ARC op mute zonder aanleiding.

Nee. Misschien eens een diagnose maken als het weer gebeurt en dan Sonos bellen?

Suggestie van ​@106rallye is hoe dan ook een goede, maar toch nog een vraag:

Is dat zowel bij tv kijken als bij luisteren naar muziek? Het zou een verbindingsprobleem kunnen zijn want hoe weet je dat hij op mute staat? Hij kan toch ook gewoon stoppen op dat moment doordat hij niets meer ontvangt.

Ik had het zelf verbonden met het activeren van een voice assistent, maar zie nu dat ik dat niet opgeschreven heb.

Ja zeker dat heb ik ook . Het duurt een seconde of 5 , daarna gaat het weer goed.

Wat heb je ook? Wegvallen bij zowel tv als bij muziek via de app?

Wanneer het geluid weer gewoon terugkomt en het is bij muziek dan heb je een verbindingsprobleem met de router. Heb je dit bij tv kijken dan mogelijk een probleem met de tv-instelling voor audio-uitvoer of een probleem met de HDMI kabel.

wegvallen naar mute is zowel muziek als tv. aansluiting met snellen hdmi kabels. ik heb dat allemaal uitbesteed aan professionals heb er zelf verder geen verstand van. ik accepteer het nog steeds maar is wel vreemd.

Dit dus.

Gebruik gewoon de kabels die Sonos erbij levert.

Maar de kabels die Sonos meelevert zou alleen van invloed kunnen zijn op het tv geluid. Ik vind het erg vreemd dat het bij beide voorkomt. Ik zou dan inderdaad een diagnose maken wanneer het geluid weer wegvalt en vervolgens Sonos bellen.

kunnen jullie mij vertellen hoe ik een diagnose maak waar mee waarvan?

Even een zoekopdracht naar “Sonos diagnose” en je bent er. Op de site van Sonos kan je heel veel vinden.
Maar ok, hier komt hij dan:

https://support.sonos.com/nl-nl/article/submit-diagnostics