Skip to main content
Beantwoord

Sonos surround sound, hapert bij tunein / kan geen verbinding maken met spotify

  • 5 augustus 2019
  • 1 reactie
  • 243 Bekeken

Hallo,

Mijn sonos surround sound systeem(playbar, sub, 2xplay;1) hapert met het afspelen van TuneIn en verliest verbinding met spotify als ik deze alleen gebruik. Het gekke is als ik het geluid eerst afspeel op mijn andere sonos play:1 en dan een groep maak doet hij het wel goed. Tv afspelen doet hij ook zonder problemen
Diagnostics: 1473899210

Beste antwoord door Tim S

De diagnose komt corrupt binnen, ik kan deze daarom helaas niet inzien.
Dit geeft mij meteen de conclusie dat er iets in het netwerk niet goed gaat waardoor Sonos zijn informatie niet goed het internet op verzonden krijgt.
Wil je verzoeken om het gehele netwerk opnieuw op te start, dus de modem, mogelijke extra routers en wifi versterkers, en de gehele Sonos installatie. (incl mogelijk bedrade Sonos Bridge of Boost of speaker)
Dit zou mogelijk het hele probleem al kunnen doen oplossen, maar als de problemen toch stand houden, wil ik je verzoeken weer een nieuwe diagnose aan te maken, maar het liefst deze aan te maken binnen 20 minuten nadat je het probleem zou ervaren.
Graag zie ik dit nummer dan terug gekoppeld in je bericht.
Mochten de problemen zich niet meer voordoen, dan uiteraard veel luister-plezier gewenst!
Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • Antwoord
  • 8 augustus 2019
De diagnose komt corrupt binnen, ik kan deze daarom helaas niet inzien.
Dit geeft mij meteen de conclusie dat er iets in het netwerk niet goed gaat waardoor Sonos zijn informatie niet goed het internet op verzonden krijgt.
Wil je verzoeken om het gehele netwerk opnieuw op te start, dus de modem, mogelijke extra routers en wifi versterkers, en de gehele Sonos installatie. (incl mogelijk bedrade Sonos Bridge of Boost of speaker)
Dit zou mogelijk het hele probleem al kunnen doen oplossen, maar als de problemen toch stand houden, wil ik je verzoeken weer een nieuwe diagnose aan te maken, maar het liefst deze aan te maken binnen 20 minuten nadat je het probleem zou ervaren.
Graag zie ik dit nummer dan terug gekoppeld in je bericht.
Mochten de problemen zich niet meer voordoen, dan uiteraard veel luister-plezier gewenst!

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen