Ik heb twee apparaten van Sonos: Play:1 en One Hay Editie
Al lange tijd heb ik problemen met de verbinding van de Sonos One Hay Editie. Beide apparaten staan in dezelfde ruimte. De Sonos Play:1 valt nooit weg, de Sonos One valt voortdurend weg (als die al verbinding heeft kunnen maken).
Ik heb geprobeerd via de chat-functie van Sonos-support een antwoord te bekomen, maar na meer dan een uur wachten dacht ik zal eens te raden gaan bij de community.
Alvast bedankt!
Blijkbaar een probleem gehad met browser om een chat-gesprek met een van de medewerkers te starten. Uiteindelijk ben ik goed geholpen door een van de medewerkers.
Het probleem zou zich volgens de diagnoses voordoen bij de connectie van de router en de One Hay. Omdat men wil uitsluiten dat het gaat over een probleem met de router zelf (omdat de Play:1 geen problemen ondervind), raad men aan om de One Hay aan te sluiten in een ander netwerk. Zodat men kan uitsluiten of het gaat over de router zelf of de Sonos One Hay
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.