Je post roept wat vragen op. Hoe weet je dat je speakers niet zijn aangesloten? Heb je je buurman gevraagd hoe hij ze wel kan gebruiken? Hoe zou je systeem aangesloten moeten zijn? Wifi? Bedraad?

ik krijg ze “ soms aan de wifi maar vallen daarna uit en weg ” → dit is voor mij niet aan gesloten.

Als de buurman komt , hij zit op mijn wifi, krijgt hij wel muziek via de soos one  en doen ze het wel. Hij kan gewoon spotify afspelen en als ik in mijn app kijk van sonos zie ik dat ze niet aan ‘ gesloten zijn of eigenlijk helemaal er niet zijn” terwijl de andere play 1 en playbar wel ‘ zie’ 

 En  de sonos one doen het wel met de ethernet kabaal 

Ze vallen gelijk na het ‘ aansluiten via de app’ gelijk weer weg. meerdere keren naar fabrieksinstellingen gegaan maar niets helpt.

Ik hoop dat ik nu duidelijker ben

mirjam 

Hallo @Mirjam10, welkom bij de Sonos community!

Speelt het probleem nog?

Indien ja, dan raad ik aan om even telefonisch contact met ons op te nemen via de Sonos Supportpagina.