Probleem met installatie van Play:5.

  • 26 December 2021
  • 2 reacties
  • 99 Bekeken

Ik heb een nieuwe Beam 2 gekocht en die op de plaats van de Pay 5 geïnstalleerd. 

Nu is de play 5 niet meer beraad en wil ik deze op een andere plaats weer installeren. 

Dit wil niet lukken en ik heb alles geprobeerd:

Play 5 naar fabrieks instellingen terug gezet.

Met een lange kabel op de router aangesloten. Dit werkt wel maar kabel eruit, muziek uit.

Router gereset 

Diagnose verzonden (# 1578860101)

Zonder een oplossing ga ik de Beam retourneren want dan kan de play 5 weer bekabeld worden.

Maar mooier is een goede oplossing. 

 


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

2 Reacties

Dank je voor de tip, ik heb net gebeld en ik had al een diagnose met en zonder internetaansluiting verstuurd en de play 5 blijkt idd defect en er wordt nu kosteloos een nieuwe play 5 opgestuurd. Uitstekende service 👍

Reputatie 7

Die diagnose is een goede start; wellicht is de wifi van de Play 5 stuk. Sonos reageert hier niet op diagnoses, dus daarvoor zul je even moeten bellen met ze.