Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Hallo, Ik heb een LG G1 55 inch 4K Smart OLED TV en een Sonos Arc, twee play 5 en een subwoofer, maar ik krijg Dolby Atmos niet werkend. In de app zie ik alleen  Stereo PCM staan en geen Dolby Atmos. Hoe krijg ik dit  werkend ? b.v.d. voor de info

Ik heb Sonos opnieuw geïnstalleerd en nu zoekt Sonos alleen nog maar in Stations en kan ik niet meer zoeken op Afspeellijsten, Artiesten, Albums etc. Als ik de app afsluit, dan zie je ze wel staan en als ik dan iets invul in het zoekveld verdwijnen alle opties en geeft hij aan dat hij het niet kan vinden in Stations. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Hallomijn huidige installatie is als volgt :arc,sub,2x Sonos oneIn onze nieuwe woning wil ik de Sonos In-Ceiling speakers aanschaffen. Is het mogelijk om deze als achter speakers te gebruiken I.p.v. de 2x Sonos one voor een 5.1 ervaring?

De Sonos heeft moeite met het afspelen van radio stations. Ik heb het via TuneIn, myTuner en radio.net geprobeerd. Tot nu toe is de enige die werkt 100%NL Via TuneIn en ik heb een hoop stations geprobeerd. Spotify heeft geen enkel probleem. Hoe kan ik dit oplossen?

Op mijn Play:1 en Play One kan ik wel afspelen maar als ik de Roam probeer te gebruiken zie ik in de spotify app de melding "kan dit nu niet afspelen". Ook na een harde reset. Iemand tips?

Diagnose: 2129070071Systeem niet erg stabiel : boxen (Sonos one sl) vallen uit, na heropstarten, kunnen sommige Sonos radiostations niet meer afgespeeld worden. Erg vervelend. Heb nochtans zeer stabiel internet.iemand een oplossing?

Al vanaf het begin heb ik problemen met mijn twee IKEA Sonos speakers. Muziek wordt regelmatig plotseling afgebroken (alleen bij radio gebeurt dat niet). Sinds vandaag kan ik helemaal niets meer afspelen. Niet via Spotify en geen bestanden op mijn apparaat. Telkens foutmelding 1002. Ook een diagnose versturen lukt niet. Wat te doen?

Nou, het is weer feest hoor met Sonos. Nieuw probleem: vandaag al meerdere malen gebeurd dat mijn stereopaar van Ones wegvalt. Van 1 van de speakers heet het dan: 'niet geconfigureerd'. Stekker eruit, stekker erin en weer opnieuw beginnen dan maar - en dat lukt ook wel. Maar dat meerdere malen per dag? Lijkt me niet de bedoeling.Wat is dit nu weer dan? Geen veranderingen in mijn simpele netwerkje, alles groen in de network matrix, nergens problemen mee. Behalve wéér met Sonos.Het officiële antwoord van Sonos zal wel weer zijn "alles ligt aan jouw netwerk je moet ons bellen", maar bellen kan pas volgende week weer op tijden waarop ik aan het werk ben. Kan iemand mij alsjeblieft vertellen wat de oorzaak van dit nogal irritante probleem kan zijn? Het is steeds dezelfde speaker die ineens 'niet geconfigureerd' is. Voor de hand liggende hypothese lijkt mij dat er een defect in die speaker zit. Hoe kan ik die hypothese toetsen? En wat zijn eventuele andere mogelijke oorzaken

Dit doe ik dan via Airplay op de nieuwe Apple Muziek app, en het klinkt geweldig. Veel beter dan het standaard formaat AAC van Apple. Ik speel dan ALAC streams af op een resolutie van 96 khz Ik weet niet of Sonos dit ondersteunt misschien alleen tot48 Khz ? In ieder geval het klinkt fantastisch!

Beste Sonos liefhebbers,  Sinds een aantal dagen klinken de Sonos One speakers in mijn setup(Playbar, Sub 2x One) alsof er een PAN-Effect overheen zit(pieken en dalen in het geluid). Bij het streamen van muziek via de Sonos app is het verschil wanneer ik schakel tussen volledig en sfeervol geluid duidelijk hoorbaar, maar tijdens het streamen via Youtube op TV of andere geluiden die vanaf/via de TV afkomstig zijn is dit wel te veranderen (als instelling) enkel hoor je geen verschil.  Deze Sonosset heb ik inmiddels al twee jaar en dit probleem doet zich pas sinds een korte tijd voor, zonder dat er iets geupdate is of veranderd in de instellingen van zowel de Sonos als de TV.  Misschien weet iemand in de Community wat het zou kunnen zijn en hoe het op te lossen valt.  Alvast bedankt! 

Deze app vraagt om een update. Als ik daar op klik komt er een apk file binnen. Indien ik deze wil installeren kom ik weer in het downloadmenu van de app binnen en kan ik alleen maar “nogmaals” downloaden. Hoe installeer ik deze file? 

Hoi!Ik zat vanavond achter mijn laptop en verschoof wat liedjes (eigen collectie die op die laptop staat) in de wachtrij in de Sonos Connect app (Windows 10). Dat was de bedoeling althans. Het lukte niet. Ik kreeg de melding:“Een andere gebruiker bewerkt de wachtrij door middel van de Sonos-app op een ander apparaat. Het kan zijn dat sommige tracks die je hebt bewerkt niet zijn aangepast.”Best bijzonder, aangezien ik de enige gebruiker van mijn Sonos-systeem ben en het enige andere apparaat waarmee ik Sonos bedien (gewoon via dezelfde account) is mijn Android-vriend die werkloos aan de andere kant van de kamer lag. (En bedienen vanaf beide apparaten hoort ook geen problemen te geven natuurlijk, doet dat ook nooit.)Sluiten en opnieuw opstarten van de Sonos Connect-app op de laptop loste het probleem meteen op, dus dat was niet zo moeilijk. Maar ik vraag me af hoe dit kan. Iemand enig idee wat die foutmelding kan veroorzaken?

HoiIk heb vandaag een playbase gekocht 2e hands. Echter vind hij de playbase niet in mijn sonos app. Wat ik al heb geprobeerd is de playbase te resetten, sonos app verwijderen en opnieuw installeren. Hij knippert soms wit, hierbij wordt de playbase ook niet gevonden, als het lampje groen staat wordt de playbase ook niet gevonden en ook niet als het lampje oranje/wit knippert. een kennis van mij heeft sonos (playbar, sub, en 2 sonos one speakers), maar heeft deze problemen nooit en hij vind altijd alles.  Nog een losse aparte vraag: ook geeft de app vaak aan dat hij niet verbonden is, terwijl ik wel WiFi heb en nooit last van de WiFi heb.  alvast dankjewel!

Hallo,Onze speakers kunnen niet normaal muziek meer afspelen, alles stopt en slaat vaak over naar een volgend nummer. We hebben al ander wifi kanaal geprobeerd. Het is bij radio en via spotify hetzelfde. De app zegt dat het aan een slecht wifi netwerk te danken is. Het werkt echt al 4 jaar perfect maar sinds een maand of 2 niet meer. We hebben perfecte wifi en een glasvezel internet verbinding.graag hulp wat te doen?diagnose nummer 1775362435

Op mysterieuze wijze kan de app Sonos 1 onze Play 5 Gen 1 niet meer vinden en koppelen. Alles opnieuw ingesteld, maar het mag niet baten. Heeft iemand een oplossing?

Hallo, Ben van plan om 2 roam aan te schaffen. Ik lees dat deze via wifi als stwreopaar te koppelen zijn. Is dit ook via bleutooth mogelijk? 

Goedemorgen, sinds een ruime week last van een haperende Sonos one SL. Altijd goed gewerkt en niets veranderd. Heb een KPN glasvezel en sonos is op wifi ingesteld. Alles al geprobeerd, alles resetten en opnieuw installeren. Ook kanalen op wifi aangepast maar niets lijkt te helpen. Mijn diagnosenummer is: 875250793. alvast dank voor ieders hulp. 

Beste Sonos,Ik heb een Sonos Boost en verder:Binnen heb ik een dolby opstelling met Arc - 2 ons SL - 1 sub gen 3zBuiten 1 amp - 2 outdoor speakers - 1 sub gen 3.Sinds een week of 3, onafhankelijk van elkaar, of er iets wel of niet gelijkertijd afgespeeld wordt vallen alle producten weg en stopt het afspelen.  Bij netwerk ben ik al van kanaal verwisseld en dit helpt ook niet. Na ± 5 minuten is alles weer online. Vervolgens doet alles het weer een tijdje en dan herhaalt dit zich.  Als ik de amp bekabeld op een beamer aansluit blijft de kabelverbinding wel actief. 

Sinds een week is er geen verbinding meer met spotify. Daarvoor nooit problemen. Nu komt er helemaal niets meer door. Alles opnieuw opgestart, router, apps, speakers, spotify opnieuw geautoriseerd, spotify account verwijderd uit Sonos, daarna weer toegevoegd. Niets helpt. Graag hulp

Hallo, ik ben sinds kort in het bezit van 2 sonos five luidsprekers in stereo,nu valt het mij op dat de bass weergave van een van de 2 minder is dan de andere! Als ik wat met het balans speel is dit duidelijk te horen.Dit is zowel met trueplay als zondermeerdere mensen dit op gevallen ?

Hoi iedereen,is het mogelijk om mijn Sonia symfonisk boxen te koppelen aan mijn projector via een Android media box?  ik heb de Sonos app al geïnstalleerd op mijn media box alleen ik krijg het niet voor elkaar om mijn geluid van netflix of YouTube op de sonos boxen te krijgen. Mijn beamer heeft twee hdmi aansluitingen een vga poort en een av poort. Wat is voor mij de goedkoopste oplossing om dit probleem op te lossen? 

Beste,Adgelopen week overgestapt van KPN naar T-Mobile (beide glasvezel) en sinds de switch valt bij het luisteren naar radio met regelmaat het signaal wel, paar seconden stil en begint weer te spelen. Had al geprobeerd om de WiFi-speakers opnieuw op het WiFi netwerk te zetten en ook het kanaal gewijzigd…helaas niet geholpen.opzet:Playbar: bedraad aan een Netgear switch en direct op de T-Mobile modem (WiFi uit)2x play1: gekoppeld op thuisnetwerk/WiFi kanaal 6 (ook al gewijzigd naar een ander kanaal)Ik maak geen gebruik van de WiFi van T-Mobile maar via de WiFi van een set Netgear Orbi. Voor de providerswitch nergens last van en ook tijdens kijken van tv geen last. Luisteren naar bv Spotify levert ook geen problemen dus alleen tijdens radio luisteren.Diagnostische info: 569876338Enige tips zijn welkom

TV is een Samsung UE48JU6400 en via HDMI Arc is de Sonos ARC verbonden. Verder een STB (VU+) aangesloten op normaal HDMI port. Als je de TV uitzet en gelijk weer opstart blijft de TV signaal naar ARC sturen. Laat je de TV langer dan 30 minuten in standby staan en daarna start je de TV weer op, dan komt er geen signaal naar de ARC. Bij instellingen in de Sonos App zie je dan ook dat het IP adres geen audio signaal ontvangt. Schakel je alle stroom uit en start je al het apparatuur weer op, dan is er wel een signaal naar de ARC en die doet het dan weer. Geen idee waar je het moet zoeken; TV, ARC of App. Wat zou er anders ingesteld moeten worden.Alles is up to date.  

Ik heb een installatie van Sonos met 2 one speakers en een connect amp.De speakers staan altijd in een groep en spelen altijd een radio af (Q-music).achter een tijdje valt deze uit en weer aan. Dit meerdere keren per dag soms. alle Sonos producten zijn bekabelt  aangesloten. Heb enkel problemen met Sonos op het netwerk.Kan er hier iemand me helpen?

Ik zag dat we ons kunnen abonneren op Sonos Radio HD. Persoonlijk verwacht ik niet heel veel verschil, maar het is altijd het proberen waard met een maandje gratis.Oeps…… dat blijkt toch niet zo eenvoudig, je moet je uiteraard eerst registreren en een betaalmethode selecteren. Dan wordt het lastig, er worden alleen creditcard betalingen geaccepteerd. Ben ik nu zo ouderwets of is Sonos niet echt flexibel in zijn betaalmethodes? Het proberen gaat mij dus niet lukken, geen creditcard.