Skip to main content
Beantwoord

inloggen met ander account

  • 30 augustus 2023
  • 3 reacties
  • 234 Bekeken
T

Beste,

 

wij hebben in ons bedrijf al een Sonos account.

nu heb ik thuis een nieuwe set aangesloten en een nieuw account aangemaakt echter kom ik niet van mijn andere account af als ik wil inloggen, ook heb de  app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd , mijn andere e-mail adres komt in beeld als ik een product wil toevoegen. Kan iemand mij helpen?

Beste antwoord door Dari W

Hey @TiesH 

Welkom op de Sonos community!

Er zijn voor dit soort situaties twee oplossingen:

  1. Zoals @106rallye terecht zegt kan je in prinicpe meerdere systemen maken op een en het zelfde account. Een systeem staat primair gekoppeld aan je netwerk, je zal dus in dat geval altijd het systeem zien in de app dat is gekoppeld aan het netwerk waar je verbinding mee maakt.
  2. Reset de app. Open deze daarna opnieuw en kies voor nieuw systeem installeren. Het eerste wat hij op dat moment vraagt is om in te loggen met een account. Dat kan op dat moment gewoon het prive account zijn. Dit moet in principe niet mis kunnen gaan. Gaat dit toch mis? Probeer het dan met een tweede telefoon of tablet die het werksysteem helemaal niet kent. 
Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

3 Reacties

106rallye
  • 106rallye
  • 8385 reacties
  • 30 augustus 2023

Heb je nieuwe apparaten gebruikt, of apparaten die ook in je bedrijf gebruikt zijn? Want dat mailadres zou in een apparaat moeten zitten, niet in de app, als ik het goed heb.

 

Overigens kun je best twee systemen (“households”) op één account hebben.

T
  • TiesH
  • Auteur
  • Novice
  • 1 reactie
  • 30 augustus 2023

Dankjewel voor je reactie, het zijn nieuwe apparaten en heb ook in de app gekozen voor installatie van nieuw systeem. 

Dari W
Forum|alt.badge.img+2
  • Dari W
  • Retired Sonos Staff
  • 152 reacties
  • Antwoord
  • 30 augustus 2023

Hey @TiesH 

Welkom op de Sonos community!

Er zijn voor dit soort situaties twee oplossingen:

  1. Zoals @106rallye terecht zegt kan je in prinicpe meerdere systemen maken op een en het zelfde account. Een systeem staat primair gekoppeld aan je netwerk, je zal dus in dat geval altijd het systeem zien in de app dat is gekoppeld aan het netwerk waar je verbinding mee maakt.
  2. Reset de app. Open deze daarna opnieuw en kies voor nieuw systeem installeren. Het eerste wat hij op dat moment vraagt is om in te loggen met een account. Dat kan op dat moment gewoon het prive account zijn. Dit moet in principe niet mis kunnen gaan. Gaat dit toch mis? Probeer het dan met een tweede telefoon of tablet die het werksysteem helemaal niet kent. 
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen