haperend geluid bij streaming disney en prime

Heb ik ook soms last van met mijn LG Oled.

Bij Sony tv nooit last van gehad.

Erg vervelend..

Ik zou toch Sonos eens vragen. Maak een diagnose als het weer gebeurt en bel dan eens met ze.

Gebruik je de app's op de tv of via je ziggo next mini, misschien kun je eens proberen om ze rechtstreeks vanaf je tv af te spelen 

Ook via de apps op de tv. Dan is het eigenlijk nog erger. 
 

Ja ik kan het zo recreëren. Het is altijd zo. Dus we doen nu disney en prime via de tv speakers. 
maar goed daar heb je geen sonos voor. Dus zal ze morgen of donderdag even bellen

Eerst een diagnose maken als het misgaat, dan pas kunnen ze iets zien: https://support.sonos.com/nl-nl/article/submit-diagnostics

Even nog foto welke tv

Heeft de TV alle updates gehad?

Zeker TV heeft alle updates 

OPGELOST

Contact gehad met Sonos support. Verschillende uploads gedaan van diagnostics. Uiteindelijk alles via wifi aangesloten. Onze soundbar zat bekabeld evenals de sonos port. Ik vermoed dat Sonos daar niet zo goed mee om kan gaan in een mixed bekabeld en wifi setup. Prime was nu in ieder geval goed, disney+ moet ik nog even checken. Wel vreemd dat bij gewoon tv en Netflix dit probleem er niet is. Chatgpt beweerd ook dat de signalen van Prime en Disney anders zijn waarbij de processor van de playbar het niet kan verwerken. Dat werd niet door Sonos bevestigd/ontkend

Vreemd ook dat de internetverbinding invloed zou hebben op het geluid dat optisch binnenkomt. Maar als het helpt: prima!