Skip to main content

Probleem met installatie van Play:5.

  • 26 december 2021
  • 2 reacties
  • 102 Bekeken

Ik heb een nieuwe Beam 2 gekocht en die op de plaats van de Pay 5 geïnstalleerd. 

Nu is de play 5 niet meer beraad en wil ik deze op een andere plaats weer installeren. 

Dit wil niet lukken en ik heb alles geprobeerd:

Play 5 naar fabrieks instellingen terug gezet.

Met een lange kabel op de router aangesloten. Dit werkt wel maar kabel eruit, muziek uit.

Router gereset 

Diagnose verzonden (# 1578860101)

Zonder een oplossing ga ik de Beam retourneren want dan kan de play 5 weer bekabeld worden.

Maar mooier is een goede oplossing. 

 

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

106rallye

Die diagnose is een goede start; wellicht is de wifi van de Play 5 stuk. Sonos reageert hier niet op diagnoses, dus daarvoor zul je even moeten bellen met ze.


  • Novice
  • 27 december 2021

Dank je voor de tip, ik heb net gebeld en ik had al een diagnose met en zonder internetaansluiting verstuurd en de play 5 blijkt idd defect en er wordt nu kosteloos een nieuwe play 5 opgestuurd. Uitstekende service 👍


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen