Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7298 Topics
D
DvANovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Problemen met spotify: nummer is niet juist gecodeerd en melding verbinding is verbroken

Mijn Sonos heeft afwisselend twee foutmeldingen: ‘nummer is onjuist gecodeerd’ (726381136) en ‘verbinding met Spotify is verbroken’ (1265875509). Kreeg deze foutmelding ook voor Apple Music.

10003
G
3 jaar geleden
L
LeeuwinNovice
geplaatst in Speakers
Play five en play one

Is het mogelijk om met de Play five en de play one muziek af te spelen vanaf mijn Ipad waar al mijn apple muziek op staat ? 

1474
L
3 jaar geleden
dredelaet
dredelaetEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
Apple music met Sonos

Ik heb abonnement bij Apple music dat ik ook gebruik als muziekservice in mijn Sonossysteem. Plots zijn de albumillustraties vd nummers verdwenen wanneer ik de nummers afspeel met Sonos zonder ook maar 1 instelling te wijzigen. Weet iemand hoe dit komt ?

5679
E
3 jaar geleden
J
JoepcNovice
gevraagd in Speakers
Sonos stopt steeds met muziek afspelen

Wij hebben nu ruim een jaar 1 beam bar van sonos en 3 play1 boxen in de woonkamer hangen. Echter valt de muziek steeds uit. Het ligt niet aan de wifi die is gecheckt en werkt goed ook op andere apparaten hebben we geen last van de wifi. Het ligt dus aan de sonos boxen maar geen idee wat we eraan kunnen doen?

5081
E
3 jaar geleden
E
EdHogendoornNovice
gevraagd in Draagbare Speakers
installeren Sonos Move lukt niet

Ik heb een Sonos bridge. Hieraan gekoppeld zijn: Woonkamer: 2x one, playbar, sub.Slaapkamer 1: 1x play1Slaapkamer 2: 1x play3Nu heb ik een Sonos Move gekocht en deze krijg ik niet geïnstalleerd. Hoe komt dit? Heeft dit met de 'verouderde bridge' te maken? Alles werkt draadloos. 

193422
G
3 jaar geleden
R
Ronald KooNovice
geplaatst in Speakers
S2 app herkent de Play:3 niet meer.

Was ik maar nooit overgestapt… net mijn prima werkende connect voor een fooi verkocht, en een veel te dure Port gekocht, om daarna over te stappen naar de S2 app….\Alleen de S2 app herkent mijn Play 3 luidsprekers niet meer… In de windows app laat hij wel alles netjes zien…Wilde weer terug naar de S1 app… maar dan kan dus niet meer….

1934
Frank N
3 jaar geleden
M
MichèleVanscheeuwyckNovice
gevraagd in Speakers
Compatibiliteit Sonos play en Sonos One

Ik heb een Sonos Play 5 en kocht de Sonos one voor in een andere ruimte. Ik lees op verschillende plaatsen dat je ze in de app kan combineren, maar in de oude app kan ik de nieuwe niet installeren en in de nieuwe app kan ik de oude niet installeren…. Heeft iemand hier een oplossing voor? Heel erg bedankt.

2287
M
3 jaar geleden
P
PimmmNovice
gevraagd in Home Theater
Beam verbind niet met netwerk wel via kabel.

Hoi, ik heb een probleem met mijn net nieuw aangeschafte beam. Ik ben er gister de hele avond mee bezig geweest maar ik krijg hem niet verbonden via de wifi. Wanneer het me wel lukt, is die na 5min weer weg. Waardoor ik niks meer kan aanpassen. Aansluiting op tv werkt prima, en bekabeld doet hij het ook meteen. Kan er storing zijn omdat mijn buurman al een sonos systeem op zijn netwerk heeft staan, wat mijn app herkent? Telkens wanneer ik op de app klik voor zoek systeem, wordt mijn account uitgelogd en kom ik opeens op die van hem.. iemand nog tips?internetsnelheid wifi: 300mb/s kabel: 500mb/s  Diagnose: 1973758935

2287
P
3 jaar geleden
M
Marie567Novice
geplaatst in Home Theater
Beam onder bank?

Hallo! In mijn woonkamer heb ik twee One’s in stereo staan, daarnaast heb ik een beamer die van onder mijn bank projecteert (via chromecast). Ik wil graag het geluid van de beamer aansluiten. Kan ik hiervoor Beam gebruiken en wat zijn de (negatieve) effecten van Beam onder mijn bank zetten? Dank voor je reactie

1926
106rallye
3 jaar geleden
R
Richardw1977Novice
gevraagd in Speakers
Sonos One valt soms weg

Mijn linker sonos one valt soms weg 493574862

4583
E
3 jaar geleden
J
jancuriosaNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Geïmporteerde afspeellijsten weg na Catalina

Beste forumleden,   Ik zie mijn “Geïmporteerde afspeellijsten” (vanuit NAS-bibliotheek) niet meer in mijn Sonos (controller S1) staan. Er staat nu “Geen selectie beschikbaar.”. Dan word ik braaf doorverwezen naar iTunes om daar bij “Voorkeuren”, “Geavanceerd” XML-bestanden aan te klikken, maar sinds Catalina heet het geen iTunes meer, maar Music en bestaat de mogelijkheid ook niet meer om XML aan te klikken. Die hele extensie is er niet meer. Die heet nu .musiclibrary. Maar ook die kan ik in “Geavanceerd” niet aanklikken/ Enig idee iemand? Thnx

7496
J
3 jaar geleden
E
Erik017Novice
gevraagd in Speakers
play 5 gen 2 werkt niet meer op WIFI wel met kabel

Ik heb 2 Sonos play 5 gen 2 boxen in stereo opstelling en plotseling werkt de linker box niet meer via WIFI. Als ik een kabel aansluit is het opgelost, maar zodra ik hem los koppel is de verbinding weer weg. hij heeft altijd goed gewerkt. Weet iemand hoe ik dit op kan lossen?groet, Erik

1181
E
3 jaar geleden
L
LoewiekeNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Muziekbibliotheek niet gevonden en toevoegen lukt niet

Help! Sonos speelt geen enkele song meer uit mijn muziekbibliotheek op mijn laptop. Er verschijnt een window met tekst dat Laptop LenK (waarop de muziekmap staat) niet gevonden is door Sonos…? Het toevoegen van een muziekmap van een externe harde schijf levert hetzelfde window op…Wat kan ik doen om terug de muziek die op mijn laptop staat via Sonos af te kunnen spelen?  Dank voor jullie antwoord!

14281
L
3 jaar geleden
T
Thom41296Novice
gevraagd in Home Theater
geluid one sl hapert

Hallo Allemaal, Ik heb al een tijdje een sonos beam aangesloten staan op mijn tv deze werkt top! Nu heb ik laatst een sonos one sl erbij gekocht en deze ergens in de kamer gezet voor een voller geluid. Nu merk ik dat bij het film kijken de sonos one af en toe hapert.Is er een manier om dit op te lossen of enig idee hpe dit komt? Groet Thom

3181
Langbeest
3 jaar geleden
K
kayflik99Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos en Spotify werken niet samen.

Als ik via sonos op 1 speaker of 2 maakt niks uit, een nummer wilt afspelen geeft die een fout aan. “ Spotify geheel uitgevallen” en “spotify kan dit nummer niet afspelen.” En daarna springt die random naar andere nummers die ik niet wil…? Wat kan ik hieraan doen??? Word er gek van :(

1722
K
3 jaar geleden
%
%^&%%PeterNovice
geplaatst in Speakers
Ben helemaal klaar met het IKEA Sonos systeem

Sinds kort werken mijn Ikea boekenplank luidsprekers niet meer. Ik kon geen contact meer maken met het systeem en besloot deze te herinstalleren.  Nu ben ik zeker niet onbekend met het netwerk gebeuren en het installeren van apparatuur maar dit heeft me wederom toch serieus moeite gekost. Uiteindelijk via een tijdelijke lan kabel voor elkaar gekregen om de luidsprekers via de app gekoppeld te krijgen. De app biedt de mogelijkheid de de luidsprekers in een stereo opstelling te koppelen en daar gaat het helemaal fout met de app. Ik weet niet goed hoe ik dit moet uitleggen maar er komt een pop-up plaatje die maar half in beeld komt. De ene luidspreker beging geluid te maken en ik zou met "DOORGAAN”dit moeten bevestigen maar deze keuze zit half onderaan mijn telefoon scherm waardoor dus niet bedienbaar.  Ik was er dus helemaal klaar mee. Dan maar twee speakers "niet stereo” Nu verwijder ik de lan verbinding uit 1 van de speakers en valt alles uit. Ik weet 100% zeker dat de wifi op de betre

2141
Frank N
3 jaar geleden
B
BramJansenEnthusiast
gevraagd in Home Theater
Speakers verwijderen uit kamer

Hallo,Ik wil over een tijdje de 2 One's en de Sub naar een andere kamer verplaatsen, waar ook de Arc komt te hangen. Nu is mijn vraag hoe verwijder ik de 2 One's en de Sub in mijn oude kamer zodat ik ze in mijn nieuwe kamer kan installeren?mijn setup:                  1x Beam2x One ( als surroundspeakers)1x Sub Gen 3  

22201
Frank N
3 jaar geleden
J
JosiNovice
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
Een deel van de speakers zit op Sonos Boost en een deel niet.

Goedemiddag,In het verleden hadden wij een Sonos Boost op ons systeem en na de verhuizing kregen wij de boost en de speakers niet meer gekoppeld. Met de installatie van de boost verdwenen de speakers continue uit de app.Dus hebben wij onlangs een nieuwe boost aangeschaft en deze geinstalleerd. Alleen krijgen wij nu niet alle speakers op het netwerk van de boost. van de ca 10 speakers in huis staan er nu maar 3-4 speakers op WM:0. De rest blijft “ hardnekkig”  op WM: 1 staan.inmiddels al van alles geprobeerd, ook de tips die we hier hebben gevonden zoals stekkers erin en eruit, boost reset maar niets lijkt te werken.Wat wellicht de oorzaak kan zijn is dat de boost op een switch wordt ingeprikt (die rechtstreeks naar de KPN modem gaat) en de speakers verbinding maken met een wifi netwerk wat door onze accesspoints wordt aangemaakt. Iemand nog tips? 

7785
Frank N
3 jaar geleden
S
Syl76Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Foutcode 701

Ik speel muziek af via Spotify in de Sonos app.Kleinere playlists en radio leveren geen problemen op, grote playlist wel.Wanneer ik een grote playlist (ca 4800 nummers) wil afspelen krijg ik foutcode 701 of "kan tracks niet aan wachtrij toevoegen". Deze zelfde meldingen krijg ik wanneer ik niet via een playlist wil luisteren maar via "nummers".Ik heb dit alleen bij Sonos, op andere installaties wordt de grote playlist of "nummers" moeiteloos afgespeeld.Ik heb al een keer contact met Sonos gehad toen moest ik overal stekkers uittrekken, tot WiFi versterkers aan toe, dat lijkt mij niet de manier hoe een systeem moet functioneren.Iemand een idee hoe dit verholpen kan worden (apps ook al opnieuw geïnstalleerd)?

8450
S
3 jaar geleden
O
OdetteJunior
gevraagd in Speakers
Sonos Play:1 en Sonos One combineren

Kan ik Sonos play 1 combineren met Sonos one, heb 2 Sonos play 1 en 1 sonos play 5 in huis. 

13816
E
3 jaar geleden
S
SiejooNovice
geplaatst in Home Theater
One SL koppelen met Arc.

Goedendag Ik wil mijn 2 x one sl koppelen met mijn arc als suround boksen.  Staan al in aparte kamers dan wil ik koppelen lukt t niet .  Geeft ie een fout melding ......  terwijl er wel eerst een groen lampje brand ...… Wat doe ik verkeerd 2 boksen hangen aan de muur    arc staat daar tegenover op een laag tv kastje Grt Joachim 

7307
S
3 jaar geleden
R
royke78Novice
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
Bridge uit systeem halen

Hallo, ik wil updaten naar Sonos S2 maar helaas staat mijn oude bridge nog in mijn systeem terwijl die al heel lang geleden stuk is gegaan en die heb ik toen weggegooid maar blijkbaar dus niet verwijderd uit mijn systeem. Hoe kan ik dit oplossen zodat ik wel kan updaten naar Sonos S2?  

12647
106rallye
3 jaar geleden
G
GerritJanNovice
gevraagd in Componenten en Inbouwoplossingen
ZP100, lijningang wordt niet herkend?

Heb een ZP100, daar komt het geluid van Youtube(PC) op binnen “IN"), en wil dit geluid delen over alle Sonos apparaten. Maar bij de instellingen is bij de betreffende ZP100 “lijningang losgekoppeld” uitgegrijst.Wat te doen? GJ

1280
G
3 jaar geleden
P
PhugaertsEnthusiast
gevraagd in Controller en muziek diensten
Joe FM radio werkt niet

Zoals de titel het zegtandere radiostations werken wel

138710
Eddie the Eagle
3 jaar geleden
S
SVNNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Vind YouTube Music niet tussen de muziekservices in Windows 10.

Dag allemaal,ik heb een abonnement op Youtube Premium genomen met de intentie deze aan mijn Sonos toe te voegen. Nu vind ik veel handleidingen online om deze service toe te voegen aan de app, maar als ik dit wil doen zie ik Youtube niet in de lijst met services verschijnen. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen ? 

1568
E
3 jaar geleden

Badges

Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen