Skip to main content
  • Community
  • Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Krijg hulp en assistentie bij je Sonos-systeem

Meer informatie over en hulp krijgen bij je Sonos-systeem. Stel hier je vragen, deel je tips en ontvang antwoorden van andere Sonos-bezitters. Hoe meer details je kunt geven over je systeemuitdagingen, hoe beter.

7286 Topics
T
TriumphNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Deezer

Sinds afgelopen weekend problemen met Deezer. Nooit geen problemen gehad....Is nog steeds niet opgelost. Helpdesk komt er ook niet uit. Advies: probeer het over een paar dagen maar weer....Zijn er nog meer mensen die nog steeds problemen ondervinden.?

2495
Tim S
5 jaar geleden
L
LivoniasNovice
geplaatst in Home Theater
Sonos Beam + 2x Play 1 - Hoe het beste positioneren?

Hallo allemaal, Ik ben sinds kort trotse bezitter van een Sonos Beam, en nu al een beetje Sonos-verslaafd geworden. Op korte termijn willen wij nog 2 Play 1's toevoegen om de set te versterken en de kamer nog mooier te vullen. Ik vind het alleen heel lastig om te bepalen waar we de boxen het beste kunnen ophangen om zo optimaal mogelijk te kunnen genieten van het geluid. Ik heb een plattegrond geschetst en toegevoegd, en daarbij de opties gezet waarvan wij denken dat we ze goed kunnen plaatsen. Op (1) staat onze TV (Samsung QLED 49 inch) met daaraan de Sonos Beam. Persoonlijk zou ik het liefst de nieuwe Play 1's met beugels in de hoek bij het plafond ophangen (dit idee: https://www.d-en-m.be/media/1488/img_2490r.jpg) en dan mooi naar de zithoek/tvhoek richten. Plattegrond: [img]eb23c071-90e3-4212-9480-e5088abdc094.png[/img] Alle tips en tricks zijn van harte welkom! Zelf zaten we te denken aan plek (2) en (4), maar we zijn bang dat het geluid dan misschien wel heel

432111
Difke
5 jaar geleden
H
hoekie1971Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Muziek verspringt of stopt, melding kan niet afgespeeld worden op telefoon/laptop

Goedendag, Ik heb sinds een aantal weken een andere provider en dus wifi router en sindsdien ondervind ik dit probleem ook. Het vreemde is dat de router nu in de woonkamer staat tov de vorige die in de meterkast beneden stond. Wifi is ook sterker in het hele huis en toch heb ik een issue met een Play 1 die (nu) 10 meter van de wifi router afstaat en ook 10 meter van de boost (bekabeld aangesloten) die ik heb staan. (wifi router en boost staan (nu) vlak bij elkaar, zou dit een issue kunnen zijn?) Ik heb een boost want heb al een aantal jaren sonos in huis en toen adviseerde men nog een boost te gebruiken ivm wifi sterkte in huis. Playbar en Sub staan ook bij de boost maar playbar is bedraad aangesloten, hier (nog) geen issues mee. Ik speel vooral van een NAS muziek af, dus via muziekbibliotheek, NAS is bedraad aangesloten. Een ander kanaal kiezen, 1, 6 of 11 heb ik diverse malen geprobeerd en helaas op elk kanaal ondervind ik het probleem. Een herstart van alles ook al ui

3817
Tim S
5 jaar geleden
G
GDLM007Junior
gevraagd in Controller en muziek diensten
Ik krijg in de Sonos app Deezer playlists van een andere persoon te zien!

Na een update van de Sonos app, moest ik mijn Deezer-account opnieuw authoriseren. En vanaf daar is het misgelopen. Hoewel ik ben ingelogd met mijn eigen account, krijg ik bv. de menu's in het Engels of Frans te zien en zijn de afspeellijsten niet die van mijzelf maar van een (random) andere account. Ik heb zowel in de Sonos app als de Sonos Windows desktop applicatie, al verschillende keren de Deezer service verwijderd en opnieuw toegevoegd. Elke keer krijg ik afspeellijsten van andere mensen te zien. Het lijkt er dus op dat elke keer dat ik de Deezer service toevoeg - hoewel ik steeds onder mijn eigen account aanlog - er de gegevens van een willekeurige (telkens) andere account worden gelinkt in de app! Zijn er nog mensen met dit probleem? Er lijkt iets goed mis, met de app.

77212
M
5 jaar geleden
M
Mart68Novice
gevraagd in Home Theater
Wat moet ik hebben?

Ik ben een leek en vraag daarom advies over welk Sonos product ik het beste kan aanschaffen. Ik heb een beamer (waar ik tv en ps4 op aangesloten heb) met een 3.5mm jack audio uitgang. Ik wil uiteindelijk het geluid via bijvoorbeeld 2 Sonos play 1 speakers horen, of via de beam met 2 Sonos play 1 speakers. Maar hoe komt dat via een 3.5mm jack (audio out van de beamer) naar de Sonos beam? Of kan het ook via een Sonos Amp die het geluid dan naar de Sonos play 1 streamt (waar dan de audio van de beamer via een verloopkabel 3,5mm jack - tulpstekker naar de Sonos Amp ingang gaat)? Kortom, hoe kan ik dit het beste voorelkaar krijgen?

7674
Tim S
5 jaar geleden
M
MevrNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Play 1

Onze nieuwe play 1 hapert tijdens het afspelen van YouTube. Hoe kan ik dit op lossen?

1272
Tim S
5 jaar geleden
Y
yvi2705Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Nummers worden niet afgemaakt

goedemorgen, alle nummers worden niet afgemaakt. Wat kan ik eraan doen

4148
Tim S
5 jaar geleden
M
Mark76Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Kan geen muziek zoeken / vinden - enkel de radio werkt

Enkel radio streamen naar de Sonos boxen werkt momenteel. Ik gebruik de combinatie Deezer / Sonos al meer dan 5 jaar. Het is een terugkerend probleem dat op bepaalde momenten het ineens niet meer mogelijk is om muziek te zoeken of te vinden in de Sonos app. Meestal gaat het ineens weer terug. Nu zitten we al 3 dagen dat het niet werkt. Ik heb een Deezer abonnement en ik heb al verschillende keren de Sonos app geherinstalleerd en de updates uitgevoerd. Weet iemand hoe dit op te lossen is?

8641
Tim S
5 jaar geleden
R
Rene RepkoNovice
gevraagd in Home Theater
nieuwe Play 1 in de open keuken, geluid hapert

Ik hebben nieuwe Play1 in de open keuken gezet (room = kitchen). Ik heb hem gepaired aan de TV (room = living). met een Sub en Playbar. Het geluid hapert van de Play 1. Wat te doen?

1954
Tim S
5 jaar geleden
M
mvdamNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Muziekservice Deezer is niet meer te selecteren

Ik heb sinds deze week problemen met de muziekservice Deezer in mijn Sonos account. Nu heb ik hem vanmorgen even helemaal verwijderd en wilde hem opnieuw toevoegen en komt hij helemaal niet meer voor in de bibliotheek van muziekdiensten.

54110
E
5 jaar geleden
D
dennishazNovice
gevraagd in Home Theater
Wat is de beste 5.1 opstelling?

Wat is de beste 5.1 opstelling? Ik heb 2 weken geleden een Play one aangeschaft voor de werkkamer, nu wil ik een uitbreiding voor de huiskamer met de playbar en sub tevens (het liefst ) met 2 of 3 play5 boxen. Bij de mediamarkt zeggen ze dat een 5.1 opstelling alleen met de playone boxen gaat....en dat je geen geluid van de tv over de play5 boxen krijgt althans met vertraging geluid/beeld. Dus even mijn vraag samengevat: kan ik de play5 boxen in een 5.1 opstelling gebruiken zonder geluid/beeld vertraging, en krijg ik dan ook het geluid van mijn PlayStation over de boxen...? Groet Dennis

765510
D
5 jaar geleden
M
MvdPNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Sonos One spotify

Via de sonos app en desktopapplicatie verliezen wij vaak connectie met spotify. Verbinding met spotify verbroken. Daarnaast slaan nummers over of doet de gehele sonos one het niet meer. in hetzelfde netwerk hebben wij een Sonos amp aangesloten en hier zijn geen problemen mee. Kunnen jullie de oorzaak zien? 1787876271

3112
Tim S
5 jaar geleden
S
SofieVWNovice
gevraagd in Home Theater
Beamer connecteren met Sonos

Ik ben van plan een beamer te kopen om op scherm films te projecteren (via laptop) en wil dan graag het geluid via Sonos installatie laten gaan. Wat koop ik best hievoor ? En moet ik dan best bekabelen tussen mijn beamer en het sonos toestel?

68704
Frank N
5 jaar geleden
R
Rick_T1980Novice
gevraagd in Home Theater
Bose Lifestyle Soundtouch 525 icm Play1 + Play One

Beste, Ik heb thuis een Bose Lifestyle Soundtouch 525 set geïnstalleerd staan en die wil ik uitbreiden met 2x een Play1 (bestaand) & 2x een Play One (uitbreiding). Met name het gebruik van de Bose afstandsbediening bevalt me erg goed, daar wil ik niks aan veranderen. Wat kan ik doen, om alles synchroon met elkaar te kunnen laten draaien? Gr. Rick

1211
Tim S
5 jaar geleden
L
lieNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
spotify connect werkt niet meer

Ik probeer via spotify muziek te beluisteren op mijn sonos, Ik kan mijn sonos apparaten kiezen bij de beschikbara apparaten, maar her wordt geen connectie gemaakt en geen muziek afgespeeld.

21411
Tim S
5 jaar geleden
B
budieNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Accuradio

Accuradio bij de muziekservices?

1261
E
5 jaar geleden
G
gerardekkelenkampNovice
gevraagd in Home Theater
Sonos praat bij het navigeren door het menu

Beste, Wanneer ik bijvoorbeeld een ander kanaal wil selecteren op de tv, is een stem te horen die alle opties in het menu benoemt. Bijvoorbeeld: “smart hub, 17 items. HDMI 1.” En als je navigeert benoemd het systeem elke keer de selectie. Het systeem praat dus continu wanneer je iets wil selecteren en je kan je voorstellen dat dit erg hinderlijk is. Is het mogelijk om dit uit te schakelen? Er is geen optie om het uit te schakelen in de instellingen van de tv. Opstelling: Sonos playbar en sonos sub. Playbar is met optische kabel rechtstreeks aan de Samsung tv verbonden. Vriendelijke groet, Gerard

3594
G
5 jaar geleden
T
TiedorNovice
gevraagd in Home Theater
TV geluid via Sonos systeem

Ik wil het geluid van mijn tv via één of meerdere Sonos speakers laten afspelen. Kan dat met de Sonos Connect, daarop zit immers een anologe ingang op met Tulp stekkertjes

2281
Tim S
5 jaar geleden
R
RoyKNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Ik kan een radiozender niet afspelen via TuneIn

Ik wil de radiozender Fly FM afspelen op mijn Sonos. Ik kan de zender wel vinden maar bij het starten krijg ik de melding "Kan Fly FM niet afspelen. Kan geen verbinding maken met TuneIn". Hoe krijg ik deze zender toch afgespeeld?

7614
P
5 jaar geleden
kort14
kort14Novice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Spotify werkt niet meer

Krijg een fout melding. Zie foto.

1733
Tim S
5 jaar geleden
S
SSQNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
Spotify Daily Mix

I wil de Daily Mix van Spotify als Sonos alarm gebruiken? Hoe doe ik dat?

5451
Tim S
5 jaar geleden
R
robert1976Novice
gevraagd in Home Theater
Haperend geluid

Bij tv kijken onderbreekt het geluid vrij vaak. Kan een boost dit voorkomen. ?

83910
Tim S
5 jaar geleden
O
odefolterNovice
gevraagd in Controller en muziek diensten
volume wisselingen spotify

Bij afspelen in Spotify is bij oudere titels(top 2000) het geluid zachter. Hoe kan ik dit instellen dat het volume bij alle muziek gelijk is?

5073
Langbeest
5 jaar geleden
J
JannickEnthusiast
geplaatst in Controller en muziek diensten
Spotify: volume songs afspeellijst

Als ik via Spotify een afspeellijst afspeel op mijn Sonos spelen sommige songs luider dan de ander.

8279
B
5 jaar geleden
I
IzpeezyNovice
geplaatst in Home Theater
Sonos Dolby 5.1 icm Caiway Entone decoder & schel geluid

Heb nu een aantal weken de Beam + Sub in gebruik. Sinds het begin ervaar ik schelle hoge tonen in spraak en omgevingsgeluid. Ik hoopte dit probleem te verminderen door 2 One's toe te voegen als dolby en zo "stereo" geluid te ontlopen, maar helaas. Het probleem blijft. Ik ervaar dit probleem als ik TV kijk via Caiway Entone decoder. Ik heb al aardig wat met de instellingen lopen rommelen maar kan het maar niet weg krijgen. Uitspraken zoals de "S" en de "T" is echt hinderlijk. Als een persoon bijvoorbeeld zijn sleutels pakt dan is dat geluid (hoge tonen) erg aanwezig. Ook tijdens reclame blokken valt het erg op. Gister avond kwam ik er achter dat de Beam alleen "stereo" door krijgt als geluid als ik TV kijk. De Sonos app geeft aan bij de Beam: Audio-ingang: Stereo. Andere bronnen pakken wel Dobly 5.1. Zou dit het probleem zijn? Heeft iemand hier het voor elkaar om de Entone 5.1 uit te laten spugen? In de instellingen kan ik alleen kiezen voor "Stereo" en "Digital AC3"

6306
E
5 jaar geleden

Badges

Alle badges weergeven
Algemene voorwaardenCookie instellingen