Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

 Dagelijkse moet ik al mijn boxen opnieuw zoeken en koppelen in mijn app. Er is geen wijziging in mijn WiFi netwerk. Dit was vroeger niet zo. Maar sinds kort kan mijn sonos app mijn installatie niet onthouden. Is hier een oplossing voor? Ik heb de app al zeer vaak opnieuw geïnstalleerd. Mijn WiFi netwerk al vaak gereset. Maar probleem blijft. Alvast bedankt 

Ik heb al een lange tijd hetzelfde probleem en het is best wel vervelend.Normaal gesproken bij alle apparaten kan je de overgang van muziek aanzetten bij instellingen → afspelenAls ik verbind met mijn Sonos systeem (Beam of Roam 2) wordt deze functie grijs en kan ik het niet aanklikken + werkt de overgang van muziek niet.Ik heb echt al zoveel verschillende dingen geprobeerd maar het lukt mij niet.Spotify ontkoppelen, Spotify resetten, groeperen aan- en uitzetten, iPhone en Samsung tablet geprobeerd, Beam opnieuw koppelen (Roam 2 is net nieuw).Niks hierboven lost het probleem op dat ik de functie in Spotify aan kan zetten.Als ik via de Sonos app naar Spotify ga, dan vervolgens een lijst afspeel dan is de functie “Crossfade” wel mogelijk. Als ik gebruik maak van Airplay dan is het wel mogelijk om de overgang bij “Afspelen” te configureren.(Hier wil ik geen gebruik van maken, omdat als ik gebeld wordt stopt de muziek). Hieronder een paar screenshots (lees de omschrijving onder de afbeeldi

Sedert de laatste updates krijg ik op geen enkele wijze mijn muziekbibliotheek op de NAS verbonden met Sonos.  Ook de muziekbibliotheken op mijn Mac mini Macbook zijn op geen enkele wijze te benaderen vanuit Sonos.  Ik volg alle instructies op deze site nauwgezet op (hé ik ben niet dom) tot dusver zonder resultaat.  Terwijl Sonos beweert met de laatste update de NAS toegang te hebben hersteld.  Heel veel van mijn gekochte library muziek staat niet op streaming diensten en is nu dus onbeluisterbaar geworden ‘dankzij’ Sonos.  Ik word hier echt moedeloos van.

Vandaag start de Sonos app helemaal niet meer op. Hierdoor heb ik geen toegang meer tot de appgebruik een IPhone 15 pro. Telefoon al herstart, geen resultaat. Enig idee hoe dit kan worden opgelost? Update;De app volledig verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Dit werkt voor nu

Nu was de nieuwe app al een compleet drama. Maar dit spant de kroon. Ik heb 2x nieuwe amp die ik wil toevoegen maar dan crasht de app. Alle andere speakers/playbar/sub/one/five/amps al uitgezet en weer opnieuw aan. App verwijderd, en opnieuw geïnstalleerd. Telefoon opnieuw opgestart. Oude app nog geprobeerd middels apk install → kan geen nieuwe speakers toevoegen in een oude versie. Nieuwe app er maar weer op. Opnieuw opgestart. Amp 4x opnieuw stroom eraf en weer aan.Allemaal zonder succes. Wat een drama, ik heb voor meer dan €10.000 aan sonos spullen en het werkt voor geen meter. Graag hulp @ sonos

Sinds update van de sonos app kan mijn Sonos RoamSL niet meer koppelen aan de Beam. In woonkamer heb ik Beam met twee Ones gekoppeld en die kan ik via sonos app muziek laten spelen. Nu wil ik mijn Roam erbij aanzetten zodat die tegelijk in zelfde groep afspeelt, na op toepassen gedrukt te hebben krijg ik een foutmelding : kan geen verbinding maken. Raar!!! Want ik kan wel apart op de Roam muziek afspelen los van elkaar. Voorheen altijd gewerkt en wifi is okay. Zie fotos 

Als ik muziek afspeel (Radio 10) en ik krijg op mijn iPhone en pc een bericht binnen stopt mijn Sonos met afspelen. Dit is vanaf gisteren.  Hoe kan ik dit weer stopzetten?

Hallo Sonos,Waarom is mijn Sub niet te koppelen heb echt alles geprobeerd kom eens met een oplossing of stuur mij een I Phone op zodat ik de Sub kan gebruiken belachelijk voor woorden investeren in een duur product en niet kunnen gebruiken graag een oplossing. Kan ik mijn geld terug vragen? 

Zijn ze nu echt de weg kwijt bij Sonos?Het is allemaal niet dramatisch en staat in geen enkel vergelijk met de vele gemelde problemen, maar deze laatste update lijkt aan te tonen dat de ontwikkelaars het zelf niet meer snappen en dat ze de weg kwijt zijn in hun eigen app.Eén van de updates is “Schakelaar voor Nachtmodus toegevoegd in Kamerinstellingen voor soundbars “Deze instelling kan je al doen bij de volumeregeling. Nu kan je je nog voorstellen dat je dit ook wilt bij de instellingen van de soundbar, maar waarom dan alleen de nachtmodus en niet de spraakversterking.Op deze manier wordt het steeds waziger.

Nu heb ik eindelijk na 4 mnd voor elkaar dat ik weer kan inloggen ‘als systeemeigenaar’ in mijn Sonos app, met als hoofddoel dat ik deze weer als wekker kan gebruiken..gaan de wekkers niet af 😫. Zijn er meer mensen met dit probleem? Ik heb een Spotify lijstje gekoppeld aan mijn wekker en meerdere keren geprobeerd een wekker te zetten maar niks werkt. Iemand toevallig al een oplossing hiervoor gevonden?muchas gracias 🙏🏼 

ik heb twee (lokalen) groepen lokaal-1 lokaal-2 met elk zijn speakers.hoe kan ik ervoor zorgen dat iemand de groepen lokaal-1 en lokaal-2 kan bedienen en iemand anders enkel de speakers van lokaal-2 kan bedienen ? Thanks voor de tips.Julien.  

Vandaag bleek één van de Play 5 Gen 1 boxen die ik heb het niet meer te doen. Wat nu?

Ik ben net verhuisd en moet mijn Sonos five opnieuw installeren. Ik heb een ander WiFi netwerk.Via de app lukt het niet. Eerst vind hij het geluid van de luidspreker niet. Als ik dan de handmatige code wil ingeven, gaat de app dicht op mijn smartphone. Iemand enig idee hoe ik dit oplos?  Alvast erg bedankt. Roel 

Goeiendag Van de week deed ik me tv aan en merkte dat het geluid anders was. Ik heb een Samsung tv met een Sonos surroundset. Normaal gesproken als ik het geluid harder zet zie ik HDMI e-arc staan maar dat was nu alleen HDMI. toen keek ik in me Sonos app en daar stond het signaal op spdif. Ik gebruik alleen een HDMI kabel. Dus dat is al vreemd. Ik wou vragen of jullie weten dat ik weer gewoon HDMI in me Sonos app krijg gezien.  

We hebben begin mei een nieuwe Sonos AMP gekocht (aangesloten op 2 losse boxen en subwoofers) voor de voorkamer. Deze wilden wij downgraden om samen met onze oude Connect (ook met 2 boxen en subwoofer) in de achterkamer te kunnen combineren. Daar hebben we 3 maanden op moeten wachten omdat net de nieuwe versie van de app uitkwam! Balen! Nu het weer mogelijk is te downgraden, probeer ik dat meteen. Maar helaas lukt het me nu niet om de AMP te downgradenr. Ik krijg een foutmelding bij stap 5 (volg de instructies) volg op deze pagina: https://support.sonos.com/nl-nl/article/downgrade-a-sonos-product-to-s1#. Ik krijg melding: ‘Het lukt niet de AMP te downgraden. We maken nu een netwerk aan met je Sonos Amp en gaan dan verder.’ Daarna blijft systeem hangen. Nog ideeen / suggesties hier? Groet,Jacqueline

Ik kan mij Beltone- Direct TV link + Toslink- splitter  niet aansluiten op de Sonos Beam om zo het geluid van de TV naar mijn gehoorapparaten te streamen. Omdat er geen aansluitmogelijkheid binnen de Beam zit.( Kon bij Bose-systeem wel) Bestaat er nog een andere mogelijkheid via Sonos om toch geluid naar mijn gehoorapparaten te streamen. Of heb ik een kat in de zak gekocht en had ik bij mijn Bose systeem moeten blijven ?

Goedemorgen,Ik heb een Sonos Arc soundbar aangesloten op de Samsung Smart TV, als ik de tv aanzet dan gaat het geluid via de Soundbar, echter als ik eerst muziek stream naar de Soundbar en daarna overschakel naar tv dan schakelt het niet naar tv geluid.De HDMI kabel zit in de tv op ARC en de andere kant in de HMDI aansluiting van de Soundbar.

Hoi,ik heb een tweedehands connect gen 1 gekocht en probeer deze te verbinden met het sonos netwerk, maar dat lukt niet. Omdat het een oude connect is moet ik hem installeren via S1. Als het systeem gaat zoeken vindt hij alleen een ikea Symfonisk, maar die heb ik helemaal niet. Ik heb inmiddels de fabrieksinstellingen meerdere keren teruggezet en de app gereset. Verder heb ik de connect ook bekabeld aangesloten, maar alles zonder het gewenste effect.Ik weet nu niet meer wat ik moet doen. heeft iemand een idee?Groet,Joost 

Ik vraag me af hoe ik het beste mijn sonos koptelefoon kan koppelen met de sonos playbase 

Nog niet zo veel jaar geleden kocht ik een Sonos Five bij voor het kunnen gebruiken van een lijningang voor thuisbioscoop.In de nieuwe Sonosapp zou de ‘lijningang’ moeten staan onder ‘je bronnen’.  Deze knop verschijnt soms ‘op magische wijze’ na een kwartier of langer sukkelen op de app, maar soms ook niet.  In ieder geval is de knop er nooit als ik ze nodig heb.  Dit zal wel alles te maken hebben met de draak van een app die ze in mei op ons los gelaten hebben, maar alle tips zijn voorlopig welkom om die functionaliteit hier stabieler te krijgen.Alvast dank voor ideeën. 

Wat ik niet eerder had en nu sinds kort wel is dat als ik muziek vanuit de muziekbibliotheek op mijn NAS, het geluidsniveau bij elk nummer anders is. Ik moet het geluid bij elk nummer aanpassen naar het door mij gewenste niveau. Dat heb ik niet eerder gehad?Zie ik iets over het hoofd? Ik heb al gezocht in de instellingen, maar kan hier niets over vinden.Weet iemand een oplossing hiervoor. Henk

Ik kreeg in de Sonos app de melding dat ik voor TuneIn opnieuw moest autoriseren. Dit proces stuurde me naar een inlogpagina bij TuneIn. Na inloggen moest ik kiezen voor Premium (betaald), terwijl ik daar geen behoefte aan heb. Is TuneIn in combinatie met Sonos niet gratis te beluisteren?

Sonos wil je meer naar advertenties laten luisteren?ik kan mijn Synology niet meer vinden in die klote app, die mij door de strot is geduwd.

Met de Sonos app op de PC is nagenoeg alles als vanouds. Dus ook de afspeellijsten, die je mobile devices niet ziet. Zet ze op de PC onder de Sonos favorieten en voilà daar zijn ze ook weer werkend op je iPhone of tablet. Het is de enige manier. Dus zorg voor die PC. Ik hoop een heleboel mensen met een NAS blij te maken. En nog een tip. Exporteer afspeellijsten naar Spotify. Voor een soort van backup.

Via mijn mobiel bedien ik de IKEA tafellamp met de Sonos-app. Als ik een andere radiozender wil kiezen lukt het heel vaak niet, blijft dezelfde zender spelen. Wat te doen?Ook vind ik het heel irritant dat bij kiezen andere zender er steeds maar weer reclame komt.😩Zou toch heel fijn zijn dat  het uit te schakelen zou zijn in het menu.