Speakers

Beste,Laatste tijd heb ik geregeld het probleem dat Sonos geen verbinding kan maken. Ik heb verschillende keren de router en modem uit/aan gezet en soms helpt het maar nu ook niet meer. Oude controller ziet nog wel de kamers maar kan ook geen muziek afspelen. Via app op Iphone/Android worden kamers niet zichtbaar. Ik heb een boost die met ethernet kabel is aangesloten. Voor de rest een (oudere) Connect & connect Amp en 2x play 3. Softwrae Versie 11.2.4 (update naar S2 is niet mogelijk ivm oudere Connects)Diagnose 251829825 Wat kan ik doen om dit op te lossen?

Beste Sonos valt steeds uit, na uitval herneemt het spelen wel terug.Dit zowel op TuneIn als op Sonos Radio. Iemand die inzicht kan geven wat het probleem zou kunnen zijn? We hebben al geprobeerd met andere WIFI kanalen, maar dit bracht geen verbetering. Diagnose nummer : 1702465060

Hallo allen, sinds vandaag heb ik mijn playbar uitgebreid met 2 losse ones. Ik heb ze gekoppeld met de playbar als surround opstelling. Ik vroeg me af of er een eenvoudige manier is om ook een individuele speaker gemakkelijk te kunnen starten/stoppen? Is het mogelijk om speakers ook onder meerdere kamers in te delen bijvoorbeeld? Alvast bedankt. Groeten, Jordy

Hallo,Sinds vanmorgen kan ik mijn Sonos (2x SL en Sub) niet meer gebruiken. Router losgekoppeld en sonos resetten helpt niet. Ik krijg foutcode 800, geen update mogelijk dus systeem niet bruikbaar. Ook connectie met account wordt geblokt. Iemand suggesties?Groet Matijs

systeem: 1x Soundbar, 1x Play5, 2xPlay OneSinds enkele dagen valt de verbinding met mijn systeem weg. als eerste een van de beide Play One speakers en sinds gisteren alleen nog contact met de Sounbar.De andere speakers zijn ook niet meer in de App terug te vinden.Wie kan mij helpen?

Hallo,  Nadat gisteren de WiFi uitviel (deed het na 15 minuutjes weer netjes) krijgen we onze Play:1 niet meer aan de praat. We hebben ‘m al gereset, het lampje knippert netjes groen.  Echter, wanneer we we nu de Play:1 opnieuw willen installeren vanuit de Sonos S2 controller krijgen we foutcode 800 wanneer er gecontroleerd moet worden of de app up to date is. Deze is overigens ook recent (vanochtend) bijgewerkt. Deze foutmelding krijgen we op alle apparaten waar de Sonos app op staat, en blijft ook terugkomen zelfs nadat we de 7 stappen van de help hebben doorlopen. Hoe kunnen we dit oplossen? We hebben hier nu een Play:1 staan die niet werkt, en dat is natuurlijk erg zonde. 

Ik heb twee keer de play5 in stereopaar maar eentje valt uitGraag hoor ik hoe dit verholpen kan worden

Sinds een paar maanden KPN glasvezel, werkt als een zonnetje. Maar knalt er een aantal keer per dag uit. Monteur raadde me aan de Sonos connect los te koppelen van de router. Dit werkt gedeeltelijk. Ik kan de Play:1 en de 3 nu met geen mogelijkheid via de Sonos-app koppelen. Ook niet bedraad. 

Ik heb een storend tikkend geluid in mijn play 1 die ik gebruik als surrouns speaker is daar een oplossing voor

In oktober hebben we een Sonos One SL gekocht, maar helaas is die gevallen en werkt niet meer naar behoren. Ik heb ze terug in fabrieksinstellingen geplaatst en opnieuw opgestart. Maar met hetzelfde resultaat.Valt vervanging binnen garantie (met enige kosten) of moet ik een geheel nieuw toestel kopen?Beste groeten

Diagnose 586625545Gisteren tijdens het luisteren viel plots alle geluid weg op de 2 Play 1 toestellen.Volgens de S1 app zou de muziek aan het afspelen zijn. 

sinds de laatste app update verdwijnt regelmatig de Play:1 uit het systeem overzicht. De One SL is wel altijd zichtbaar.Zijn er meer mensen met dit probleem? Appversie 12.2.3

Set-up:Woonkamer:BEAM aan UTP + 2 x ONE SL in surround modeKeuken:Play:1 Probleem:Enkele maanden geleden had ik al problemen dat mijn set-up niet lekker werkte. Daarop kreeg ik als oplossing aangedragen minimaal 1 product bedraad aan te sluiten, hierop de BEAM aan de router gehangen met een UTP kabel.Sinds enkele weken heb ik nu dat de speaker in de keuken het steeds slechter doet. Als ik een stream begin in de woonkamer en dan pair naar de keuken heb ik redelijk stabiel geluid in de keuken, hoewel deze wel af en toe uitvalt. Als ik echter op de keuken alleen of iets vanuit de keuken pair naar de woonkamer, heb ik regelmatig dat de muziek wegvalt. In de keuken én in de woonkamer staan nagenoeg naast de SONOS speakers een TP-LINK Deco station, dus aan verbinding zou het naar mijn idee niet kunnen liggen.Het maakt ook weinig uit of ik muziek van een radio-station (zowel SONOS Radio als Tune-In) of Spotify aanzet, alles lijkt een onstabiele verbinding te krijgen.

Ik bezit op dit moment een jaar een Sonos Symfonisk. Al deze tijd kon ik vanuit mijn laptop (windows 10) en telefoon muziek afspelen via bluetooth. Op mijn laptop kon ik via Spotify direct een verbinding maken.Sinds 2 weken lukt het mij op geen enkele manier meer om vanuit mijn laptop muziek af te spelen op mijn Sonos. Ik heb ook de windows app gedownload, maar deze kan geen verbinding krijgen met mijn Sonos apparaat. Ik ben in het bezit van een Iphone, en alleen via Airplay krijg ik mijn box nog aan de praat. Weet iemand waarom ik plotseling geen verbinding meer kan maken vanuit mijn pc? Sonos is up-to-date en er zijn verder geen gekke dingen gebeurd

Sinds kort valt telkens de wifi verbinding weg met de Sonos Beam. Mijn telefoon heeft gewoon verbinding met internet, maar de Sonos kan niet gevonden worden in het wifi netwerk. Het gevolg is dat Google Home dus ook niet met werkt. Het geluid van de tv werkt wel gewoon via de Sonos Beam.  Iemand tips wat ik hier aan kan doen?

Sinds ik de play 3 speakers afgelopen maand heb aangesloten aan mijn systeem hoor ik constant een zachte ruis in het systeem. Dit gaat niet weg bij opnieuw opstarten. Zodra er geluid door de speakers komt hoor je de ruis. Wat kan ik hier aan doen?

Zoekresultaten: "Ik heb 2 Ones en een 5. Wanneer Ik het volume op ongeveer 3/4 van zijn maximaal zet,  vallen de boxen uit . Ik heb de bescherming bij instellingen uitstaan maar dit helpt niet.  Wi-Fi verbinding is dik in orde.  Is dit gewoon het maximale wat de boxen aankunnen? Dat zou teleurstellend zijn.  Alvast bedankt voor je hulp. " 

Wanneer ik de muziek stopzet, blijft op mijn Sonos Play:3 een ruis hoorbaar, terwijl mijn Play:1 geheel stil is. Iemand een oplossing hiervoor?

Mijn witte Led blijft branden ook bij eventuele reset en van stroom afhalen heeft geen effect en blijft de witte led branden.Kan helaas (tot nu toe) geen bon vinden van hoe oud de Play 1 is. ( vermoed ca. 2jr)Maar misschien kunnen jullie kijken mbv serienummer of mijn Sonos nog garantie heeft. 1705-94-9F-3E-8C-98-8E-3Graag hoor ik van u of eventueel andere oplossing. Met vriendelijke groet,A Kerkhoff 

Sinds enige weken valt mijn sonos(2x play3, beam en subwoofer)geregeld uit. Voorheen nooit geen last van gehad. Heb een diagnose gemaakt nr. 1160604075.wie kan helpen en weet een oplossingThnxs Maarten

Ik heb per ongeluk het trade-up programma doorlopen. Het was helemaal niet duidelijk wat er nu precies gebeurd, ik probeerde te kijken waar ik mee in aanmerking kwam en wat je dan moet doorlopen. Maar ook wat er mogelijk is.Mijn 2 play:1 & Playbar staan nu dus “geüpgraded” maar dat was dus niet de bedoeling. Vind het namelijk erg onduidelijk wat er nu mee met play:1 & Playbar gebeurd. Ik zag dat je 15% korting krijgt maar die niet te combineren valt. Gaan mijn speakers nu dus stoppen met werken? Moet ik ze opsturen of kan ik ze blijven gebruiken? (Ik zit namelijk wel te kijken om mijn Playbar te upgraden, maar ik ga hem niet wegdoen voor 15% korting. Dan gooi ik gewoon veel geld weg, ook kan ik het niet combineren met andere kortingen zoals unidays dus het trade-up programma heeft geen meerwaarde.)  Ook de registratie datums op sommige van mijn Sonos producten klopt niet..

Beste support,  Wifi werkt al een tijdje niet meer van mijn Sonos Play:5 Gen2. Vandaag een factory reset uitgevoerd en de speaker wordt herkend tijdens de nieuwe installatie. Verbonden met de LAN kabel is de speaker geupdate. Bij het verbinden met de Wifi gaat het echter mis. Het netwerk worden herkend maar het juiste wachtwoord wordt als onjuist weergegeven en niet geaccepteerd. Ik kan de diagnostics op dit moment niet uitlezen want kan de installatie niet afronden. Betreft dit waarschijnlijk de bekende wifi kaart issue? Hoe nu verder? Graag jullie advies. Alvast hartelijk dank. Mvg, Mark

Sinds deze week speelt onze Sonos 1 geen muziek meer af. Tenminste, er wordt telkens een klein stukje afgespeeld en dan valt de muziek weg. We krijgen de melding: ‘kan radio niet afspelen. Snelheid netwerkverbinding onvoldoende om afspeelbuffer te onderhouden’ klinkt als een wifi dingetjeNooit eerder een probleem mee gehad. in november nog 3 Deco systemen toegevoegd hier in huis. Er is via Ziggo méér dan voldoende internet bandbreedte beschikbaar om Teams Google en Zoom tegelijk te laten draaien hier in huis en om alle thuiswerk te laten plaats vinden. Alleen Sonos heeft niet voldoende snelheid om buffer op te bouwen... Via Deco een internet check laten doen resultaat: Ping 57ms / upload 25,7Mbps / download 44,5Mbps - dit is normaal  voldoende om 4K streamen en HD videos. Een jaar geleden is er een zelfde vraag gesteld. enig idee iemand?

Goedemiddag, In ons appartement (vierkant, 86 m2) hebben we op verschillende kamers Sonos apparatuur staan (Playbar, 3x Play 3, 6x Play 1 + Sub). Naast een sterke router heb ik een Sonos Boost aangesloten om het netwerk zo goed mogelijk te krijgen. Desalniettemin heb ik met grote regelmaat dat het geluid in verschillende kamers (tijdelijk) wegvalt, zeker bij party mode. Vanzelfsprekend ervaar ik dit als vrij hinderlijk na zo'n fikse investering. Kunnen jullie aan de hand van de diagnostische informatie wellicht zien waar dat aan ligt? Het bevestigingsnummer van de diagnostische informatie is: 1363310491.

Is het mogelijk om met de Play five en de play one muziek af te spelen vanaf mijn Ipad waar al mijn apple muziek op staat ?