Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7297 Topics
D
DHWDNovice
geplaatst in Home Theater
geluidsterktebediening

Kan na gebruik van soundbar radio de gesluidsterkte niet meer bedienen met de tv-afstandsbediening.Het gaat om een net geinstalleerde Ray. Na het doorlopen van het installatieproces werkte het wel.Hoe kan ik dit opnieuw instellen? 

271
106rallye
1 jaar geleden
R
Remko VVNovice
gevraagd in Home Theater
Beam gen1, samsung tv, dolby digital plus

Beste iedereen,nadat mijn combi beam gen1 2x one en een sub het 2 jaar prima heeft gedaan gaat er nu iets mis.als ik de Samsung tv opstart, begint hij standaard met het in beeld brengen van de HDMI-Arc, waar de sonos op is aangesloten. Dit gebeurde in het verleden niet, dan kreeg ik het app-menu in beeld.Ook zend de tv dolby digital plus uit over de Arc, terwijl de beam gen1 hier niks mee kan. Hierdoor heb ik dus helemaal geen geluidwanneer ik het arc terug zet op normale dolby digital heb ik weer geluid vanuit de beam.maar zodra ik de tv uit/aan zet begint bovenstaande weer opnieuwWeet iemand de oplossing ?alvast bedankt met het meedenken :-)

1814
R
1 jaar geleden
B
Bob BenzNovice
gevraagd in Speakers
Sonos verbinden zonder wifi netwerk

Goedenavond,Ik denk er over om mijn internetverbinding thuis op te zeggen en mijn laptop via de hotspot op mijn telefoon met internet te verbinden.De vraag is alleen hoe zorg ik dat mijn Sonos Connect  in de huiskamer die mijn stereo installatie aanstuurt werkt en de Sonos One speakers in mijn slaapkamer?

6352
B
1 jaar geleden
B
BjarneVR1991Novice
geplaatst in Home Theater
plotseling uitvallen verbinding sonos en samsungtv

Uit het niks wilt mijn sonos beam (leeftijd 6 jaar) ineens niet meer verbinden met mijn tv (samsung). Dit van de ene dag op de andere. Vanalles geprobeerd, zonder resultaat. Verandering hdmi ingang, stekker uittrekken, reset. Als ik naar mijn Sonos app ga dan staat daar dat hij normaal verbonden is met mijn wifi.Oranje lampje brandt, afgewisseld met soms een rood, dan groen knipperlicht, dan wit, terug rood enz...

562
B
1 jaar geleden
M
markymark2200Enthusiast
gevraagd in Home Theater
dolby atmos op alle speakers, of is één ondersteunende genoeg voor ook de andere?

Waneer je al een (sonos) dolby atmos soundbar hebt, is het dan voor je overige speakers nodig dat deze ook dolby atmos hebben om er goed van te genieten, of genereert de balk de content voor de overige aanwezige speakers?

905
106rallye
1 jaar geleden
K
KevpotNovice
geplaatst in Speakers
connectie play:1

De Sonos play 1 geeft aan dat hij geen connectie kan maken met account .wat moet ik hier aan doen ?

272
K
1 jaar geleden
M
markymark2200Enthusiast
gevraagd in Home Theater
TV over Sonos, een soundbar minimaal vereist, of niet persé?

Is voor het tv geluid over het sonos-netwerk minimaal een soundbar benodigd, of zou je ook kunnen volstaan met 2x een Era300? Gaat het beste geluid alleen over de hdmi, dus misschien geeft ik mijzelf het antwoord al omdat hdmi alleen op de soundbar zit.Een LG Oled tv kan ook WiSa speakers aansturen, zou dat de vervanger voor de hdmi-verbinding kunnen zijn?

922
106rallye
1 jaar geleden
M
markymark2200Enthusiast
gevraagd in Speakers
line in en meerdere speakers

Wanneer ik in één speaker in de set heb die line-in ondersteund, wordt het geluid dan toch over alle speakers in stereo/surround weergegeven, of alle in mono?

623
E
1 jaar geleden
P
peterwestenbergJunior
gevraagd in Speakers
play 1 wil niet resetten

Sinds een week lukt het niet meer op een play 1 van mijn systeem te resetten.het lampje blijft oranje knipperen, wordt niet groen en er wordt als ik bij toevoegen stappen heb doorlopen geen accoustisch signaal afgespeeld.als vele malen opnieuw tracht3n resetten.Hoe nu verder graag een suggestie of oplossing 

12296
P
1 jaar geleden
F
Fré UrbainNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
nieuwe zoekfunctie zoekt niet in eigen bibliotheek (op NAS)

De nieuwe zoekfunctie zoekt in de verschillende muziekdiensten waar ik een link mee heb (Spotify - Sonos Radio - Bandcamp - TuneIn).De meest logische plaats waar mijn muziek is opgeslagen is is mijn eigen bibliotheek op mijn NAS. Deze bibliotheek wordt uitgesloten van de zoekresultaten.Hoe kan ik deze toevoegen? (by default)De keuze om te zoeken op Artiest - Albumtitel - Songtitel … ontbreekt.Daarbovenop onderbreekt de nieuwe zoekfunctie mij ook na 3 karakters om vervolgens volledig irrelevante zoekresultaten weer te geven.wordt dit opgelost ?

1722
D
1 jaar geleden
T
Tinus55Novice
gevraagd in Speakers
Verbinding met TP-LINK Deco

Ik wil al mijn Sonosapparatuur via de Wifi van mijn TP-LINK Deco X60 laten lopen maar krijg het niet aan de praat. Sonos ziet het netwerk wel maar kan geen verbinding maken. De TP-LINK zit achter een Ziggomodem. Zonder de TP-LINK werkte het na veel moeite weer wel toen ik van KPN naar Ziggo ging een paar dagen geleden maar nu dus niet meer. Heeft iemand een oplossing voor mij?

21716
T
1 jaar geleden
M
Michael G.Novice
geplaatst in Speakers
Lange Kabel era 300

Ik heb mijn sonos one rear speakers geupdate naar de era 300. Van uit sustainability en klanten service oogpunt vind ik het heel slecht dat mijn extra lange kabel voor de one niet compatible is met de 300.  Sowiso is de lange kabel voor de era nog niet beschikbaar en zodra die beschikbaar is, mag ik weer een paar tientjes aftikken nadat ik al voor meer dan duizend euro nieuwe speakers en standaarden heb gekocht.  Graag zou ik zien dat sonos zijn kabels niet bij elk nieuw product update, zodat deze gewoon bruikbaar blijven.

3574
106rallye
1 jaar geleden
N
nikolajbroshuisNovice
gevraagd in Home Theater
Geen geluid van (samsung) tv meer via HDMI Arc Sonos BEAM

Hallo, Ten eerst nieuw hier op het forum. Hallo! Ik heb al geprobeerd het antwoord op mijn probleem te vinden maar helaas zonder resultaat. Vandaar dat ik het zo probeer. Mijn probleem is alsvolgt:Van de een op de andere dag wordt het geluid van mijn tv (samsung) niet meer via de Beam afgespeeld. De beam heeft het tot voor kort altijd probleemloos gedaan. Beam is via HDMI arc verbonden aan de tv. Aanvullende info: Beam speelt nog wel geluid via Sonos app. TV is ook gekoppeld aan beam via sonos app. Als ik via tv menu geluid wissel van HDMI naar tv komt geluid via tv. terugzetten zie je wel de staafdiagrammen spelen, maar hoor je geen geluid. reeds geprobeerd:HDMI sec van van samsung tv uitschakelenalles is ge-updatestroom eraf en er opopnieuw installerenandere HDMI kabel geprobeerdHeeft iemand op dit forum een idee waar het aan kan liggen?

11276
N
1 jaar geleden
M
MedinellaNovice
gevraagd in Speakers
geen geluid bij sounbar arc als ik overschakel van radio naar tv. of van netflix naar tv.

Wanneer ik wil overschakelen van radio naar TV ( samsung) Dan geeft de Soundbar geen geluid.  Dit gebeurd ook van Netflix naar tv.   Andersom werkt het wel gewoon.  Wanneer ik naar de tv wil luisteren via de soundbar moet ik eerst de HDMi er even afhalen. Dan weer geluid.  Ik kan dan gewoon naar radio gaan en geluid blijft dan wel hoorbaar bij instellingen tv staat op hdmi.  Wanneer ik optische aanklikt springt hij weer terug naar HDMI?  Hij heeft het altijf gedaan.  

3645
M
1 jaar geleden
V
VakantiemanNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Crossfading

Bij wie werkt de crossfading functie wel gewoon via de Sonos app ?

2374
H
1 jaar geleden
H
Henkiepenkie2Junior
gevraagd in Controller en muziek diensten
connectie met spotify

Hallo , ik wil mijn muziek in spotify laten overlopen wat op de Mac goed gaat. Maar zet ik de muziek over op de play5 boxen dan ben ik de overlap met de muzieknummers kwijt. Ik heb de spotify op mijn Imac en iphone verwijderd en opnieuw geinstalleerd zoals de helpdesk van spotify adviseerde. Maar helaas , het probleemnis er nog steeds. Ligt het nu dan toch aan de Sonos ? Ik zou dat graag weten om de stiltes tussen 2 nummers weer kwijt te raken. Groet Henk 

1269
H
1 jaar geleden
G
Geert GDPNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos S2 werkt wel op iPhone maar niet op MacBook

Goeiemiddag,Iemand die bekend is met Sonos (S2) aan de praat krijgen op een MacBook? Op mijn iPhone werkt de Sonos app wel, maar op de MacBook krijg ik ‘m niet werkend..Alvast dank als iemand hier een antwoord op weet!

765
Dari W
1 jaar geleden
E
Eduard1955Novice
gevraagd in Home Theater
arc geeft ineens geen geluid via tv

I Als ik alleen  tv aanzet komt  geen geluid meer via sonos Arc.tv geluid doet her wel zonder aangesloten Arc.Als ik eerst radio luister via Arc en 2 stuks ikea luidsprekers en zet dan tv aan maakt Arc wel verbinding met tv .Arc zegt wel dat hij verbonden is ..alles gereset en ook andere hdmi kabels gebruikt.zonder resultaat. 2 jaar nooit geen probleem gehad .Heb tv ontvanger van kpn .

14424
E
1 jaar geleden
V
VexaNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos symfonisk gebruiken als boxen voor mijn beamer

Hallo iedereen,ik heb twee Sonos symfonisk boxen (1e generatie) en deze zou ik graag willen gebruiken als boxen bij mijn beamer. Via een chromecast kijk ik films op de beamer.Zou een sonos connect voor mij de oplossing kunnen zijn? Of zijn er nog andere mogelijkheden? Een sound bar is voor mij geen optie aangezien de beamer aan het plafond hangt en ik geen kabelgoten heb.  ik heb een foto van de aansluitingen bijgevoegd.  

694
V
1 jaar geleden
P
PaulbrunNovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
s1 product gebruiken naast netwerk s2 product met s2 app

Hallo, In ons huis hebben we 1 oude play5 Die alleen via de S1 app te bedienen is. Deze oude play 5 hebben we buiten in de garage staan en wil ik apart kunnen bedienen voor muziek daar. Daarnaast hebben we in huis meerdere nieuwe Sonos boxen die allemaal via de S2 app bediend worden.Telkens als ik de play5 wil vinden of bedienen met s1 app, dan vindt mijn app de s2 speakers en geeft hij aan dat ik MOET upgraden naar s2 of S2 moet openen (zie foto). Dat scherm kun je niet voorbij komen op gewoon S1 te openen, Play5 te selecteren en muziek te luisteren.  Het is een paar keer wel gelukt na heel veel openen en sluiten van de app, dus kan wel. Maar dat gebeurt nu ineens echt niet meer. Ook niet na tientallen pogingen. Voelt zo wat gedwongen om de Play5 “weg te doen”. Heeft iemand hier een oplossing voor?  

271
B
1 jaar geleden
J
joob77Novice
gevraagd in Home Theater
Beam Gen 1 Power Cable

Hi,Een stroomkabel voor een Sonos Beam Gen 1, is dit een standaard stroomkabel met platte aansluiting voorzien van twee gaten en een inkeping aan onder- en bovenkant? Vergelijkbaar als ook bij een (oude) versterker? Ik kan nl aan een 2e handse Beam Gen 1 komen, maar er zit geen stroomkabel bij. Dus ik ben onzeker of ik een stroomkabel moet aanschaffen, of ik er nog heb liggen. Is anders zonde van de centen… Dank voor de hulp! Grt,Joost

604
J
1 jaar geleden
G
Get CarterJunior
geplaatst in Controller en muziek diensten
Waar vind ik de code voor gratis apple music na aankoop era 300?

Ik wil de gratis apple music activeren na aankoop era 300. Volgens de support staat deze in een mail.Ik kan deze code dus nergens vinden. Wellicht iemand met een antwoord? 

2644
G
1 jaar geleden
N
NiartigerNovice
geplaatst in Speakers
Sonos Play 1 niet zichtbaar in Sonos app

Ik heb regelmatig dat mijn play 1 speakers niet zichtbaar zijn in de app. Wel kan ik op de play knop drukken en gaat er muziek afspelen wat er het laatste is aangezet op de speaker. Deze is dan alleen niet meer zichtbaar in de app.Dit gebeurt regelmatig en na een tijdje is hij ook weer gewoon terug in de app  

1084
N
1 jaar geleden
S
Streamer047Novice
geplaatst in Speakers
Wegvallende verbinding

Heb al een tijd last van een wegvallende verbinding. De sonos speelt en stopt dan heel abrupt. Dit duurt ongeveer 6 seconden. Daarna komt het signaal wel weer terug. Soms eens in het halve uur. Maar kan ook bij ieder nummer zijn. Dit is heel wisselvallig. heeft iemand dit probleem ook?  

221
106rallye
1 jaar geleden
C
Cor1950Enthusiast
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
platenspeler aansluiten op era 300

Ik heb een arc. 2 X era 300 en een sub.wil aansluiten een platenspeler via line-in adapter van sonos op de era 300!als ik de usb-c stekker in de era 300 heb gestoken zie ik niets in “ bladeren”!daar zou  line ingang moeten staan, maar ik zie niets     

63828
106rallye
1 jaar geleden

Badges

Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen