Skip to main content

Vandaag probeerde ik voor het eerst Apple Music via de Apple TV 4K. Op de TV is een Playbar met surroundspekers en een Sub aangesloten  Ik schrok me kapot dat het volume op maximaal stond. 
Direct de Tv uitgeschakeld. Na opnieuw inschakelen ging het geluid niet meer aan. Eerst dacht ik dat er iets was opgeblazen, maar bleek dat het geluid vanzelf naar 0 ging.

Vervolgens heb ik het systeem gereset en de Playbar opnieuw ingesteld. Daarbij de tv afstandsbediening opnieuw gekoppeld. Wat schetst mijn verbazing, het volume gaat vanzelf naar maximaal. En de volumeknoppen van de afstandsbediening werken niet. Ook de mute knop werkt niet ook al werd dat bij het koppelen ok bevonden.
Volume regelen in de app werkt wel, maar als ik het volume omlaag zet dan ik zie de schuif naar maximaal gaan in enkele stappen.

In de Sonos instellingen heb ik de volumelimiet op 15% gezet. Het probleem is hetzelfde voor tv geluid en muziek streamen (geen Spotify).

De diagnostische gegevens zijn verzonden: 1463882070

Er wordt hier niet vaak gereageerd op diagnoses. Daarvoor moet je maandag even bellen.


Het issue is verholpen. 
ik merkte dat bij tv uit het statuslampje rood knipperde.  Even gezocht op Google en ik vond een tip om de Samsung een uur van de stroom af te halen. Dit heeft het probleem opgelost.

Blijkbaar was de tv een volume signaal aan het zenden naar de optische aansluiting met de Playbar. Op de tv speakers was er geen probleem met de volume. Reset naar fabrieksinstellingen van de tv had eerder niet geholpen. Een uur rust voor de elektronica blijkbaar wel.
 

case closed