Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7497 Topics
B
BamboeJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos niet meer zichtbaar in Spotify na update

Zoals de titel zegt na het updaten van het systeem verschijnen de Sonos speakers niet meer in het overzicht.    Hoor graag een oplossing.     

1700
B
4 jaar geleden
P
Postmaster 1989Enthusiast
geplaatst in Home Theater
film kijken met de arc sub en one

Tijdens het film kijken op netflix valt me op dat voorral de effecten hard gaan en de muziek.   En de spraak is minder hard ook met spraakversterking. Zijn hier ook nog apparte instellingen voor? Ik heb de arc met sub en 2 sonos one boxen aan. 

53511
A
4 jaar geleden
W
WilcorokeNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Afspeellijsten lijken weg

Ik heb mijn NAS vervangen en mijn muziek overgezet. De muziek is zonder problemen af te spelen. Maar de afspeellijsten zijn niet meer bruikbaar. D.w.z. ik krijg een heleboel meldingen over nummers die niet afgespeeld kunnen worden. Nu lees ik in diverse berichten dat de afspeellijsten in de speakers staan. Maar hoe krijg ik die weer bruikbaar in de app?

5452
W
4 jaar geleden
T
TinoxNovice
gevraagd in Home Theater
Playbar icm televisie zonder optische uitgang

Ik ben van plan een playbar te kopen. Echter is mijn tv niet uitgevoerd met een optische uitgang. Is de mogelijkheid om de Analoge uitgang (rood-wit) van de televisie op een sonos connect aan tesluiten. Zodat ik met de optische uitgang van de sonos connect dmv optische kabel op de optische ingang van de playbar aan tesluiten.

69814
E
4 jaar geleden
T
TomV_1Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Spotify valt onregelmatig weg

Ook ik ervaar al enige tijd problemen tussen Sonos en spotify. Had al meldingen in het betaprogramma gedaan en activiteiten daaruit opgevolgd.  Nieuw diagnose nummer: 1478372685 Setup: Asus rt-ac68u als router (en switch).  Beneden hangt aan het plafond een ubiquiti unifi AC long range (kanaal 11). Verder heb ik 2 play:5's gen1 in stereo opstelling. Waarbij op op rechterbox een platenspeler is aangesloten. Op advies van de Sonos medewerker heb ik sonosnet uitgeschakeld en ze verbonden via wifi op kanaal 1. Boven op zolder heb ik nog een ubiquiti unifi AC Pro (kanaal 6).  Probleem: op willekeurige momenten valt de linkerbox uit, valt de verbinding weg op wordt doorgespoeld naar het volgende nummer. Ongeacht of de muziek wordt afgespeeld vanuit de spotify app of vanuit de Sonos app. Het probleem is ondanks alle aanpassingen niet opgelost. Heel irritant.

1800
T
4 jaar geleden
R
Ralph1987Novice
gevraagd in Home Theater
piepend storend geluid uit play bar

laatste tijd steeds vaker last van storend geluid uit play bar. Iemand een oplossing?

1560
R
4 jaar geleden
T
Twan123Novice
gevraagd in Home Theater
Playbar verdwenen uit App na update S2

Vorige week gehele systeem geüpdatet  naar de nieuwe S2 App. Alle apparaten kwamen weer keurig online en werkt weer naar behoren. Nu viel het me ineens op, dat de playbar niet meer zichtbaar is in de App. Wel vreemd, met de S1 was deze gewoon zichtbaar. Het geluid van de TV komt keurig via de playbar (via glaskabel), maar muziek streamen is niet meer mogelijk. Proberen opnieuw toe te voegen (ook stroom even eraf), maar geen product gevonden. Wit lampje brand continu. Het zou toch niet zo zijn, dat je playbar na een software update de geest geeft…? Iemand nog tips…...

9264
J
4 jaar geleden
B
boermauritsNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Kan niet streamen naar Sonos vanuit Spotify

Ik gebruik Sonos en Spotify al jaren. Ik stream vanuit de Spotify app (Android en MacBook) naar mijn Sonos Connect en Sonos PlayBase.  Dit is nooit helemaal vlekkeloos gegaan: vaak ziet Spotify 1 of beide Sonos apparaten niet. Dan kan ik apparaten herstarten of mijn account opnieuw verifieren, en dan werkt het weer. Maar sinds enkele weken werkt het niet. Ik ben gedwongen om vanuit de Sonos app Spotify te gebruiken. Dat doe ik liever niet want in Sonos heb ik niet alle Spotify functionaliteiten en playlists. Het volgende heb ik al geprobeerd: Alle apparaten herstarten en resetten (beide sonos apparaten en mijn router). software opnieuw installeren (sonos en spotify apps op alle laptops en telefoons). accounts opnieuw registreren. ik heb 2x een hele nieuwe router geinstalleerd. altijd de nieuwste software (sonos, spotify, OS) op alle apparaten. Ik had sonos juist gekozen omdat ik daarmee zo handig Spotify kan streamen, maar op deze manier werkt het niet. Wie kan mij helpen?

4661
B
4 jaar geleden
H
Hanske1Novice
gevraagd in Home Theater
Philips 55PUK7100

De afstandsbediening van deze tv is volgens mij niet geschikt voor de Sonos playbar. Wie weet raad??

1601
Damon77
4 jaar geleden
D
DeezerJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
vreemde muziek op playbar

Hallo allemaal, Had zojuist een vreemde gewaarwording toen ik tv aan het kijken was met het geluid via de playbar. Geluid van tv was ineens weg en er werd via spotify muziek op mijn playbar afgespeeld… Hoe is dit nou mogelijk?? Verders niemand kan er op mijn WiFi netwerk en kwam er toch muziek. Iemand anders hier ervaring mee?      

2123
Damon77
4 jaar geleden
P
PrinzieJunior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos systeem stottert

Hi mede-Sonos gebruikers, Ik heb al een aantal jaren een mooi Sonos systeem wat bestaat uit: 1x Playbar, 1x Sub en 2x Play:3's deze zijn aan elkaar gekoppeld en dienen als mijn surround systeem voor in de woonkamer. Nu ervaar ik sinds wij in thuis quarantaine zitten dat bij het afspelen van muziek via Apple Music er voor zorgt dat ik de eerste 10-15 seconden van het liedje alleen maar gestotter hoor, vervolgens pakt Sonos de verbinding wel goed op, tot ongeveer 20 seconden voor het einde van het liedje en dan valt het geluid totaal weg, totdat het volgende nummer weer begint en dat begint dan weer met 10-15 seconden gestotter om vervolgens weer de laatste 20 seconden compleet weg te vallen. A.d.h.v. bovenstaand probleem ben ik heel veel topics tegen gekomen over WiFi interference, en heb hiervoor al verschillende WiFi kanalen geprobeerd maar geven allemaal hetzelfde resultaat. Ik heb hetzelfde systeem al jaren in gebruik i.c.m. dezelfde router (Netgear R8000) en heb deze problemen nog

109021
L
4 jaar geleden
S
SmekkieNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos app

Heb wat oudere telefoon waarvan ik dacht, was mij in ieder geval gezegd, dat ik de Sonosapp kon blijven gebruiken om mijn apparaat aan te zetten. Tot mijn grote schrik kan dat nu niet meer, nieuwe app/update. Hoe zet ik nu mijn dure radio aan want een nieuwe telefoon is geen optie. Trouwens van de gekke dat je iedere keer daarvoor een nieuwe telefoon zou moeten kopen....Help, hoe kan ik dit oplossen anders kan ik het niet meer gebruiken...hoor het graag van iemand.   Smekkie  

2122
S
4 jaar geleden
F
frankveNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos Arc op Samsung the frame

Alles werkt ook de afstandsbediening is geen probleem.  Maar als ik Atmos geluid wil horen moet ik eArc inschakelen en dat werkt op geen enkele manier. Inschakelen lukt wel maar zodra ik Netflix of welke app dan ook open dan schakelt de functie uit en hoor ik geen geluid. De optie Doorloop is in het geheel niet te gebruiken.  Dus geen Atmos geluid maar een gereduceerd 5.1 geluid is alles wat ik eruit krijg. Hopelijk heeft iemand een oplossing hiervoor.

11885
Tim S
4 jaar geleden
C
CyberMousNovice
geplaatst in Controller en muziek diensten
Luisteren naar haperende radio

Hallo allen. Ik heb slechts wat te delen binnen de community. Ik lees veel berichten over haperende Sonos systemen. Ik heb zelf een Beam met 2 Sonos Ones. Wanneer is radio luister via de service Tune In of Juke, heb ik veelvuldige momenten dat er secondes lang stilte heerst. Met Tune In komt dat om en nabij een keer of 5 per dag voor. Met Juke veel meer, maar daar ben ik mee opgehouden te tellen hoe vaak dat voorkwam. Het maakte niet uit welk radiostation ik beluisterde. Ik heb de services Tune In en Juke verwijderd van het Sonos systeem. Ik gebruik nu voor het beluisteren van radio Sonos Radio. Hierbij heb ik beduidend minder last van haperende stiltes. Met Spotify heb ik nog nooit haperingen meegemaakt. Ook het beluisteren van het geluid van de TV heeft nooit stiltes opgeleverd. Zou het aan de Tune In en Juke liggen?

2802
C
4 jaar geleden
rtuin88
rtuin88Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Spotify hapert

Hallo,   Zoals ik al in meerdere topics gezien heb hapert Spotify op mijn Sonos Play:5 regelmatig. Dat wil zeggen: de muziek stopt, maar volgens de apps speelt de muziek gewoon door. Dit duurt meestal een paar seconden. Het maakt niet uit of de Spotify app of de Sonos controller app gebruikt wordt, en het gebeurt niet bij andere muziekbronnen/diensten (Line-in, Youtube Music) Het gebeurt meestal bij een van de volgende acties: Aan het begin van een nummer Aanpassen volume (vrijwel altijd) Opstarten Sonos controller app (Mac en iOS, beide)   Wat ik al gedaan heb: Factory reset van de Play:5 Controller apps opnieuw geïnstalleerd en gekoppeld   Opstelling: Enkele Play:5 in huis Verbonden via WiFi (± 3 meter van de router vandaan) Het gebeurde net ook weer, diagnose nummer: 1043848475   Wie weet wat te doen?

2890
rtuin88
4 jaar geleden
A
appie1974Novice
gevraagd in Home Theater
Sonos groep valt weg

Goede dag i Ik heb een volgde probleem met mijn sonos homecinema Ik heb de volgde stelling groep Tv kamer heb hier op Sonos amp sonos one 2x sonos sub Tv kamer 2   heb ik de sonos arc nou valt de sonos arc  elke keer weg dan is het vinkje weg dit gebeurd als ik de tv aanzet of deze bij een series een tijd op pauze zet   Zie afbleeding      

3331
Mark W
4 jaar geleden
C
Chrime65Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos connect rechter speaker

platenspeler met actieve speakers aangesloten via sonos connect; slechts geluid uit 1 luidspreker diagnosecode :Het bevestigingsnummer is: 2003828502.

2052
C
4 jaar geleden
N
NielsbultenNovice
gevraagd in Home Theater
stotterend geluid

Geluid hapert tijdens afspelen via apple tv   1994577025 Diagnose 

2331
Mark W
4 jaar geleden
Zjoskuh
ZjoskuhEnthusiast
geplaatst in Controller en muziek diensten
recente zoekopdrachten

Hallo, is het niet mogelijk om ipv de ‘recente zoekopdrachten’ een vaste lijst te maken met zoekopdrachten, die dan evt ook op alfabetische volgorde kan. Omdat de lijst van favoriete artiesten op Spotify niet in de Sonos-app kan of mag worden weergegeven, zou dit wel een handige oplossing zijn. Ik vind het zelf fijner om rechtstreeks met de Sonos-app te werken ipv met Connect vanuit de Spotify-app.

760
Zjoskuh
4 jaar geleden
F
FabianvdbNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos kan nummers niet aan wachtrij toevoegen

Ik kan geen nummers meer aan de wachtrij toevoegen, wat kan ik doen om dit te verhelpen?  

4260
F
4 jaar geleden
F
Francis de BeusNovice
gevraagd in Home Theater
play 1s out of sync

Ik heb al jaren naar volle tevredenheid een Sonos systeem.Ik heb een platenspeler aangesloten op een play 5 van de eerste generatie. De de muziek van de platenspeler speel ik vervolgens af over mijn playbar met twee play 1s als surround speakers. Dit heeft maandenlang prima gefunctioneerd.Na een tijdje lopen de twee Play 1s niet meer synchroon met de playbar. dit geeft een heel irritant echo achtig effect en ik kan niet langer naar de muziek luisteren. als ik de weergave in de app stop en weer opnieuw start is het weer een tijdje goed.dit probleem doet zich alleen maar voor op het moment dat ik muziek luister via mijn platenspeler en dus niet als ik Spotify afspeel of naar de televisie kijk.Ik heb reeds alle elementen ge power cycled maar ook dit verhelpt mijn probleem niet.Iemand enig idee wat te doen ?

108312
Mark W
4 jaar geleden
P
PvdB1969Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
no connection to tune in

 

1817
Frank N
4 jaar geleden
A
anita6Novice
gevraagd in Home Theater
Probleem s2

Niet blij met de upgrade naar s2.  Geluid blikkerig.  Heb een playbase en 2x play 1. Geluid zeer slecht via tv.  De play1 bijna niet te horen en ook niet goed in te stellen.  Wil terug naar de s1  

3386
E
4 jaar geleden
P
Postmaster 1989Enthusiast
gevraagd in Home Theater
ophangen of neerzetten

Wat is beter.  De arc aan de muur maken of gewoon onder de hangende tv op het dressoir neerzetten….met uiteraard die minimale 10 cm afstand.     

7931
Langbeest
4 jaar geleden
M
Marcel_72Novice
geplaatst in Home Theater
geluid hapert op sonons beam

Ik heb al een tijdje een Sonos Bram maar sinds een paar weken hapert het geluid en toe. Het is net alsof mijn Beam dan de hik heeft. ik heb de Beam rechtstreeks via een kabel aangesloten op mijn tv. Ik heb al 2 andere HDMI kabels geprobeerd. De eerste keer een merkloos merk en daarna een nieuwe sonos HDMI kabel. Maar helaas bied het geen oplossing voor het probleem. o ja, ik heb geen tv decoder dus die optie die ik hier zag op het forum kan niet. Ook ga ik niet de optische kabel gebruiken want dan koop ik wel een goedwerkend alternatief.   Is er nog iemand met een goed advies voor dit probleem want anders stuur ik de BEAM maar weer terug naar coolblue.

7023
Frank N
4 jaar geleden

Badges

  • Meet & greet
    Qsandersheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Otto4lifeheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Masterkeyheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    2Relaxheeft de badge Meet & greet verdiend.
  • Meet & greet
    Nick1984heeft de badge Meet & greet verdiend.
Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen