ik moet sonos radio autoriseren op de app, maar dit werkt niet

Kan je aangeven waar het misgaat? Gaat het echt om Sonosradio of om TuneIn? Bij de laatste moet je goed opletten om het gratis abonnement te selecteren. 

Hoi

Het gaat mis met sonos radio, we moeten autorisatie doen, dat lukt niet. Toen als tip van dit forum TuneIn geprobeerd toe te voegen,  de gratis versie geeft zelf aan dat het zou moeten kunnen,  maar ook hier wordt in de app gevraagd om autorisatie. 

We hebben de stroom vd wifi router eraf gehad, helpt ook niet.

TuneIn hadden we tot gisteren gewoon op de sonos app.

Alleen Spotify werkt nog.

Groet Margreet 

Ben je wel ingelogd in de sonosapp?

Krijg je een foutmelding? Tot waar kom je? Eventueel hier een schermafdruk plaatsen.
Volgens mij zou je niets extra’s hoeven te doen om de standaard Sonosradio te gebruiken. 
 

Anders morgen even bellen met Sonos.

Ja ben ingelogd 

Dit is wat iedere keer, willekeurig welke telefoon met de app, gebeurt

Ik kan verder niet anders dan verwijzen naar wat AI aangeeft. Let vooral ook op het laatste advies wanneer niets werkt.

”

Als je niet kunt inloggen op Sonos Radio, komt dit vaak door een geblokkeerd account, netwerkproblemen, of een verouderde app/systeem; 

probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen, je router en Sonos-producten te herstarten, de app bij te werken, of neem contact op met Sonos Support. 

Veelvoorkomende Oplossingen

1. Account Ontgrendelen/Wachtwoord Resetten:
   • Je account kan geblokkeerd zijn na te veel foute pogingen. Wacht 5 minuten of reset je wachtwoord via de Sonos website om het te ontgrendelen.
2. App en Apparaat Herstarten:
   • Sluit de Sonos-app volledig af en open hem opnieuw.
   • Herstart je telefoon, tablet of computer.
3. Netwerk en Router:
   • Haal je router uit het stopcontact, wacht 10 seconden en steek hem er weer in.
   • Zorg ervoor dat je apparaat verbonden is met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als je Sonos-systeem.
4. Sonos Systeem Herstarten:
   • Trek de stekkers van al je Sonos-producten uit het stopcontact, wacht 10 seconden, en steek ze er weer in.
5. Controleer op Updates:
   • Zorg ervoor dat zowel je Sonos-app als je Sonos-systeem de nieuwste updates hebben geïnstalleerd.
6. Specifieke Problemen met Sonos Radio:
   • Sonos Radio (en vroeger TuneIn) kan soms opnieuw geladen moeten worden. Ga in de app naar Instellingen > Services & Stem en ga terug om muziekdiensten opnieuw te laden. 

Als niets werkt:

• Contacteer Sonos Support voor verdere hulp, vooral als je in een "Sign in as the System Owner"-lus vastzit. 

“

Betaal je voor Sonos Radio? Kun je ook uitloggen uit Sonos Radio en gewoon de gratis versie gebruiken?

TuneIn heeft ook een account nodig, dat je kunt krijgen op de TuneIn site. Even oppassen dat je voor de gratis versie kiest.

hoi

nee we betalen niet, de gratis versie hadden we tot vrijdag en toen zijn we op alle apps eruit gegaan en moeten we op alle apps/ telefoons autorisatie doen om weer toegang te krijgen. Op geen enkele telefoon lukt het. We krijgen het idee om in een foute loop te zitten en daardoor iedere keer vast te lopen.

Tuneln hebben we ook een gratis account voor, maar die wordt niet toegevoegd aan Sonos, wacht ook op autorisatie.

Apparaten en je router opnieuw opgestart? App gereset (al gaat dit mis met meerdere telefoon, dus dat zal het niet zijn?

Anders morgen even Sonos bellen?

Hoi

Ja alles geprobeerd. Zelfs de chatbot geraadpleegd, die adviseert morgen te bellen met systeembeheerder. 

Dank voor het meedenken!