Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7516 Topics
R
RezaNovice
geplaatst in Geavanceerde setups
Sonos koppelen op het inbraaksysteem.

Beste leden, is het mogelijk om de sonos luidsprekers te koppelen op het inbraakalarm? Stel, een bepaalde zone gaat in alarm (buitendetectie) de sonos een bepaald boodschap te laten afspelen.

1181
Eddie the Eagle
2 jaar geleden
G
GertonNovice
geplaatst in Home Theater
Sonos Beam Gen 1 reageert niet op volumewijzigingen

De Sonos beam 1 reageert niet meer om het geluid aan te passen. Als je via de app of pc probeert de radio zender te veranderen krijg je het geluid van de ingestelde zenden en tegelijkertijd het geluid van de nieuwe gekozen zender. Ook op de beam is het geluid niet te regelen Probleempje opgelost het bleek dat de LG tv software is bijgewerkt waardoor de settings van het geluid veranderd werd in standaard tv. 

481
Dylan S
2 jaar geleden
B
BramJansenEnthusiast
gevraagd in Home Theater
Sonos Inruilprogramma

Hallo, Ik lees net dat bij Sonos een inruilactie mogelijk is voor korting op nieuwe producten. Ik neem aan dat het product wat je inruilt, dan niet meer werkt. Of zie ik die fout?Ik hoor graag.

2282
106rallye
2 jaar geleden
G
GerardBerkersJunior
geplaatst in Controller en muziek diensten
Opslagruimte voor afspeelijsten te snel vol.

Volgens documentatie zou ik afspeellijsten van maximaal 10.000 nummers elk en met een maximum van een totaal aan 65.000 nummers moeten kunnen opslaan.Was het maar waar! Want ik loop al tegen grenzen aan als ik één afspeellijst van 9000 nummers aan wil maken. Dan wordt al gesuggereerd dat mijn 'opslagruimte vol is’.Bovendien, waarom zou ik wel 2 afspeellijsten van 10.000 nummers wél mogelijk zijn en niet 1 van 20.000? Maar goed, afgezien van het feit dat ik dat belachelijk vind kan ik daar wel mee leven

1042
G
2 jaar geleden
Robbie66
Robbie66Novice
geplaatst in Draagbare Speakers
Twee aparte Sonos groepen op 1 wifi netwerk.

Beste Sonos kenners,Mijn zoon die op zolder slaapt krijgt binnenkort een Move. Omdat wij zelf beneden onze eigen Sonos speakers hebben staan (drie maal one, move, playbase en sub) en ik niet de fout wil maken om ‘s ochtends per ongeluk muziek in zijn kamer aan te zetten, zou ik het liefst zijn speaker niet zien in mijn netwerk. Mijn zoon gebruikt overigens wel gewoon beneden ook de speakers dus hij moet ze wel allemaal kunnen zien en bedienen. Wat kan ik het beste doen? 

18724
Robbie66
2 jaar geleden
H
Herman ONENovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
Streamen Sonostube

Beste mensen,Via Sonostube kan ik muziek streamen naar mijn Sonos boxen en dit werkt prima. Maar ik wil gelijktijdig de muziek video's streamen naar de TV en via mijn boxen.Krijg niet het icoontje in Sonostube “geactiveerd” om te streamen naar de TV.  Heeft iemand hier ervaring mee of liever nog kan iemand mij een oplossing sturen :-)? GroetenHerman

952
E
2 jaar geleden
D
Davy1979Novice
geplaatst in Home Theater
geluid afstemmen

Ik heb een sonos beam en 2 sonos one. Kan ik geluid volume van sonos one apart afstellen . Want vind dat geluid bijna alleen van de beam komt en nie zoals zou moeten bij surround ook van achter jou met de one. 

511
106rallye
2 jaar geleden
I
iJorikNovice
geplaatst in Home Theater
Muziek in films gaat heel hard.

Hoi,Ik heb een Sonos set met 1x Beam (1e generatie) en 2x Sonos One. Ik ben heel tevreden over Sonos, maar het valt mij op dat als ik bijvoorbeeld een film of live tv kijk de gesprekken in films op goed volume staan, maar als er filmmuziek komt deze veel luider staat. Ik kan hier niets over vinden online en vroeg me af of er anderen zijn met deze ervaring? En of iemand weet hoe ik dit op kan lossen?  Groet,Jorik

3373
Zjossss
2 jaar geleden
L
Lindav12Novice
gevraagd in Home Theater
Kunnen mijn speakers nog samen werken na S2 update?

Hai Ik heb play 5 gen 1 2x een sub en playbar voorheen werkte dit allemaal op s1 nu werkt play 5 alleen op s1 sub doet niks meer playbar op s2 dit is gekomen na een update maar hoe kan ik ze weer laten  samen werken op s1 of s2 Wie kan mij hier antwoord opgevenAlvast bedankt. 

601
106rallye
2 jaar geleden
R
RobbyHEnthusiast
geplaatst in Home Theater
Samsung NeoQled en Sonos Arc: problemen of alternatief?

Hallo,  Ik overweeg een Samsung Neo Qled TV te kopen, nl. 55QN95A en ook een Sonos Arc. Maar nu lees ik dat er problemen zijn met Samsung TV’s en het surroundgeluid met de Arc, in het bijzonder Dolby Atmos. Ik las dat de Samsung zelf geen Dolby Atmos heeft, maar dat het signaal wel via de bronnen doorgegeven wordt op de Arc, maar dat er wel geluidsproblemen kunnen zijn. Is dat nu nog (de info was van een jaar geleden)? Welke zijn alternatieven ipv de Samsung? Belangrijk voor mij: helder levendig beeld, diep zwart, smart tv met de standaard streaming apps, AirPlay2, 4K, genoeg HDMI aansluitingen.  Alvast bedankt!

8361
106rallye
2 jaar geleden
L
lenieleynieNovice
geplaatst in Draagbare Speakers
Roam doet niets meer.

Mijn Roam doet niets meer. Kan niet resetten, oranje lampje blijft branden, reageert op geen enkel knopje meer en kan ze ook niet herinstalleren via de app. Wat te doen?  Kan ik een terugbetaling krijgen? Ik heb hem nog maar van begin december, nog geen 2 mnd dus 😑

5351
106rallye
2 jaar geleden
T
Tim1974Novice
geplaatst in Home Theater
Sonos hapert bij alle inputsources.

Beste forumleden,sinds een paar dagen heb ik problemen met mijn Sonos playbase.  Het geluid hapert. Soms enkele seconden geluid, dan valt het weer weg. Deze intervallen variëren van enkele seconden tot minuten. ik merk het met geluid van TV ongeacht zender, geluid via apps als spotify ( zowel binnen de sonos app als rechtstreeks via de spotify app met sonos als outputkeuze) en radiozenders in de sonos app. de playbase staat als surroundopstelling met een Sub en twee maal play:1 internet van Ziggo, Arris modem CH7465 via ethernetkabel een TP link c7 router (v5.0). Playbase bedraad met Tp link router.ziggo modem WiFi disabled. TP link als bridge, DHCP enabled.tv via optische aansluiting naar Sonos. geen aanwijsbare aanpassingen aan netwerk . Mss updates vanuit Ziggo of Sonos, maar dat kan ik zo niet zien. Probleem dus op het oog, van het ene op het andere moment. inmiddels contact gehad met support via chat. Geen oplossing, wel melding dat volgens Sonos de ziggo modem niet compatibel is

2465
T
2 jaar geleden
J
JosebaNovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
Sonos blijft afspelen in vliegtuigmodus.

Als ik een Spotify playlist afspeel via Sonos app op mijn telefoon, blijft deze gewoon spelen als ik de wifi verbinding van de telefoon verbreek. Zelfs in vliegtuigmodus blijft Sonos gewoon de playlist doorspelen. Ik dacht dat Sonos enkel via Wifi werkte? Waar haalt het systeem de playlist data vandaan? Geen andere devices ingeschakeld (laptop of tablet o.i.d.). De playlist is niet gedownload op mijn telefoon. Eenpersoons huishouden, geen andere accounts verbonden in mijn systeem. Iemand een idee hoe dit kan?

1325
E
2 jaar geleden
D
Duur66Junior
geplaatst in Home Theater
Sonos Arc geeft knallen die op kortsluiting lijken.

Sinds vandaag komen er knallen uit de soundbar die op kortsluiting lijken. Als ik opnieuw de muziek aan zet doet de sonos arc het weer. Net of er vonken ontstaan door kortsluiting, zo klinkt het tenminste. Weet iemand of hier een oplossing voor is. 

3985
D
2 jaar geleden
M
MeeuwisNovice
geplaatst in Home Theater
Sonos icm met een beamer.

Hallo,Ik wil gebruik maken van de Sonos home cinema ervaring met een Beam of Arc, 2 one’s en een subwoofer. De sonos beam of arc plaats ik onder mijn projectiescherm. Ik wil weten of het mogelijk is om de Beam/ Arc te verbinden met een av-receiver met een hdmi arc poort om zo de dolby digital surround ervaring te krijgen.Op de receiver staat nog ander apparatuur met hdmi verbonden: digibox, xbox, chromecast, laptop,… .De hdmi-out van de receiver gaat naar de beamer. Kan ik de receiver met een hdmi-(e)arc kabel verbinden met de sonos beam/arc waardoor de Sonos geluid afspeelt van mijn verschillende bronnen: digibox, xbox, laptop,… . en het beeld (synchroon) uitgezonden wordt naar mijn beamer? Kan de sonos beam/arc ook nog verbonden worden met 2 one’s en sub voor een surround sound? 

1951
106rallye
2 jaar geleden
B
BertborisNovice
gevraagd in Home Theater
Geen surround alleen stereo PCM.

Nieuwe LG 65G1rla en een Arc alsook 2 stuks One aangeschaft. De ARC is via de HDMI aangesloten aan de LG. De Arc en de ones zijn als surround aangesloten via het Sonos netwerk.Aansluiten ging zoals verwacht feilloos echter lukt het niet iets anders dan stereo pcm in het “arc tv screen” in de Sonos app te zien. Niks dolby5.1 of anders. Daar was het nu allemaal wel om te doen uiteraard. Ben alle instellingen zowel LG als Sonos heel vaak langs geweest. In de LG staat bij “alle instellingen/geluid/geavanceerde instellingen/DTV audio-instelling op automatisch. Bij geluidsuitgang staat HDMI(ARC). Netflix, mediaboxXL van Ziggo. Het blijft stereo pcm. Wie kan mij helpen?

7482
B
2 jaar geleden
J
Jacques_BNovice
geplaatst in Home Theater
Sonos Arc valt steeds uit.

Sinds kort mijn Sonos Beam vervangen door de Sonos Arc. Probleem wat ik nu heb is dat de Arc steeds uitvalt en dan na korte tijd weer terugkomt of gewoon vastloopt (dan moet de stekker er weer uit). De Arc is aangesloten via de Boost en heeft een tweetal Sonos One speakers en een Sub er aan gekoppeld. Op advies van Sonos de Ziggo connectbox in bridge modus gezet en een andere router er tussen geplaatst.

6974
106rallye
2 jaar geleden
B
Brang71Novice
gevraagd in Speakers
Play 5 komt niet meer in systeem

Onlangs beam gen2 + 2x One Sl aangeschaft en aangesloten. Had al een Play1 + Play 5. Vorig weekend ineens last van wegvallen van Spotify en radio via Sonos app. Geluid viel steeds weg. Netwerk (Ziggo via TP link) geoptimaliseerd. Toen viel ineens alles weg op de Play1 na. Beam en One’s + Play 1 doen het weer (al valt surroundset regelmatig weg in netwerk) maar de Play5 krijg ik met geen mogelijkheid meer gekoppeld. Terug gezet op fabrieksinstellingen, kwam ie heel even in app maar binnen paar minuten weer weg. Aan ethernetkabel gedaan. Ook geen resultaat. Net weer reset gedaan, groen lampje brand maar komt niet op in de app helaas. 

2243
Jeroen V
2 jaar geleden
R
RamonusNovice
geplaatst in Speakers
Verbindingsproblemen Sonos Play:1.

Allen,Sinds wij in ons nieuwbouwhuis wonen heb ik problemen met de verbinding van de Sonos play:1 speaker op de eerste verdieping. Wij hebben het volgende systeem in huis:Wifi d.m.v. TP Link Deco M4. Hoofd deco bekabeld aangesloten op het ziggo modem in de meterkast → Deco in het kantoor → Deco op zolderBegane grond: Boost aangesloten op het ziggo modem in de meterkast → Play:1 in de keuken → Beam bij de TV → Five in de woonkamer.1e verdieping: Play:1. De Play:1 zou ik graag in mijn kantoor willen neerzetten maar dan wordt de speaker of niet gezien of de muziek valt steeds weg. Ruimtelijk gezien zou de speaker boven de Play:1 in de keuken staan. De play:1 in de keuken staat ook het dichts bij de Boost (enkel gescheiden door de muur tussen de keuken en de hal). Het merkwaardige is dat als ik de Play:1 op de overloop op de verdieping neerzet deze wel zichtbaar is in de app. Maar om stabiel muziek af te spelen moet ik eerst muziek aanzetten op 1 van de speakers van de begane grond en dan

2695
Jeroen V
2 jaar geleden
R
rgrsnsNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
App vraagt om update foutcode 1000

opgelost, vraag niet hoe 

21411
Jeroen V
2 jaar geleden
T
ThorfinNovice
geplaatst in Home Theater
Advies 2 Sonos One SLs of 2 Fives voor surround

Hoi! De situatie:ik heb een Sonos Five gekocht voor mijn platenspeler. Vervolgens een Arc als soundbar. Nu wil ik de beste keuze maken voor surround maar ook flexibel blijven met mijn platenspeler. De opties die ik bedacht had waren:2x Sonos One SLs er bij. De Five blijf ik gebruiken voor de platenspeler en groepeer ik aan de surround. Ik neem een tweede Five en een Port - de Fives gaan in de surround en de Port gebruik ik om te koppelen aan de surround.Ik heb een prima ruimte voor het systeem (circa 25m2 wel onderdeel van groter woon gedeelte). De hamvraag is denk ik - in hoeverre geven de twee Fives mij betere surround dat het de extra kosten waard zijn?Advies is heel erg welkom!

1131
Eddie the Eagle
2 jaar geleden
C
CesioNovice
gevraagd in Speakers
Hoe kan ik alle boxen in 1x "starten"?

Ik heb 2 boxen in de keuken en een arc met 2 boxen in de woonkamer. Is er een mogelijkheid deze allemaal in een keer te laten spelen? Ik moet nu telkens nadat ik de arc heb aangezet in de woonkamer (Arc met 2 boxen) ook de keuken handmatig toevoegen. Ik heb al bij groepen gekeken maar daar moet je minstens 3 kamers voor hebben? Iemand die een oplossing weet?

963
C
2 jaar geleden
G
GulioCrNovice
geplaatst in Speakers
Sonos box One traceerbaar

Hi, Ik heb een Sonos box overgekocht van iemand, tweedehands. Het was nogal een vaag figuur waardoor ik niet zou willen dat mijn adres terug te vinden is zodra ik de stekker in het stopcontact doe. Ik weet dat de box nog niet gereset is, dus ben bang dat de vorige eigenaar mijn gegevens direct ontvangt. Ik heb hier namelijk een topic over gelezen dat de vorige gebruiker een melding ontvangt. Klopt dit? En zo ja, hoe voorkom ik dit. Daarnaast, hoe kan ik deze dan op de juiste manier resetten of moet ik dat op een ander adres doen voordat ik hem thuis aan zet?

6333
106rallye
2 jaar geleden
Bakie
BakieEnthusiast
gevraagd in Draagbare Speakers
Roam toevoegen aan bestaande groep

Ik heb al een tijdje de Roam. Deze is via wifi verbonden met mijn netwerk en als ik de Roam wilde gebruiken dan kon ik hem heel simpel via de app toevoegen aan een bestaande groep en dan speelde hij gewoon de muziek af. Dit werkte tot voorheen altijd perfect. Maar sinds een dag maakt de Roam wel verbinding met de groep maar speelt max 1 seconde muziek van de groep af en daarna stopt die er mee. Volgens de app is de Roam wel verbonden met de groep maar er komt geen geluid uit de Roam.Als ik de Roam uit de groep haal en er gewoon muziek op afspeel dan werkt het wel gewoon.

2991
Dylan S
2 jaar geleden
C
CesioNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
2x Sonos app op 2 verschillende telefoons?

Wij hebben een Arc met 4 losse Sonos one boxen.Is het mogelijk dat mijn vrouw en ik op 2 aparte telefoons allebei de app gebruiken voor aansturing van het systeem? (Dus hard en zachter zetten bijv??) 

46433
106rallye
3 jaar geleden

Badges

Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen