@JaccovanS Hi, ja ik het ook al meerdere keren via utp kabel geprobeerd. Ook daarna een van de boxen gereset, en ook modem al een keer gereset. En 1 of 2keer leek dat goed te gaan en dan kreeg ik 1 Sonos One in beeld, maar een tweede toevoegen lukte niet en na een paar uur was alles weer weg. Ik heb het idee dat de software update eerst goed moet werken en dan ook zonder de melding dat je opnieuw als beheerder moet inloggen, en dat het daarna misschien weer werkt.
Ook miserie hier, speelde maar op 1 box, normaal gezien update en opgelost. Maar deze keer had ik de app upgedated ipv de box zelf, na een uur zoeken dan toch in de app de box kunnen updaten zodat ze beiden weer werkten. Maar nu probleem dat ik niks meer kan doen in de app, voor alles moet ik inloggen als systeemeigenaar?? en dat lukt dus niet.
Goedemorgen, inmiddels werken twee van de drie boxen weer en zijn ze zichtbaar in de app en blijven ze ook zichtbaar. Het is gelukt via utp kabel. Eerst ene box toen de andere. Moet nu de roam nog, die wordt niet gezien door de app. Waar schijnlijk ook eerst resetten naar fabrieksinstellingen en kijken of het dan lukt. wel veel gedoe allemaal.
Als je een Roam hebt zoals ik, dan wordt aansluiten met UTP natuurlijk wel een dingetje ;) Hoe dan ook, even het volgende, aangezien ik dit probleem ook had met de nieuwe Sonos app en na het instellen van een nieuw wifi netwerk (router vervangen). Ik heb deze als volgt weten op te lossen:
Toen ik de melding “Inloggen als systeemeigenaar” kreeg ben ik naar m'n Sonos account gegaan en na het inloggen m'n profiel gechecked. Puur omdat het mij meer een dingetje met m'n account leek dan met wifi. Vreemd genoeg stond in m'n profiel als land, de Verenigde Staten, als plaatsnaam “Richmond” en was er een US postal code ingevuld. Andere velden waren leeg.
Ik kan me eerlijk gezegd niet eens herinneren of ik überhaupt gegevens (en zo ja, welke) had geregistreerd toen ik m'n account aanmaakte maar het was overduidelijk dat dit niet klopte. Na het verwijderen van de foutieve gegevens heb ik het land gewijzigd naar Nederland, de overige, verplichte velden willekeurig ingevuld en opgeslagen.
Hierna m'n Roam weer een factory-reset gegeven en tijdens de installatie voltooide hij de update opeens wel. Geen foutmelding meer. Na de update stond de mic uit en ik kreeg deze niet aan met de knop, het lampje bleef uit. Toen ik daarna de Sonos Voice Control installeerde, sprong het mic lampje aan en werken alle knoppen weer. M'n Roam werkt weer als vanouds.
Hartelijk dank voor je uitgebreide reactie. In mn account stonden ook verkeerde gegevens. Ik heb ze gewijzigd. Hoopvol ging ik naar de Sonos app: helaas weer dezelfde mededeling: updaten en de eigenaar moet inloggen. Daarna steeds deze mededeling.
Na de accountgegevens gewijzigd te hebben, heb ik de Sonos app verwijderd (met de foutmelding in beeld) van m’n iPhone en opnieuw geīnstalleerd. Deze stap was ik in m’n eerdere post blijkbaar vergeten te vermelden. Misschien dat dit helpt?
Heb zelfde probleem, helaas nog niet opgelost . Kan mijn Trueplay niet eens activeren. Slechtste customer service ever. Nooit aanraden Sonos. Ze lossen het probleem gewoon niet op
Ook hier lang met het systeem geworsteld, net als velen. Bij mij bleek dat ik een andere inlog als eigenaar had. Dus kijk of je ook niet met een ander e-mail bijvoorbeeld ook een inlog hebt.
Al met al lang mee bezig geweest, maar het doet het weer bij mij.
Maar ben het eens met anderen, het is wel verdikkie erg traag.
Heb echter alle e-mails geprobeerd die ik heb , helaas niet gelukt. Eigenlijk naar hard reset zou je dit niet moeten hebben. Maar helaas werkt nog steeds niet
Ik heb vrij lang problemen met hetzelfde gehad, maar in mijn geval was het mijn eigen schuld. Ik bleek namelijk twee accounts te hebben (na aanschaf van een nieuwe sonos een nieuw account aangemaakt om dat ding te registreren) en probeerde telkens in te loggen onder mijn eerste account. Toen ik op de site van sonos checkte onder welk emailadres mijn One geregistreerd stond, kwam ik erachter dat ik dus al weken het verkeerde account gebruikte. Was direct opgelost. Wellicht voor anderen iets waar ze nog niet aan gedacht hebben (niet dat ik jullie wil onderschatten 😬).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Je keuze kan je altijd aanpassen bij cookievoorkeuren in je profielinstellingen. Meer informatie.