Zoals hierboven weergegeven heeft niet iedereen hier last van én heeft Sonos het niet als een algemeen probleem bekendgemaakt. Als je dus een probleem met inloggen hebt en het niet ligt aan het gebruik van een verkeerd account, is het beter om Sonos te bellen.

Wanneer iss de 'loop' om in te loggen als systeemeigenaar via WiFi opgelost. Kan mij dat vertellen?

Gereset of gereboot?

Ik heb gebeld met de helpdesk en samen met mij alles gereset, probleem is verholpen! 

Als Sonos het als opgelost beschouwt, wordt er niets meer gedaan. Als het probleem nog wel bestaat moet je ze erop wijzen. Bellen dus.

Blijkbaar ben ik niet de enige.

Hoe kan het in godsnaam zo zijn Sonos dit probleem al (minimaal) 6 maanden kent en nog niet opgelost heeft?????

Ik heb precies het zelfde probleem, kan mijn nieuwe era 100 niet toevoegen… moet steeds als beheerder inloggen en kan niets, kom in de zelfde loup terecht. Waardeloos dit, je koopt iets maar kunt het niet gebruiken! 

Ik zou maandag eens bellen met Sonos.

Ik zie dat er nog meer mensen dit probleem hebben  6 maanden geleden. Is het bij iemand die al verholpen? Ik heb een ander mobiel geprobeerd,  modem internet gereset, app sonos aantal keren verwijderd...sonos one bekabeld met utp.. 

Heb ook een sonos beam,  die ziet hij wel met instaleren... maar zodra ik de andere sonos wilt toevoegen krijg ik dit gezeur…

Pfff 2 .5 uur al bezig geweest

Jaaaaaaa! Dit werkte voor mij. Geweldig bedankt. 

@Chrispy1981 Ik vraag me dan wel af hoe Sonos moet weten dat het mailadres dat jij gebruikte om in te loggen en waarop geen systeem is geregistreerd, hoort bij een systeem dat wel geregistreerd is op je andere mail.

Wat zal je uitgeslapen zijn. 🤭

Bij mij is het ook eindelijk opgelost doordat ik blijkbaar 2 e-mailadressen had. Ik zag na het inloggen op de website bij ‘profiel’ en dan ‘systeem’ geen producten staan. Na ww reset van mijn (blijkbaar) andere e-mailadres (gelukkig heb ik er niet veel) op te vragen en daarmee in te loggen zag ik daar wel mijn boxen staan. Bedankt voor deze gouden tip!
Ik zag iemand benoemen dat het zijn eigen schuld was, omdat hij meerdere emailadressen heeft, maar dit is natuurlijk onzin! Sonos doet deze waardeloze update en biedt daarna geen oplossing.

Ik hoop iig dat de oplossing voor anderen ook werkt..ik kan eindelijk na 3 mnd(!) mn wekker weer zetten 🥱 

Dank je wel voor de tip, ik ga het bekijken.

Heb je al eens met Sonos gebeld? Ik zie dit probleem namelijk niet meer staan bij https://en.community.sonos.com/controllers-and-music-services-228995/the-new-sonos-app-and-future-feature-updates-6892942 Dat zou betekenen dat Sonos het als opgelost beschouwt.

Zoals hierboven wordt beschreven, kan niet inloggen, al een paar maanden niet mogelijk.
 

Wat voor problemen heeft jouw systeem dan?

Wat een ellende met Sonos.
Ben er klaar mee.

Terug naar Apple, dat werkt ten minste altijd

Ik heb vrij lang problemen met hetzelfde gehad, maar in mijn geval was het mijn eigen schuld. Ik bleek namelijk twee accounts te hebben (na aanschaf van een nieuwe sonos een nieuw account aangemaakt om dat ding te registreren) en probeerde telkens in te loggen onder mijn eerste account. Toen ik op de site van sonos checkte onder welk emailadres mijn One geregistreerd stond, kwam ik erachter dat ik dus al weken het verkeerde account gebruikte. Was direct opgelost. Wellicht voor anderen iets waar ze nog niet aan gedacht hebben (niet dat ik jullie wil onderschatten ).

Ben je zeker dat je de juiste inlogcodes gebruikt? Probeer hem anders bedraad toe te voegen.

Ondanks inloggen als systeemeigenaar

kan ik product niet toevoegen, blijft maar vragen naar opnieuw inloggen als systeemeigenaar

Toch maar eens bellen met Sonos?

Heb echter alle e-mails geprobeerd die ik heb , helaas niet gelukt.   Eigenlijk naar hard reset zou je dit niet moeten hebben. Maar helaas werkt nog steeds niet 

Ook hier lang met het systeem geworsteld, net als velen.
Bij mij bleek dat ik een andere inlog als eigenaar had. Dus kijk of je ook niet met een ander e-mail bijvoorbeeld ook een inlog hebt.

Al met al lang mee bezig geweest, maar het doet het weer bij mij.

Maar ben het eens met anderen, het is wel verdikkie erg traag.

Heb zelfde probleem,  helaas nog niet opgelost . Kan mijn Trueplay niet eens activeren. Slechtste customer service ever.  Nooit aanraden Sonos. Ze lossen het probleem gewoon niet op