Goede dag,
Door de nieuwste update van de Sonos app was heel mijn systeem thuis van de leg. Niets deed het meer.
Toen ik naar de support afdeling belde merkte ik al snel dat ik niet de enige ben die problemen ervaart met de nieuwste update. De wachttijd was meer dan een uur! Online waren de recensies ook al niet mals over de nieuwste update.
Uiteindelijk heb ik met een medewerker gesproken. Zij heeft mij goed geholpen en het systeem speelt weer muziek af. Hierbij vertelde zij mij twee verontrustende zaken:
- Mijn Boost (gelijk als alle Boost`s die nog in omloop zijn) veroorzaakt heel veel ruis waardoor de boxen niet meer te benaderen zijn via de app. Advies was om de Boost even los te koppelen en wachten totdat ook dit probleem was opgelost. Tot op heden heb ik nog niet gehoord dat dit probleem is opgelost. Hebben jullie al een idee wanneer ik de Boost weer kan aankoppelen?
- Ik heb een verouderde telefoon (S9+). Zij gaf aan dat dit ook een probleem kan zijn omdat de nieuwste update geen rekening heeft gehouden met oude telefoons. De telefoon werkt nog prima en geen enkele app geeft aan dat de telefoon verouderd is wat problemen kan geven qua veiligheid ed (denk aan online bankieren of Digid). Het enige wat ik merk is dat de Sonos app slecht werkt op mijn mobiel. Het kan toch niet zo zijn dat ik gedwongen word om een nieuwe mobiel te kopen om de Sonos app te kunnen bedienen?
Graag zie ik uw antwoorden tegemoet.
Mvg,
Maarten
