Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7289 Topics
D
DaanENovice
gevraagd in Home Theater
playbar geluid valt steeds uit

Het geluid van mijn playbar valt steeds even uit. De ziggo router is al diverse keren herstart, ik heb nu de WiFi uitgeschakeld en heb een cat 6 kabel aangesloten. Helaas valt hij nog steeds uit.

5931
Mark W
4 jaar geleden
R
Rene LandmanNovice
gevraagd in Home Theater
Netflix 5.1 en Beam

Beste, Netflix 5.1 wordt niet doorgegeven naar de Beam. TV programma's worden wel 5.1 doorgegeven. Ik moet audio Netflix op orgineel zetten en komt het via de Beam stereo door. De beam is optisch rechtstreeks op de TV aangesloten. Ziggo mediabox xl is aangesloten op een Samsung TV (HDMI) van 2010. Ik heb al van alles qua instelling geprobeerd. Het kan toch niet zo zijn dat nu alle films van Netflix niet via 5.1 beluisterd kunnen worden via Sonos, toch? Wie heeft een oplossing? Mvrgr

721018
106rallye
4 jaar geleden
B
BeuntjeJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Foute sortering + onbeschikbare nummers

Hallo,   Sinds gisteren heb ik een Sonos Move, waar ik zeer tevreden van ben. Ik loop echter nog tegen twee fouten/problemen aan:   In de Sonos-app klopt de alfabetische sortering van artiesten/albums… niet:   Soms kom ik nummers tegen die niet af te spelen zijn. Dit gaat vaak over één nummer in een album dat verder wel werkt. Qua extensie of codering zijn de bestanden identiek aan elkaar en toch werkt er één niet:   Iemand die raad weet? Alvast bedankt.

25411
B
4 jaar geleden
L
leentjeNovice
geplaatst in Home Theater
Playbar valt uit

Play bar stopt volledig. Moet met spanning er op / er af weer wekend krijgen. Advies van Sonos was de voeding van de verdeeldoos halen en direct op het stopcontact. Werkt dan een dag langer. Heeft iemand een oplossing? Sonos doet voorstel om Playbar om te ruilen tegen een vergoeding vann 514,56 euro Playbar is 4 jaar

430
L
4 jaar geleden
M
MarcoM74Junior
gevraagd in Home Theater
Wifi ontzettend traag als Sonos speelt

Wij hebben de volgende opstelling: Een playbar die bekabeld aan het netwerk hangt 2x Sonos One surround-speakers die draadloos via SonosNet werken 1x Sonos One speaker in een andere kamer die draadloos via SonosNet werkt Nu heb ik een WiFi accesspoint (Ziggo WifiBooster) toegevoegd aan het netwerk: https://www.ziggo.nl/internet/wifibooster/via-internetkabel/ Hieraan is niets van Sonos aangesloten. Sonos werkt ook als vanouds, maar als Sonos speelt dan is de WiFi-snelheid op de 5 GHz band van het nieuwe accespoint opeens ontzettend traag. Zodra ik de muziek pauzeer schiet de WiFi-snelheid weer omhoog. Door Sonos-boxen los te koppelen merkte ik dat het probleem zich niet voordoet als de surroundspeakers uit staan. Dus met alleen de playbar en de Sonos One in de andere kamer doet het probleem zich niet voor. Na wat zoeken las ik over issues met het Spanning Tree Protocol. Daar lijkt het wel op. Kan dat het zijn? Tips om het op te lossen? Op het access point kan ik heel weinig instellen. D

8325
M
4 jaar geleden
Y
yannicksNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Project T1 Phono SB Aarding

Hallo,   Ik ben geïnteresseerd om een Project T1 Phono SB toe te voegen aan mijn Sonos setup. Op de site van Sonos zelf is de informatie (en het beeldmateriaal) van de platenspeler redelijk beperkt, maar elders vind ik dat deze platenspeler (ook in de pre-amp versie) beschikt over een aarding.   Vandaar mijn vraag: waar sluit je die aarding op aan, als je eigenlijk gewoon de line-out van de platenspeler op een Sonos Port wil aansluiten. Want de Port heeft geen aardigs-aansluiting.   Alvast bedankt, Yannick 

2722
Y
4 jaar geleden
B
Border68
gevraagd in Home Theater
symbolen maan en tekst in sonos app

Hallo,, ik ben sinds kort in bezit van een beam..   Nu zie ik op mijn sonos app een maan en tekst symbool.. Als ik hier op tik worden deze zwart of wit. Geluid veranderd ook... Maar houden deze symbolen in?  En wat doen ze precies...?   Groetjes

2521
106rallye
4 jaar geleden
M
marcel_winkelNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Gebruik Sonos met normale speakers

Hallo, ik wil mijn Sonos graag gebruiken samen met 2 surround speakers die ik in het plafond heb zitten. Is er een mogelijkheid om bedrade speakers te gebruiken met Sonos?

951
Langbeest
4 jaar geleden
johnnij
johnnijEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
URL Toevoegen

Beste Leden Ik wil deze URL toevoegen bij Radio Station toevoegen maar als ik hem wil afspelen kan hij hem niet verbinden . Terwijl een andere URL van een ander Radio Station het wel doet . Johnnij

310517
johnnij
4 jaar geleden
M
mbro1977Novice
gevraagd in Home Theater
Statuslampje op Sonos Beam

Na een jaar alleen een Sonos One te hebben gehad, is gisteren de uitbreiding gearriveerd. Een Sonos Beam en een Sonos One SL om een surround setup te maken.  Installatie is goed verlopen en alles werkt naar behoren.  Enige vraag die ik eigenlijk heb, is waarom het lampje van de Sonos Beam groen kleurt omdat ik had verwacht dat deze of wit zou kleuren of uit zou zijn met de optie Statuslampje op uitgeschakeld. Ik heb gelezen dat een brandend groene led betekent dat het geluid op de Sonos Beam is uitgeschakeld.  De Beam is aangesloten op een Philips TV via HDMI Arc. Ik heb gisterenavond de TV gewoon uitgeschakeld, maar verder niets gedaan met de Sonos Beam. Mag ik het zo interpreteren dat de Sonos Beam in feite zichzelf niet “uitschakelt” op het moment dat ik de TV uitschakel. Moet ik vervolgens dan nog iets doen op de Sonos Beam om deze in een soort van standby modus te plaatsen?   Alvast bedankt voor jullie reactie.  Gr. Marc

10271
Difke
4 jaar geleden
R
Robert VerhagenNovice
gevraagd in Home Theater
beam onderste boven ophangen

Is het mogelijk de beam onderste boven op te hangen en dan natuurlijk het geluid links en recht om te draaien. Volgens mij deed de playbar dit automatisch. 

15937
106rallye
4 jaar geleden
B
basginselNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
aansturen sonos vanaf galaxy s8

Beste iedereen,  ik heb al Een jaar een sonos systeem met 3 kamers. Dit is goed te bedienen vanaf mij iphone echter sinds enkele weken kan mijn vrouw het niet meer bedienen vanaf haar galaxy s8.    ik heb de apparaten en router allemaal al opnieuw op gestart. en ook de sonos app en spotify app opnieuw geïnstalleerd. Ze kan in de app wel de verschillende kamers zien, maar niet een muziekje starten danwel via tunein danwel via spotify.  Wat ze wel kan starten zijn afspeel lijstennuit sonos. 3 weken geleden kon ze dit nog wel.  ik heb een router van  netgear orbi. Wat opvalt is dat haar telefoon op de 5 gHertz band zit en sonos op 2.4 gHertz, zou dit het kunnen verklaren.  wie helpt mij?    

1191
Frank N
4 jaar geleden
S
simareNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos pakt tv niet

Hoi allen, Vanmiddag heb ik spotify afgespeeld via de sonos. Nu staat er in mijn Bladeren geen tv meer en kan ik niet het geluid van de tv afspelen via de sonos.. Dit zijn mijn enige opties..   Graag hoor ik reactie

1632
Frank N
4 jaar geleden
E
Erik1171Novice
gevraagd in Home Theater
Play 5 werkt niet meer

Hoi, ik heb een playbar met sub en 2x een play 5 gen 2 in mijn woonkamer staan. Nu doet mijn rechter play 5 het niet meer. Er komt geen geluid maar uit. Het witte lampje het wel en kan de rest er ook op bedienen zoals volume. Moet ik hem resetten of is er iets anders aan de hand? Alvast bedankt! Gr. Erik

16083
Frank N
4 jaar geleden
T
Tim030Novice
geplaatst in Home Theater
Beam kraakt bij tv kijken

Opeens kraakt mijn sonos beam wanneer ik tv kijk. Bij muziek heb ik er geen last van. Ik heb verder nergens aan gezeten. Beam is aangesloten via hdmi arc.  Het bevestigingsnummer is: 1418712563 Alvast bedankt.

1791
T
4 jaar geleden
B
BeuntjeJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Apple Music playlists door Sonos leeg

Hallo   Vraagje, klopt het dat de Apple Music-afspeellijsten gecureerd door Sonos niet toegankelijk zijn in België? Is hier een oplossing voor? Ik dacht eerst dat het om een algemeen iets ging op Apple Music (vs. Spotify, waarbij geen probleem), maar op het Engelstalige forum bleek dat gebruikers uit US de afspeellijsten wel kunnen zien en afspelen.   Bij mij blijken ze namelijk leeg:     Op het Sonos-profiel is ook niets terug te vinden (bovenstaande afspeellijsten vind je enkel als je manueel zoekt):     Dit terwijl op Spotify de lijsten wel zichtbaar zijn:    

1040
B
4 jaar geleden
K
kim.rNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
geluid pro-ject platenspeler met sonos port valt weg

Hallo, ik heb sinds kort een pro-ject platenspeler aangeschaft, samen met een voorversterker van NAD en een Sonos port. Telkens als ik een plaatje op leg valt opeens het geluid weg, de ene keer duurt het al langer dan de andere keer, ik kan er geen tijd op plakken. Het is enorm vervelend, het was toch een investering (voor mij) waarvan ik niet tevreden ben. Als alles naar behoren werkt, dan is het wel de kwaliteit dat ik gewoon ben van sonos. Ik heb mijn keuze van platenspeler laten afhangen door sonos omdat zij hiermee samenwerken, alleen is het continu wegvallen van het geluid ferm irritant, terwijl mijn sonos soundbar, de sonos sub en de 2 one:play nooit wegvallen tijdens het beluisteren van muziek of tijdens het kijken van tv. Als het geluid weg is van de platenspeler staat de Port wel nog in de app, maar er is geen equalizer die aan het bewegen is, ondanks de platenspeler aan het spelen is. Hopelijk is dit een bug in de Port en wordt dit snel verholpen of misschien heb ik iets. Ve

40711
K
4 jaar geleden
V
viserikNovice
gevraagd in Home Theater
kraak playbar

Ik heb een kraak in mijn playbar bij het afspelen van muziek

791
Difke
4 jaar geleden
T
TaijohnEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
Muziek stopt en gaat soms verder

Bij het afspelen van muziek uit de muziekbibliotheek stopt een nummer plotseling (tenminste het geluid, de tijd gaat verder) en gaat een ander nummer verder. Soms het bericht “kan geen verbinding maken met de server” soms de melding “kan nummer .... niet afspelen”, de storing doet zich alleen voor bij muziek van de NAS, bij afspelen via de iPhone niet. De Hdisk in de NAS is in orde! Hoe dit op te lossen Configuratie: NAS Synology 216play bekabeld, playbar+2xplay 1 in woonkamer vlakbij router (WiFi). 1x play 1 in slaapkamer (soms storing). iPhone SE

511912
E
4 jaar geleden
B
Bron69Novice
gevraagd in Home Theater
Beam gekoppeld aan ziggo next reageert slecht op remote

Ik heb de beam gekoppeld aan de Ziggo next box m.b.v. arc -optische koppeling. Na het koppelen reageert het geluid perfect op de remote maar na een paar uur moet je echt op 20 cm afstand van de beam zitten om het geluid harder of zachter te zetten. En daarna wisselt het continue Ik verder geen problemen zender wisselen opnemen etc. Alleen het geluid is instabiel. Batterijen in de remote zijn vol en alkaline. Iemand een idee wat de oorzaak is? Ligt het aan de remote of aan de BEAM  

15572
Frank N
4 jaar geleden
G
gjunte80Novice
geplaatst in Home Theater
beam kraakt

Mijn sonos beam kraakt als ik tv kijk. Met de radio afspelen heb ik geen last. Heeft iemand hier ervaring mee?

1741
Tim S
4 jaar geleden
P
PvDNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Slecht geluid via Sonos Connect

Ik heb mijn Sonos Connect aangesloten op de Phono ingang van mijn Onkyo receiver. De Connect gebruik ik om Spotify ook via mijn receiver af te kunnen spelen. Het geluid is slecht en vlak. Heel anders dan het geluid via mijn cd-speler. De kabel heb ik al vervangen, een andere ingang geprobeerd en ook een reset naar fabrieksinstellingen uitgvoerd. Niets heeft tot nu toe geholpen. Heeft iemand een oplossing?  

3824
106rallye
4 jaar geleden
K
K33sNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Casten naar sonos vanuit Chrome of app (bijv. 3fm app)

Een aantal internet radiostations kan ik niet op tune in vinden. Deze zijn via een internet browser wel te vinden, maar deze kan ik niet maar mijn Sonos boxen casten (alleen de tv wordt hier als optie weergegeven). Hetzelfde geldt voor de 3fm app. Hoe kan ik dit instellen?

21112
koen71
4 jaar geleden
B
BartNuytsNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Muziekbibliotheek toevoegen lukt niet

Na zoveelste poging werkt het weer, hopelijk blijft het werken. Voor de zoveelste keer werkt de muziekbibliotheek niet meer op mij iMac van 2014 met OSX 10.14.2. Ondertussen kan ik ze ook niet koppelen aan de sonos-app, melding "Computer niet gevonden". Ik heb al : - Alles herstart, waaronder ook de router - App verwijdert en, na de computer herstart te hebben, opnieuw geïnstalleerd. - Instelling voor de firewall op OSX toegepast en meermaals gecontroleerd. - Firewall in OSX afgezet en alles opnieuw geprobeerd. Niets werkt. Het enige wat ik wil is muziek die op mijn iMac staat afspelen op mijn sonos systeem en VOORAL dat dat blijft werken.

46534
R
4 jaar geleden
S
Stijn RoosenboomNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
App last update

Switching between tv and streaming service

1704
Tim S
4 jaar geleden

Badges

Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen