Skip to main content

Mijn Play 5 heeft altijd gewerkt via WiFi. Nadat de stekker uit de Play 5 is getrokken en daarna weer is aangesloten, krijgt de Play 5 geen verbinding meer met het WiFi netwerk. Aan dit netwerk is niks veranderd. 

De Play 5 verbinden verbinden met een ander WIFI netwerk lukt ook niet. Ook het creëren van een eigen WIFI netwerk door de Play 5 om deze in te stellen, werkt niet. Op dit moment kan ik de Play 5 helaas alleen bedraad gebruiken. Kan dit een probleem zijn met de WIFI kaart in de Play 5?

Ik heb een diagnose verstuurd, waarbij de Sonos 5 bedraad is aangesloten. Het nummer van de diagnose is: 1452447923.

Om antwoord op je vraag te krijgen zal je moeten bellen met Sonos. Diagnoses worden via dit gebruikersforum niet behandeld.

Hartelijk bedankt voor je reactie. Ik ga telefonisch contact met Sonos opnemen.

Laat hier nog even weten hoe het is afgelopen.

Zojuist naar tevredenheid contact gehad met Sonos Support.

 

In de verzonden diagnose staat een voor Sonos bekende fout waaruit blijkt dat de WiFi kaart defect is. Sonos Support biedt aan de Sonos 5 om te ruilen. 😊

Algemene voorwaardenCookie instellingen