Heb je last van het wegvallen van muziek bij het gebruik van Spotify op Sonos, ben je klant bij KPN of Telfort, geeft je Sonos App “Snelheid internetverbinding onvoldoende om afspeelbuffer te onderhouden” aan, dan willen wij je vragen een diagnose van je Sonossysteem in te sturen zodra het probleem zich voordoet en hetbevestigingsnummer hieronder te posten.
Vermeld hier ook bij of je klant bent bij KPN of Telfort en hoe laat het probleem zich begon voor te doen.Wij hopen dit probleem samen met KPN zo snel mogelijk op te kunnen lossen zodat jullie weer ongestoord naar muziek kunnen luisteren, alvast bedankt voor de medewerking en onze excuses voor het ongemak.
Het Sonos Customer Care Support Team
Beste antwoord door Tim S
Wil melden, dat KPN een wijziging heeft gedaan in hun netwerk, waarin de Spotify problemen op Sonos via het KPN netwerk, zich niet meer voor mogen doen.
Mocht je als klant nog problemen ervaren met Spotify op je Sonos systeem, kaart dit dan graag aan via de mail: support@sonos.com.
Het liefst met een diagnose aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voor zou doen.
Uiteraard is het ook mogelijk telefonisch contact op te nemen waarin we direct feedback en een mogelijke oplossing kunnen aankaarten.
We zullen dit topic afsluiten aangezien het niet meer van toepassing is.
Bekijk origineel
Mocht je als klant nog problemen ervaren met Spotify op je Sonos systeem, kaart dit dan graag aan via de mail: support@sonos.com.
Het liefst met een diagnose aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voor zou doen.
Uiteraard is het ook mogelijk telefonisch contact op te nemen waarin we direct feedback en een mogelijke oplossing kunnen aankaarten.
We zullen dit topic afsluiten aangezien het niet meer van toepassing is.
