Skip to main content

Ik heb een nieuwe Beam 2 gekocht en die op de plaats van de Pay 5 geïnstalleerd. 

Nu is de play 5 niet meer beraad en wil ik deze op een andere plaats weer installeren. 

Dit wil niet lukken en ik heb alles geprobeerd:

Play 5 naar fabrieks instellingen terug gezet.

Met een lange kabel op de router aangesloten. Dit werkt wel maar kabel eruit, muziek uit.

Router gereset 

Diagnose verzonden (# 1578860101)

Zonder een oplossing ga ik de Beam retourneren want dan kan de play 5 weer bekabeld worden.

Maar mooier is een goede oplossing. 

 

Die diagnose is een goede start; wellicht is de wifi van de Play 5 stuk. Sonos reageert hier niet op diagnoses, dus daarvoor zul je even moeten bellen met ze.

Dank je voor de tip, ik heb net gebeld en ik had al een diagnose met en zonder internetaansluiting verstuurd en de play 5 blijkt idd defect en er wordt nu kosteloos een nieuwe play 5 opgestuurd. Uitstekende service 👍

Algemene voorwaardenCookie instellingen