heb ING. Is er iemand op dit forum die hier ook mee te maken heeft of heeft gehad ? 

1442
S
1 jaar geleden
T
Turbo-EricNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Hoe configureer ik Qobuz in mijn Sonos app systeem ?

Ik heb Qubuz op mijn PC en de app geïnstalleerd op mijn S21 ik kan de muziek beluisteren via de S21 of PC maar krijg ik de muziek niet naar het Sonos systeem ?.Wat moet ik doen dat de app de Sonos ziet en de muziek kan afspelen ?

1181
T
1 jaar geleden
R
RoessieJunior
gevraagd in Geavanceerde setups
Probleem muziekbibliotheek na laatste update SONOS-app (update uitgevoerd 29-03-2023)

Hi, hoop dat iemand mij kan helpen. Kan na laatste update SONOS-app (update uitgevoerd 29-03-2023) de muziekbibliotheek op mijn NAS-server QNAP TS-410 niet meer bijwerken. Krijg de melding dat het bestandspad niet meer beschikbaar is. Het apparaat waarop de bestanden zijn opgeslagen is mogelijk niet ingeschakeld of het pad kan zijn gewijzigd. De betreffende folder bevat ca.30k bestanden/200GB.Draaide tot gisteren nog als een zonnetje.  Bij voorbaat dank voor een reactie/tip. Roessie  

84714
Eddy C
1 jaar geleden
I
Iwan_1968Novice
gevraagd in Home Theater
surround maken

Kan ik een surround systeem maken met 2xplay1, 2xera100 en 1beam?

641
E
1 jaar geleden
E
Eddie EijbersenJunior
gevraagd in Speakers
Sonos Play 1 blijft na een reset oranje knipperen

Beste Sonois, Mijn Sonos Play 1 blijft na een reset oranje knipperen. Ik kan hem dan ook niet meer koppelen aan mijn systeem. Ook speelt hij geen controle-geluid af ter identificatie. Ook het indrukken van het pause/play knopje als geboden alternatief werkt niet.  Wat kan ik nog meer proberen?

5863
106rallye
1 jaar geleden

Badges

  • Meet & greet
    2Relaxheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Nick1984heeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    ErikvanVurenheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Jomoonenheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    ricwilheeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen