Skip to main content
Vraag

Playbar hapert bij muziek via de Sonos en Spotify app

  • 10 november 2021
  • 6 reacties
  • 245 Bekeken

Wanneer ik muziek afspeel via de Sonos applicatie of de Spotify app hapert de muziek erg vaak. Gemiddeld valt de muziek 3 seconden weg per 1 a 2 nummers. Wanneer ik de tv aan heb (aangesloten aan de Playbar via optische kabel) heb ik nergens last van. 

Wanneer ik de muziek via Spotify op mijn smart-tv afspeel heb ik ook nergens last van. Het vervelende is dat ik geen muziek kan luisteren zonder mijn tv aan te hebben..

Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

6 Reacties

Dylan S
Forum|alt.badge.img+2
  • Retired Sonos Staff
  • 258 reacties
  • 12 november 2021

Hallo @ErikP

Daar waar de verbinding met de TV direct is (via de optische kabel), gaat het geluid van de Sonos app of Spotify Direct Control over het wifi netwerk. 

Mogelijk gaat het hier om een buffer probleem of kan inteferentie hier de oorzaak zijn. 

Werkt de Playbar over wifi? Zo ja, probeer de Playbar eens aan te sluiten op de router doormiddel van een internetkabel en controleer of het probleem dan nog steeds speelt.


  • Auteur
  • Novice
  • 3 reacties
  • 18 november 2021

Bedankt voor je reactie @Dylan S ! Ik ben er alleen wel achtergekomen dat de muziek niet meer hapert wanneer ik de optische kabel eruit heb gehaald. Ik heb een Sony TV en heb gelezen dat het daaraan kan liggen. Is hier een oplossing voor? 


Jeroen V
Forum|alt.badge.img+1
  • Sonos Medewerker
  • 349 reacties
  • 19 november 2021

Goedemorgen @ErikP 

 

Wat ik in dit geval graag nog even zou willen controleren of de firmware van de TV helemaal up to date is.

Zou je dit voor mij willen bekijken en de firmware versie willen doorgeven.


  • Auteur
  • Novice
  • 3 reacties
  • 21 november 2021

@Jeroen V de software is helemaal up to date. Op de foto zie je de android versie etc. 

 


  • Auteur
  • Novice
  • 3 reacties
  • 29 november 2021

@Jeroen V Hi Jeroen, ben je al iets wijzer geworden met deze firmware?


Jeroen V
Forum|alt.badge.img+1
  • Sonos Medewerker
  • 349 reacties
  • 8 december 2021

Beste @ErikP 

 

Graag wil ik je toch nog even uitnodigen om telefonisch contact met ons op te nemen.

We zullen je dan vragen om even een diagnose in te sturen.

We kunnen dan echt to-the-point kijken wat er precies mis gaat. 

 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen