Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Met veel plezier maak ik gebruik van mijn Sonos systeem. Sinds enkele maanden merk ik steeds vaker dat er reclame wordt uitgezonden. Nu heb ik echt een uitgesproken hekel aan reclame, zowel op de radio dan wel op de TV. ( stel je eens voor dat je zondagmorgen die schreeuwende Lidl reclame voor je kiezen krijgt ) Het meest onbeschofte vind ik dat als de reclame 'klaar' is je midden in de uitzending wordt teruggeworpen. Hallo !! daar heb ik mijn Sonos niet voor gekocht ! Ik roep Sonos op om alles te doen om TuneIn te bewegen met die reclame te stoppen.

Hallo allemaal, vandaag delen we een bericht van onze Chief Innovation Officer, Nick Millington, in de aankondiging hier (in het Engels). Voortaan zullen we dat onderwerp bijwerken.  We zijn begonnen met het creëren van een meer gepersonaliseerde en moeiteloze luisterervaring met de bijgewerkte Sonos-app. Deze is vanaf de grond opnieuw opgebouwd om toekomstige innovatie in de komende jaren te ondersteunen. Bij de eerste uitrol hebben we ons gericht op het beantwoorden van enkele van de meest voorkomende verzoeken van onze klan

Waar kan ik de muziekbibliotheek toevoegen en / of wijzigen in de nieuwe webapp ?Als ik erop klik staat daar enkele de bestaande zonder mogelijkheid tot wijzigen of toevoegen ! 

Al dagen sinds de update bezig om Sonos aan de praat te krijgen.  Op deavond voordeupdate had ik een alarm ingesteld. Kan het niet meer uitzetten.  Wordt elke morgen om 6 uur wakker. Alle functies waar iedereen het al overheeft zijn verdwenen. Het is een verschrikkingen mee te werken. Zie alleen maar grijze vlakjes. 1 keer een flits gezien van wat ik recent he  afgespeeld, maar daarna weer weg. Het is mij  nier niet meer gelukt 1 geselecteerde podcast af te spelen.  Hij houdt niet meer op. Constant verbindingsproblemen.Mijn telefoon heeft een halve dag op zwart gestaan, voordat ik hem weer aan de praat kreeg. Het lijkt erop dat op mijn laptop nog een oudevefsie staat. God zij dank is die niet geüpdatet daar kon ik in ieder geval nog bij om mijn wachtrij te wissenen mijn alarm uitzetten. Hoop dat dat voldoende is. Please SONOS, DRAAI DEZE UPDATE TERUG.  Hier is niet mee te werken. Voor zo'n grootbedrijf zou je verwachtten dat de app goed getest wordt. Ik k

Waarom kunnen we de radiostations van de Belgische VRT niet meer beluisteren in Radio TuneIn ?

Gisteren is jullie laatste update uitgekomen voor de iOS app samen met de Playbar + Play 1's. Deze update is voor jullie Privacy Voorwaarden die veranderen (versie: 7.4). Hiermee heb ik ook de hardware thuis voorzien van de laatste versies zowel de playbar als de 2x play 1's. Mijn thuis situatie is als volgt: Samsung UE55KS7000 tv verbonden via TOSLINK(SPDIF) met de playbar Achterzijde 2x de play 1. Voorheen werkte alles perfect, tot na de update van gisteren. Het probleem dat ik heb en wat ik heb kunnen reproduceren is als volgt: Wanneer de stream die mijn TV uitzendt Dolby Digital 5.1 is en dit doorstuurt naar mijn sonos playbar. (bitstream, dus de TV doet er niets mee). Geeft mijn playbar geen geluid, tevens maken alle speakers een tikkent geluid. Wanneer ik forceer dat mijn TV een stereo stream stuurt, werkt het perfect. Het maakt niet uit vanuit welke source deze 5.1 stream komt he

Goeden avond ik heb sinds deze week de Sonos arc soundbar maar het geluid valt me zwaar tegen maar vooral omdat er word gezegd dat er al ingebouwde woofers zouden zitten had ik toch meer Bas verwacht nou snap ik dat er uit een bar niet evenveel Bas kan komen als een woofer uit een kist maar dit is geen bioscoop geluid wat er wel gezegd word ik heb in de app ook al me Bas op 10 gezet maar het maakt geen verschil..is dit normaal of zijn mijn verwachtingen te hoog wat toch wel normaal is voor 900 euro

Ik heb sinds een week de Beam. Ik vind het muziekgeluid super, naar het geluid van de televisie valt me zo tegen. Helemaal niet helder. Heb trueplay tuning gedaan, allerlei verschillende instellingen bij EQ geprobeerd, maar ben eigenlijk nog niet tevreden. Hebben jullie nog tips wat betreft instellingen, misschien op de tv (Samsung) zelf of nog iets op de beam wat ik anders kan instellen?

Hi,Sinds kort hapert het geluid van mijn Sonos playbar. Bij het afspelen van geluid van mijn televisie hapert het geluid extreem, bij het afspelen van Tune in iets minder, maar zijn de onderbrekingen langer en bij het afspelen van geluid van de PS5.Playbar was eerst aangesloten op wifi, sinds de haperingen heb ik hem aangesloten op het bekabelde netwerk. Hier zit een Netgear gigabit switch tussen.Heb de playbar al volledig gereset, dit lost het probleem ook niet op.Playbar is aangesloten op een LG televisie via een optische kabelHoe los ik dit probleem op?

Kan men met 2 hoofttelefoons ñaar hetzelfde programma kijken en luisteren?

Hallo, Na update van de Sonos app hebben we geen geluid meer op diverse apps waaronder Netflix en NPO uitzending gemist. TV Samsung UE40F6740. Altijd prima gewerkt. Komt er een oplossing bij update ? Optische kabel werkt goed, radio en TV werkt prima In Netflix omzetten van 5.1 naar stereo heeft geen effect. Graag bericht van Sonos

Ik stel altijd Sky Radio in om mee wakker te worden. Sinds enige tijd, hoor je bij het starten van de radio eerst een reclame die eigenlijk dwars door de muziek komt. Want als de reclame voorbij is, kom je midden in een liedje. Ik vind dit echt super irritant. Meerdere mensen die dit hebben? En belangrijker: hoe kom je er vanaf???

Sinds de uitrol van de nieuwe Sonos app vindt mijn dure systeem 8 van de 10 keer geen producten (geen producten gevonden) terwijl dat met de vorige app steeds feilloos lukte. Ik heb dus erg veel geld uitgeven voor een product dat ik meer dan de helft van de tijd NIET kan gebruiken. Neen, ik heb geen nieuw(e) android toestel(len) en neen, mijn modem is niet vervangen. Evenmin is er iets veranderd in mijn systeem...... of ja toch..... ik heb een nieuwe (door de strot geduwde) app!!!Leest Sonos eigenlijk de commentaar hier wel?

Hallo allemaal,Vandaag de Sonos ARC gekocht en aangesloten op mijn tv zonder HDMI eARC maar met HDMI ARC. Alleen heb ik nu alleen PCM geluid en heb eigelijk alleen een Iets verbeterde tv geluid. Gewoon Stero geluid. Dat Ik nu nog geen Atmos kan gebruiken wist ik, maar ik kan nu ook geen dolby digital op mijn tv aanzetten alleen PCM. Iemand een idee hoe ik wel beter,mooi geluid krijg?

Beste Sonos (community), Is het mogelijk om het laagste geluidsniveau van de Sonos spelers aan te passen (met een eventueel volgende software update)? Daarmee bedoel ik zowel met de Play 3, als mijn onlangs aangeschafte Play 1 (voor de slaapkamer) is zelfs het laagste geluidsniveau eigenlijk net één tikkie te hard. Ik heb hier al meerder mensen over gehoord, zeker voor het studeren als achtergrond muziek of op de slaapkamer voor bedtime music staan de speakers (op de meest minimale stand, zowel Play 3, als Play 1 die toch al voor kleinere kamers ontworpen is) iets te luid. Graag jou feedback als consument hierop (Like indien mee eens) en vanuit Sonos zijn natuurlijk ook alle reacties / feedback hierover welkom. Greets Thomas

Ik vraag me af meer gebruikers dezelfde problemen ervaren:Ongeveer 50% van de pictogrammen onder Favoriten zijn verdwenen (nu grijs) en alleen de text is zichtbaar.In de afspeelbalk onderaan is dit dan wel weer te zien.Tevens staan de favoriten niet in alfabetische volgorde terwijl dit in de oude app wel het geval is.Ook staat er bij de favoriten niet meer bij welke service de horen. Er staat alleen bij "Livestation”

Hallo,Sinds een tijdje wordt de Sonos Beam niet gezien/gevonden door mijn wifi/netwerk. Beam gereboot, bekabeling vervangen, reset gedaan, maar helaas zonder succes. Beam inmiddels rechtstreeks verbonden dmv een etherkabel en nog steeds zonder succes. Beam is alleen te gebruiken via bluetooth, overigens komt er wel geluid uit als de tv aan staat. Een diagnose gedaan, zie bijlage. Wie kan mij helpen? 

Na horen zeggen hoor ik nadat de Sonos Arc geüpdatet is klachten komen over het slechte geluid van de Sonos arc, ik ben bang dat het mij ook overkomt na een update 

Mijn Play 5 1e generatie werkt plotseling niet meer. Is niet meer zichtbaar in mijn producten in de sonos app. Stekker er uit en opnieuw er in helpt niet, ook stekker van andere sonos werkt niet. Het lichtsymbool brandt helemaal niet meer. Apparaat lijkt gewoon dood. Lijkt me toch niet kunnen voor zo'n apparaat. Serienummer B8E937294844F Garantie is vast verlopen (kan ik ook niet meer achterhalen, is niet te zoeken op serienummer). Doe ik iets verkeerd?

Na even verlost te zijn geweest van die ellendige reclame als je de radio aanzet, is het nu weer terug. Ik leg het nog maar een keer uit. Ik luister naar de publieke radiozenders via Sonos radio. Toen ik de speaker kocht is precies uitgelegd wat ik kon verwachten, namelijk o.a. veel radiozenders ontvangen, veel meer dan op mijn oude apparaat. Over reclame werd niet gesproken, die was er ook jaren niet. In de Voorwaarden staat niets over reclame. Ik luister naar de publieke radiozenders op Sonos radio op de Sonos speaker. Voor publieke zenders is in de wet omschreven wanneer reclame mag worden uitgezonden en dat is niet op elk willekeurig moment. Ik vraag dus Sonos om de wet te respecteren. Zolang dat niet gebeurt zie ik geen andere mogelijkheid dan de adverteerders te laten weten dat ze voor mij en anderen hebben afgedaan, ik koop niet bij bedrijven waar ik me dagelijks aan erger.