Ik heb juist een nieuwe Sonos One. Installatie verloopt vlot totdat de verbinding moet worden gemaakt tussen Sonos en 2.4 GHz-netwerk.
Hier krijg ik de melding dat ik de router instellingen moet nakijken, maar die lijken ok (via website Sonos moet er normaal geen probleem zijn qua ondersteuning van het netwerk)??
Ook met kabel lukt niet. Ik heb de modem ook al meermaals uit en aan gezet.
Hallo
Welcome bij onze Sonos community!
Om je zo goed mogelijk te helpen, moet ik je nog een paar vragen stellen om de situatie beter te begrijpen.
Probeer je de speaker toe te voegen aan een bestaand systeem of maak je nu een nieuwe aan? En hoe ziet je netwerk eruit? Gebruik je meerdere routers, versterkers, een switch?
Sluit de luidspreker met een ethernetkabel rechtstreeks aan op de router en zorg ervoor dat er een groen lampje brandt daarop. Zo niet, reset je speaker naar de fabrieksinstellingen.
Probeer de installatie ook op een tweede telefoon of een tablet en als het probleem zich blijft voordoen, neem dan telefonisch contact met ons op.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.