waarom is mijn roam 2 na 10 uur laden pas weer aan te krijgen als de baterij leeg is geweest?

Goedemorgen ​@P.A.Harleman77 

Welkom op de Sonos Community!

10 uur laden klinkt wel heel erg lang; dat lijkt me natuurlijk niet de bedoeling!

Als je de Roam via een USB-C-kabel oplaadt, zou deze na een uur op ongeveer 50% moeten zitten (via onze Wireless Charger is dit na twee uur).

Voor meer info hierover zie: Sonos Roam-producten opladen
 

Mocht je een eigen USB-oplader gebruiken, dan is het belangrijk dat deze minimaal 5V/2A (10W) levert. Als de adapter minder stroom levert, zal het opladen trager gaan.

Vereisten voor voedingsadapters voor het opladen van Sonos Roam

Als jouw oplader aan de eisen voldoet, raad ik je aan contact op te nemen met onze supportafdeling. Zij kunnen je Roam uitlezen om te achterhalen waarom het zo lang duurt.

https://support.sonos.com/nl-nl/contact

Ik hoop dat dit helpt.

Hallo Mark W.

ik heb hem op de mee bestelde draadloze oplader staan.

Nu heb ik gelezen dat als de Roam 2 te ver leeg is, dat draadloos laden niet werkt. En dat je hem dan eerst met de usb c kabel tot minimaal 10 % moet opladen voor je hem weer op de draadloze lader op kunt laden. 
Klopt dit?

Waar heb je dat gelezen dan?

Ik heb dit gezocht op Chatgpt. En daar stond Sonos als bron bij 

en ook heb ik dit proef ondervindend vastgelegd.

maandag avond mij lege Roam 2 op de draadloze gezet.

dinsdagmorgen was deze niet aan te krijgen. Ook niet als ik de aanknop minimaal 12 seconden indruk. Dinsdagavond hem ik hem een tijd aan de kabel gelegd. En regelmatig geprobeerd deze weer aan te krijgen. Toen deze weer aan te krijgen was stond het batterij niveau op 10 % toen heb ik hem losgekoppeld van de kabel en weer op de draadloze oplader gezet en toen lade hij wel weer bij.

Ik denk wel dat er een fout in het product zit.

Ik zou telefonisch of via de chat contact opnemen met Sonos.

Hmm. Als dit vaker gebeurt is het misschien geen fout maar een producteigenschap.

Geeft ChatGPT geen link zodat je de bron kunt checken? Nu heb je nog weinig aan het antwoord.

Vandaar het advies om eens te bellen.