Speakers

Sinds een paar maanden is mijn Sonos systeem ontregeld. Meestal na een week zegt de app dat een bepaalde groep niet meer geconfigureerd is. Één Play:3 speaker werkt dan niet meer, en een losse play 1 box.  Als ik de Sonos boxen opnieuw probeer te verbinden zegt de app dat deze actie succesvol is. De box staat dan vervolgens alleen niet in de app, ook niet wanneer ik hem opnieuw opstart. Het status lichtje knippert oranje wanneer ik op de play knop druk. Op het forum zag ik dat het kan helpen om de router en alle boxen tegelijkertijd opnieuw op te starten, dit heeft helaas ook niet geholpen. Het gaat om een Play 3 stereo paar, een losse playbar en nog 2 losse play 1 boxen. Weet iemand wat hier het probleem is, en vooral de oplossing? 

Hallo,(diagnose 359087179)sinds ca 1 maand heb ik regelmatig last dat mijn sonos One's spontaan stoppen met afspelen waar ze mee bezig zijn.Zover heb ik geen patroon kunnen ontdekken vanuit Spotify of een van de Radio's (sonos Radio / TuneIN)Meestal speel ik een van de ‘mijn radiostations’ vanuit TuneIN. Daarbij valt me op dat soms met start afspelen van een TuneIN keuze eerst een foutmelding komt dat hij een of andere internet service niet kan bereiken ( heb m niet genoteerd) Bij een tweede poging werkt het meestal dan wel. Vreemde is dat dit sinds kort gebeurd maar verder ben ik een tevreden gebruiker voor zeker 3 jaar(5 One's + Beam + Sub)

Ik heb 3 sonos play 1 speakers. Een krijgt geen stroom meer en het ledlampje brandt ook niet meer.Wat kan de oorzaak zijn? Hoe op te lossen?

Hi!Sinds gister laat één van onze Sonos One speakers een krakend geluid horen. We hebben het volume niet per se hard gehad dus de speaker is niet opgeblazen. Hoe kunnen we dit het beste verhelpen?We hebben de speakers afgelopen zomer aangeschaft dus ze zijn nog relatief nieuw.  Groeten,Sylvana

Goedenavond allen,Ik ben nieuw op dit forum en heb het een en ander reeds gelezen maar ik zit met een probleem. Hopelijk is er hier iemand die mij kan helpen.  Tot vorige week waren mijn 2 play5 speakers (gen2) één stereopaar. Ivm de aanschaf van een draaitafel heb ik 2e hands een connect gen1 gekocht. Toen moest ik dus de S1 app op mijn iPhone installeren om die te laten werken en heb ik mijn play5 speakers naar de S1 controller overgezet. (groep met de connect gemaakt) Nu heb ik de play5 speakers weer aangemeld bij de S2 app en dat ging goed. Maar het probleem is nu dat ik het niet meer voor elkaar krijg om er een stereopaar van te maken. Aanmelden 1 voor 1 in de S2 app gaat prima. (kwam erachter dat ze in 2 verschillende kamers moesten. woonkamer en woonkamer2) Vervolgens vraagt het systeem of ik ze als stereopaar wil koppelen, en dan moet ik op de pause/play knop tikken van de speaker die het geluid laat horen. En dan gebeurt er dus niks. Krijg de melding dat het niet lukt. Nogmaal

Mijn boxen vielen ineens uit tijdens het afspelen zojuist en ook switchen van Spotify naar een radiostation etc lukt niet. Ik kan geen enkele muziek luisteren. De app reageert nergens op. Is er een storing op dit moment? Sonos bellen heeft geen zin want na 18:00 dicht. Help!

Helaas al een paar weken flink last van uitvallende of geheel niet werkende boxen.  1 sonos is aangesloten op het netwerk en de rest draadloos. Ze doen het alle vier heel erg slecht. daarnaast Tmobile glasvezel

Mijn Play 5 heeft al enige tijd last van sissend geluid bij afspelen muziek. Ook bij het opstarten van het apparaat.Totale reset gedaan en opnieuw in het netwerk gekoppeld. Helaas geen verbeterd resultaat.Wat kan ik hier nog aan doen?   

Ik kan 1 speaker (Play:1) niet koppelen in een groep. Beam, Sonos SL en 2x Play:1Diagnose 160289697

Hallo, Ik heb een Play 5 Gen 1.Zo uit het niets gaf deze geen geluid meer.Vandaag de fabrieksreset gedaan en opnieuw geïnstalleerd. Nog steeds geen geluid.De app laat zien dat er iets afgespeeld wordt, maar we krijgen geen geluid.Wat kan ik nog meer doen?Behalve met 30% korting een nieuwe kopen.…Groet,Michel

Ik heb een vraag over de Play3 connectie mogelijkheden. Weten jullie of een “Play3” kan verbinden naar het huis-wifi netwerk op de 2,4Ghz of 5Ghz band ?Of kan deze enkel verbinding maken via het eigen ‘sonos-net” of via bekabelde LAN? Situatie: normaal staat deze in de woonkamer, via LAN aangesloten.In diezelfde woonkamer staat ook een beam+2x ONE (welke via wifi werken of SonosNet)(ik zie namelijk in mijn unifi controller dat de Beam netjes naar de AP in de woonkamer connecteerd) Test => Play 3 verplaatst naar tuinhuis (waar één bekabelde AP (2,4 Ghz UNIFI) hangt)en hier krijg ik de Play 3 niet online?? Kan de Play 3 niet via mijn huis-wifi netwerk verbinden en moet deze via het eigen “SONOS-NET” worden verbonden of via LAN ?De Beam kan dit blijkbaar wel gewoon via de huis-wifi…. Als ik in het tuinhuis de sonos via lan aansluit, werkt deze wel terug normaal…  Zet ik nu op diezelfde plaats een Play One, werkt deze wel direct, vermoedelijk via sonos-NET, want ik zie hem niet verschij

Hoi, ik wil mijn Sonos Play:3 verkopen en krijg de vraag of deze Gen1 of Gen3 zijn. Hoe kan ik dat herkennen? 

Ik krijg mijn Sonos one niet meer aangesloten, beide niet. Als mijn buurman komt kan hij “ ze “ wel gebruiken en muziek afspelen...en ik niet

Hey, Sonos team,  ik ben verbaasd over het grote aantal meldingen dat het sonos stereopaar uitvalt, en de wegwuivende reacties daarop. Het probleem ligt blijkbaar nooit bij Sonos, maar bij het netwerk, de wifi, een babyfoon die in de weg ligt….In mijn carrière in software, waar we producten van hoge kwaliteit afleverden, heb ik geleerd dat we bij meldingen van problemen altijd eerst moesten vertrekken vanuit het idee dat er ofwel iets fout was in onze eigen software, ofwel dat we voor een oplossing moesten zorgen voor het probleem. En zeker niet met de vinger naar iemand anders wijzen, tenzij we er echt niets aan konden doen. Sonos luidsprekers functioneren in een levendige omgeving, wifi apparatuur hoort daar nu eenmaal bij, en daar zou u, gezien de prijs van uw producten, toch zeker rekening mee moeten kunnen houden.  Graag dus een oplossing voor het stereopaar dat altijd uitvalt, minstens één keer per sessie dat ik het opzet. Ik weet zeker dat dit, met een beetje goede wil, moet luk

Sinds vandaag kan ik niets meer afspelen zonder dat het geluid kraakt en weg valt. Dit is niet te doen kan iemand me uitleggen waarom alles nu kraakt en het niet meer aan te horen is ??

Ik heb 2 one’s in de keuken en een five in de logeerkamer. Ik merk op dat het volume ( schuifbalk)van de five merkelijk hoger moet zetten als de one’s om het zelfde geluidsniveau te halen. Is dit normaal?

Na update geen radio meer op play1

Een reeds meer gestelde vraag, echter ik kom er niet uit. ik heb een sonos play bar en twee sonos play1.sinds korte valt de zender steeds weg, soms enige seconden en dan weer minuten, vervolgens komt die automatisch weer terug.dat is vreemd, en heb al van alles geprobeer, waaronder sonos opnieuw installeren.wie heeft een oplossing

De afgelopen weken wordt de verbinding met spotify steeds verbroken. Ik het het netwerk kanaal al aangepast en de mijn playbase met de router bedraad gekoppeld maar steeds als ik de speakers onbedraad heb valt de verbinding weg diagnose code: 1343793546wat kan ik nog doen 

Hallo, ik heb SONOS 1 met twee speakers PLAY 5 gen 1. Bij ontbrekend product zoeken moet ik de APP bijwerken, maar kom dan automatisch in SONOS 2 app en dat wil ik dus net niet !Wat is hier een oplossing voor ?

Ben verhuisd en van Ziggo naar KPN gegaan. Krijg mijn paar jaar oude sonos1 boxen niet aangesloten. Heb al van alles geprobeerd maar hij vindt ze niet. Heb al een par x 1 boc met een ethernetkabel direct op het modem aangesloten maar niets werkt. Ook terig zetten naar fabrieks instellingen niet. Nu zegt hij dat er een update moet komen maar ik heb geen idee hoe ik dat zou kunnen doen. Ik loop echt vast. Kan iemand mij helpen. De helpdesk van Sonos is niet bereikbaar.

Help! Ik hoop dat 1 van jullie mij kan helpen! Wij hebben diverse Philips Hue lampen met de bridge ingesteld, dit werkt goed. Ik heb nu ook de google assistent en de google home ingesteld, hier heb ik zowel de Philips Hue lampen als de Sonos in geconfigureerd. Het gekke wil nu dat als ik bijvoorbeeld Hey Google, speel deze muziek af. Dan speelt hij deze netjes af. Als ik zeg Hey Google, zet de lampen in de woonkamer aan. Dan zegt hij dat de lampen niet ingesteld zijn. Het ALLERgekste is dat als ik de Google Assistent open heb op mijn telefoon en hij hoort dit commando wél de lampen aangaan… Rara hoe kan dat? Ik heb ook al overal met hetzelfde mailadres ingelogd en dergelijke. Wij snappen er echt niets van, kan iemand ons helpen? Alvast hartelijk bedankt!

Tweede Play:5 waarvan de wifi-kaart het opeens begeeft. Via ethernet verloopt alles normaal. Lijkt toch een zwak punt van dit type. Diagnose doorgestuurd: 1853340525 Bedankt om me te laten weten wat ik moet doen. 

Daarnet is onze stroom even weggevallen, en nu werkt Sonos niet meer. lamp gaat niet meer aan.**Edit: Serienummer verwijderd **Andere Play 1 aan deze stekker gehangen die werkt. waar ka ik hem per reparatie aanbieden dit is toch gek dat dit gebeurt. Gr john