Als ik vanuit spotify mijn muziek afspeel op sonos stopt deze na een aantal seconden en gaat soms verder naar het volgende nummer en dit herhaald zich.
Of het stopt na een aantal seconden en is heel de verbinding met sonos weg.
Weet iemand raad
Frank
Beantwoord
Spotify verbreekt verbinding sonos
Beste antwoord door Tim S
We hebben een Community Post geschreven omtrent het probleem voor KPN/Telfort klanten.
Zie graag hier het topic, dit zodat alle nog inkomende diagnoses op 1 plek komen te staan en het ook voor ons overzichtelijk blijft.
Bekijk origineelZie graag hier het topic, dit zodat alle nog inkomende diagnoses op 1 plek komen te staan en het ook voor ons overzichtelijk blijft.
Toon eerste bericht
Reageren op dit topic is niet mogelijk.
+3Dank je wel. Vertraging in het netwerk kan dezelfde symptomen laten zien als multicast flooding en helaas heeft de Boost te maken met vertragingen. De Boost heeft behoorlijk last van interferentie, waarschijnlijk door een nabij apparaat dat ook WiFi gebruikt. Kun je dit apparaat of apparaten verder weg zitten?
Bij welke internet provider zit je? Graag verneem ik ook wat meer informatie over je netwerk zoals welke router/accesspoint/homeplug je gebruikt en eventuele apparaten zoals een switch.
Frank mijn provider is Ziggo.
De Boost had ik naast de Ziggo Media Box Next (serie nr 2259099354). De Boost heb ik verplaats naar beneden, dus schuin onder de media box en is nu ook wat verder weg van de modem. Gegevens Ziggo modem
Connect Box/Compal
Type CH7465LG
Serienummer DEAP715329B9
Verder heb ik ook een wifibooster via stopcontact aangesloten
Dowmload snelheid 500 Upload 40
Hoop dat je wat mee kan Groetjes Peter/Bert
+3Dank je wel voor de diagnose. Ik zie inderdaad nog altijd multicast flooding voorkomen. Dit is op een paar manieren op te lossen. Eentje is door Sonos geheel draadloos te maken, dit wil zeggen de Boost niet meer te gebruiken en alles met je Ziggo router draadloos verbinden.
Een andere is uitzoeken waar het mis gaat in je netwerk en die oorzaak isoleren. Dat ligt een beetje aan wat voor apparaat en is het hoe je netwerk eruit ziet. Bij welke internet provider zit je? Graag verneem ik ook wat meer informatie over je netwerk zoals welke router/accesspoint/homeplug je gebruikt en eventuele apparaten zoals een switch. Heb je een tv, tv decoder of mogelijk een beveiligingsyteem in huis?
Mogelijk kunnen we je sneller helpen als je ons kunt bellen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier:
https://www.sonos.com/nl-nl/contact/contact-options
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.