| Ben 5 jaar gebruiker van jullie Sonos installatie bestaande uit 2 x One, One SL, Roam en Playbar met Sub. Sinds een paar weken vallen de speakers continu uit. Alle mogelijk checks meerdere malen gedaan; reset router, deco's en Sonos items. Updates gedraaid, 2,4 Mhz op Deco's ingesteld voor Sonos items. Sonos App verwijderd en weer geinstalleerd. Soms gaat het even goed, maar meestal constant wegvallen speakers. Soms werkt App slecht of niet en speakers doen het soms dan wel. Soms ook alleen minuten lang alleen reclame. Ben er inmiddels ruim 2 dagen mee bezig geweest, dealer gecontact en bevestigde dat alles wat ik heb gedaan hij ook zou hebben gedaan. Krijg vaak melding WIFI instabiel (maar dat werkt perfect op 400 down en 40 up) of onbekende content. Weet het niet meer. Kunnen jullie svp inloggen op mijn systeem en eens kijken wat er mis kan zijn svp. Hoor graag. | ||
| | ||
wegvallende speakers en app
+1Je moet het toch in de WiFi gaan zoeken. Probeer het maar eens door alle repeaters en dergelijke los te koppelen en alleen het WiFi uit het modem. De Sonos set daarop te verbinden, dus lekker dichtbij het modem zetten. Dan zul je zien dat alles is opgelost. De Decos scannen eens in de zoveel tijd voor een vrij kanaal. Dan valt jouw WiFi tijdelijk even weg.
Bedankt voor je reactie, ga het proberen. Het blijft echter vreemd dat het 5 jaar wel goed heeft gefunctioneerd.
Dit is een gebruikersforum, voor contact met Sonos moet je met ze bellen. Maak een paar diagnoses (zie https://support.sonos.com/nl-nl/article/submit-diagnostics) als het misgaat en bel Sonos!
Je meldingen “minuten lang alleen reclame” (bij TuneIn), “onbekende content“ en “constant wegvallen speakers” zijn typisch voor wifiproblemen. Heb je je Deco’s als router of AP in gebruik? En als ze als router zijn ingesteld, hoe staat de router van je provider dan ingesteld?
Bedankt voor je bericht, zal Sonos gaan contacten. 5 jaar heeft het prima gefunctioneerd. Recent, zonder enige wijziging aan instellingen ziggo router of deco’s zijn problemen ontstaan. Wat is de juiste instelling van router bij instelling deco’s als AP? Alvast hartelijk dank voor je reactie.
Ik zou dan de wifi van de router zelf uitzetten. Je zou in de Deco-app ook eens voor Netwerkoptimalisatie kunnen kiezen. Eventueel op voor de Sonos devices in de Deco app kiezen om de Mesh uit te zetten.
Wifiproblemen kunnen ook worden veroorzaakt door een nieuwe router van je buren. Je hoeft dus zelf niets te hebben gewijzigd.
Ik ga weer verder met je suggesties. Had de bridge functie ingeschakeld op de router, vervolgens deden de deco’s het niet meer. Morgenavond komt er een ziggo monteur, op afstand bleken de deco’s niet ok. We gaan het zien. Nogmaals dank!
Als je de router in bridge zet, moet in de Deco's de routerfunctie worden aangezet, anders heb je geen router in je systeem.. Na wat problemen daarmee (ook Ziggo) doet Zigge weer gewoon de routerfunctie en zijn bij de de Deco's weer AP's. Wel bedraad.
Ben benieuwd wat nu de oplossing is.
Bridge functie aangezet op router en wifi uitgezet op
router. In Sonos compressie aangezet. Op Deco waar de Sonos installatie staat (1 kamer) mesch voor alle Sonos componenten uitgeschakeld en vast ingesteld voor dezelfde Deco. Lijkt nu ok, maar kan morgen weer anders zijn.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.