Tik in playbar

Hier hetzelfde, volgens mij sinds de laatste update. Playbar valt niet meer in stand-by na uitzetten tv. Uittrekken optical kabel en/of tv van stroomnet halen helpt niet. Zit dus volgens mij fout in firmware playbar. Sonos helpdesk?

We zien graag een diagnose tegemoet
Diagnose kunt u aanmaken zoals beschreven in de volgende FAQ.

Diagnose is verzonden. Het nummer is 8301039

Doet dit tikkende/ruizende probleem zich alleen voor op TV geluid? Of is dit een constant probleem? Ook als er niks afgespeeld word, of als er muziek van Spotify of Radio aan zou staan.
Zou een fabriek's reset dit probleem doen oplossen?

Dit doet zich alleen voor bij tv geluid. De optische kabel hebben we nu aangesloten op de tvontvanger van KPN en dan is de tik noet aanwezig. Het lijkt dus te maken te hebben met de combi LG-Sonos

loskoppelen van de sub geeft terug normale situatie, playbar valt na enkele minuten ongebruikt in slaapstand en stopt met ruisen. Nadien sub weer terug toegevoegd en is ook ok. Afwachten nu of alles zo blijft.

@Yvogor: In deze zou het kunnen dat het een instelling betreft in je TV, zorg ervoor dat deze op Dolby Digital of op PCM (Stereo) staat ingesteld, gezien andere audio formaten binnen Sonos voor problemen kunnen zorgen (DTS, Dolby Digital Plus, Dolby Atmos etc). Kijk ook even of je TV een firmware update beschikbaar heeft.

@Denm: Laten we het inderdaad even afwachten