Speakers

Beste lezer,Ik heb een Sonos One en Play 5 in een groep in de huiskamer via Bridge. Deze hebben lang prima gewerkt en nu, sinds een week waarin volgens mij niets is veranderd, valt het systeem vaak uit. Er wordt iedere keer aangegeven dat ik een update moet installeren, maar de laatste keer dat ik dt deed werkte de Play 5 (eerste gen) niet. Nu kan ik niets aanpassen in de instellingen zonder update. Vind ik heel erg vervelend.Het lijkt erop dat ik verplicht word om een dure, nieuwe speaker te kopen. Dat verbaast me. Ik lees overigens veel vergelijkbare problemen, maar kan de oplossing nog niet vinden. Kan iemand helpen om te onderzoeken wat er hier mis kan zijn? Ik ben niet zo technisch.Dank en groet, Tjapko

Telkens na een aantal dagen verliest mijn Sonos One de WiFi verbinding. Dit merk ik doordat mijn ochtend alarm niet meer de gekozen Sonos Radio is, maar (gelukkig) het default alarm.Ter info, wanneer ik het default alarm op de Speaker dan stop en terug op play druk (op de speaker), speelt wel opnieuw de radio...De naam van mijn Sonos is dan ook terug gereset naar hoe hij eerst benoemd was.Ik heb hem een tijdje geleden van kamer veranderd en de naam aangepast. Maar dus telkens noemt die terug zoals eerst was.Een ‘hard reset’ van de speaker al uitgevoerd, de iOS app volledig reset. Het helpt niet.Ik heb een WiFi repeater staan, maar geen enkel ander toestel ondervind precies dit probleem.Wat kan ik nog proberen? 

Hallo allemaal,Sinds ik een tijd de Sonos Arc in bezit heb (vanaf het moment dat hij werd gereleast). Zit ik met een probleem. Ik denk ook wel dat dit probleem bekend is bij sommige en hoop daardoor op een oplossing.  Om te beginnen bij de Ziggo Next box. Het wilt al vanaf dag 1 wel is voorkomen dat tijdens het tv kijken het geluid weg valt, het geluid gaat dan pas weer aan als ik de tv uit/aan zet of de Arc zelf. Qua aansluitingen heb ik gewoon alle kabels gebruikt die bij beide producten hoort. De Arc is ook aangesloten op de HDMI Arc.  Dan het probleem met de Playstation 5. Als ik de PS5 opstart dan wilt het vaak voorkomen dat ik ook dan geen geluid heb, ook dit komt pas weer na het opnieuw opstarten van de PS5 of Arc.Ik hoop dat sommige dit probleem kennen en mij ermee kunnen helpen! Ik hoor het graag.  Cheers,Paul

Kan iemand mij helpen met het koppelen van de boost?ik heb het volgende gedaan. eerst altijd op mijn gewonen WiFi netwerk tot dat er veel haperingen kwamen dus de boost gekocht.boost aangesloten op de router via een switch en aangezet. Witte lampje knippert een paar keer. Dan in de sonos app naar netwerk instellingen en daar netwerk update aangeklikt. Er staat dan verbinden met “sonos” daar klik ik dan op maar uiteindelijk moet ik dan het wachtwoord van mijn normale netwerk invullen en zie ik uiteindelijk dat alle boxen op WM:1 of 2 staan. als ik nu de knop aan de zijkant van de boost in druk knippert het lampje alleen oranje…moet ik de playbar bijvoorbeeld met een kabel aan de boost koppelen of wat doe ik fout? 

Ik heb een playbar en een play 1 beide s2. Daarnaast wil ik een play 5 op s1 in de eetkamer. Het liefst alle synchroon.Nu heb ik de playbar en de play 1 gereset om ze te downgraden naar s1. Echter krijg ik de melding dat deze alleen compatibel is met s2.Als ik het goed begrijp dan moet de mogelijkheid er wel zijn om deze te downgraden naar s1. Waar gaat het fout? 

Vanochtend heb ik een update op mijn play:5 gen 1 Sonos uitgevoerd, deze werkte voorheen prima.   Sinds de UPDATE is de play:5 compleet “dood". Sonos Support gecontact, case nr 03562233. Meneer: jammer maar helaas, niks aan te doen. Het apparaat is uit 2014, alsof die het stenen tijdperk is.Voor 405 euro kunt u een play gen 2 krijgen via ons replacement programma. Ergo: Na een update is het apparaat ineens dood (inwerkelijkheid gewoon onklaar gemaakt, google eerdere media berichten en klachtensites, en u weet hoe laat het is) in de hoop dat ik een nieuwe Sonos koop voor 405 euro Damen en heren van Sonos, Dit rijkt naar fraude & laster. Ik bied u na 2 helpdesk gesprekken nog eenmaal de kans om dit op te lossen, anders volgt een aangifte en zal ik dit bericht op diverse klachtensites poneren.  helpdesk medewerker To.. , je hebt me netjes te woord gestaan, impliciet ben je het roerend met me eens merkte ik tussen de regels door , en je kunt het niet helpen dit beleid te “ moeten" uitv

Hallo,Mijn play 5 gen 1 wil wel verbinden als deze bedraad is maar niet wanneer deze op de wifi is. Ik heb de play 5 al een paar keer gereset en het al een paar keer opnieuw geprobeerd maar zonder succes. Op hetzelfde wifi netwerk wil mij sonos app wel telkens met een andere sonos box verbinden maar deze is niet van mij, met mijn play 5 kan de app niet verbinden. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Ik heb een nieuwe Beam 2 gekocht en die op de plaats van de Pay 5 geïnstalleerd. Nu is de play 5 niet meer beraad en wil ik deze op een andere plaats weer installeren. Dit wil niet lukken en ik heb alles geprobeerd:Play 5 naar fabrieks instellingen terug gezet.Met een lange kabel op de router aangesloten. Dit werkt wel maar kabel eruit, muziek uit.Router gereset Diagnose verzonden (# 1578860101)Zonder een oplossing ga ik de Beam retourneren want dan kan de play 5 weer bekabeld worden.Maar mooier is een goede oplossing.  

Hallo, Mijn Sonos play 5 gen2 werkt sinds een aantal maanden niet goed meer. Hij verliest constant verbinding met de WiFi ook als die bekabeld is valt die telkens uit. Ik heb zelf alles geprobeerd om het op te lossen zoals: resetten naar fabrieksinstellingen, opnieuw instellen met WiFi en met kabel en telkens blijf ik het zelfde probleem houden. Ik heb zelf ook meerdere Sonos producten waar ik dit probleem niet heb die werken allemaal prima op WiFi. Met vriendelijke groeten,Simone. 

Goedemiddag,ik heb 2 play 5’s staan in de keuken waarvan er bij eentje steeds het geluid voor een paar seconden wegvalt.dit gebeurt zowel bij gebruik sonos app als via spotify. Ook gebeurt het zowel bij gebruik als stereopaar als bij ieder los.diagnosegegevens: 1682245281 en 1689790126 (gebeurde 2 keer kort achter elkaar dus meteen maar 2 keer ingediend

Ik heb de Sonos playbase sub en 2x de play 5 g2 als erfenis gekregen.Nou heb ik deze succesvol naar fabrieksinstellingen gezet maar het opnieuw verbinden bij mijn WiFi lukt niet ook niet met een ethernetkabel via mijn router.Moet ik alle apparaten eerst aansluiten en eerst naar fabrieksinstellingen terugzetten? Moet ik dan wel met de playbase beginnen of..??wiw o wie kan mij hierin verder helpenRemko

Waarom kan ik mijn muziek vanuit  HP chromebook niet afspelen via Sonos SL ??Spijt van de aankoop van Sonos, achteraf beter een google systeeem kunnen kopen, deze werkt tenminste wel op een chromebook.

Hallo, kan men de combinatie van de Sub gen 3 maken met enkel twee One gen 2 om bijvoorbeeld Spotify te luisteren of muziek te streamen vanaf een iPhone/iPad?Ik kan info vinden waar mensen beweren dat dit perfect werkt als stereo set met extra sub, maar in de winkels beweert men dat dit nooit zal samenwerken en dat men absoluut andere speakers zoals een soundbar moet bij kopen om de sub te kunnen gebruiken.Alvorens de aankoop van de sub te overwegen, wil ik uiteraard zeker zijn dat dit ook effectief werkt.Alvast dank bij voorbaat voor enige hulp.Mvg,

Ik heb de volgende vraag waarop ik geen antwoord kan vinden.Wat is de beste stereo opstelling voor de Sonos Five, ik zie op foto’s dat de Sonos Five logo’s naar binnen staan dus volgens mij ook de tweeters in Sonos Five.Maar wat als ik de Sonos Five met de logo’s aan de buitenzijde opstel wat dan, dan staan de tweeters ook aan de buitenzijde.Of kan je de Sonos maar op een manier opstellen (logo’s aan binnenzijde) want anders werkt het niet?alvast bedankt voor de antwoorden en het meedenken

Nieuwe telefoon, sonos one werkt wel via de app, speelt wel af en volume kan ook geregeld worden vanaf de app. Maar is niet meer te bedienen via de box zelf. Resetten werkt niet, alleen het microfoon lampje brand dan heel even wit. Wat te doen?

Sinds wij een beam hebben die op de tv is aangesloten, zet het complete systeem zichzelf geregeld uit als we muziek luisteren. Alle Sonossen (3 X one, 3, symfonisk en beam) knipperen groen en in de app schakelt het systeem over op de tv (die uitstaat). De tv staat op stand-by. kan iemand helpen? Dank! 

Graag krijg ik tips of hulp om het probleem in de salon op te lossen.Ik heb daar sinds kort een kpn wifi punt bij gezet maar het probleem blijft met de sonos.Internet is daar nu wel goed.  

Vaak wanneer de sonos app gebruikt is op een telefoon in huis dan laadt de app niet op andere telefoons. Komt dat probleem bekend voor mij iemand? We hebben 1 Ikea symfonisk. 

Ik krijg geen WiFi connectie meer met mijn Play:1. Ik heb hem ge-disconnect toen de verbinding met Spotify steeds wegviel. Sindsdien kan ik geen connectie meer krijgen met de Play:1. Ik zie alleen de Play:1 in beeld staan die ik gebruik in mijn praktijkruimte op een ander adres. Ik heb de Play:1 ge-reset. Maar dat levert ook niks op. Wat kan ik doen?

Hoihoi,laatste vraag hopelijk hihi!na veel prutsen heb ik alles kunnen koppelen en via de tv af kunnen laten spelen. Nu is er op de one sl veel muziek klanken maar zijn de stem geluiden wat meer naar de achtergrond getrokken het lijkt dus erop dat de beam de stem doet en de one sl de muziek achter het programma pakt.. geen probleem maar kan die one sl dan niet iets lager gezet worden want als ik dat nu probeer pakt die de beam erin mee.. kan dat aangepast worden.. echter geeft de sonos stereo aan dus ik zit niet op de dolby.. 

hij verbind niet meer, ik heb wel een andere WiFi die ik toen gebruikte om te verbinden, hij gaat wel aan en maakt geluiden 

Heb in Antwerpen een SONOS Ikealamp die perfect werkt (via mobieltje & GSM) Nu hebben we voor ons appartement in Italië zelfde lamp gekocht, maar krijg geen verbinding met het SONOS-netwerk. Behoorlijk frustrerend, hopelijk vinden jullie oplossing… Alvast dank! Luc

Ik heb juist een nieuwe Sonos One. Installatie verloopt vlot totdat de verbinding moet worden gemaakt tussen Sonos en 2.4 GHz-netwerk.Hier krijg ik de melding dat ik de router instellingen moet nakijken, maar die lijken ok (via website Sonos moet er normaal geen probleem zijn qua ondersteuning van het netwerk)??Ook met kabel lukt niet. Ik heb de modem ook al meermaals uit en aan gezet.

Unit heeft jaren trouwe dienst gedaan maar de laatste weken ben ik in staat om deze het raam uit te slingeren. Play5 Gen1 blijft continu de stream onderbreken om daarna weer te hervatten ( digitale radio ).Heb de radio zender ( Kink ) al via meerdere services geprobeerd en allemaal hebben ze het zelfde.TuneIn, Sonos Radio, myTuner, Juke allemaal blijven ze uitvallen.ZP90 in de woonkamer is bedraad aangesloten en heeft dit probleem ( praktisch ) niet. Ook al geprobeerd door alles van SonosNet ( WM0 ) af te halen en enkel op Wifi te draaien ( WM1 ) maar ook dat verhelpt het probleem niet. Gebeurd zelfs regelmatig dat de Play5 de gehele verbinding kwijt raakt en het lijkt wel of deze dan reboot, want in de app is hij dan ook niet meer zichtbaar. Play5 inmiddels ook een vast IP gegeven via de router maar ook daar zat het probleem niet. Sonos Boost er bij bied helaas ook geen oplossing, en een factory reset heeft ook niets gedaan. Waar zou dit aan kunnen liggen, leeftijd van de unit ? Diag

Kan ik mijn Sonos play 5 aansluiten op een samsung soundbar HW-Q60rs?