+1Hallo,
Ik heb sinds een week 2 nieuwe Era300’s als Surroundspeakers. Het is me opgevallen dat ik in de rechterspeaker af en toe een klein plop geluidje hoor. Je kan het geluid vergelijken als je een koptelefoon in je telefoon duwt.
ik heb de speaker al gereset dit heeft niet geholpen, zojuist hoorde ik het geluidje weer.
Wat is dit? Kan Sonos van afstand de speaker aflezen op bepaalde fouten? Ik hoor graag
Beste antwoord door Dari W
Hey
Wij willen je graag helpen om dit probleem op te lossen.
Om tot een goede oplossing te komen wil ik je verzoeken contact op te nemen met een van onze supportchannels.
+1Ja heb de radio altijd aan staan, zit nu in beide boxen.
Raar ik ervaar niks meer tot nu toe. Welke radio luister je?
+1Ja
Raar, zekerweten dat de update goed gelukt is? Je kan dit controleren door naar mijn systeem te gaan en te kijken of bij de Era300 versie 15.2.2 staat.
+3Hier ook een update gedaan bij mij staat er 15.2.1
Wat me ook opvalt dat de Era 300 op WM1 staat en de overige speakers op WM0 geen idee of dat nog verschil zou maken?
Wat me ook opvalt dat de Era 300 op WM1 staat en de overige speakers op WM0 geen idee of dat nog verschil zou maken?
Dat is te begrijpen omdat de Era 300 via WiFi verbonden is en niet via Sonosnet, zoals kennelijk je andere Sponos-componenten.
Bij mij staat ook bij systeem in de ap 15.2.1 maar als je in de lijst kijk waar je hele systeem staat staat bij de Era 15.2.2
+3Bij mij staat ook bij systeem in de ap 15.2.1 maar als je in de lijst kijk waar je hele systeem staat staat bij de Era 15.2.2
Ja klopt zie ik nu ook staan hier
+3Wat me ook opvalt dat de Era 300 op WM1 staat en de overige speakers op WM0 geen idee of dat nog verschil zou maken?
Dat is te begrijpen omdat de Era 300 via WiFi verbonden is en niet via Sonosnet, zoals kennelijk je andere Sponos-componenten.
Dat zou opzich geen kwaad kunnen toch? Wel vreemd omdat de andere speakers wel gebruik maken van mijn Sonos net. Heb mijn ARC bedraad aangesloten.
Dat zou opzich geen kwaad kunnen toch? Wel vreemd omdat de andere speakers wel gebruik maken van mijn Sonos net. Heb mijn ARC bedraad aangesloten.
De Era's kunnen niet draadloos met Sonosnet worden verbonden zoals andere Sonos-componenten kunnen doen. De Era's werken draadloos uitsluitend met WiFi. Als een Era bedraad wordt, verbindt hij zich wel met Sonosnet. Er is dus niets aan de hand met je Era, hij gedraagt zich zoals het hoort.
Er staat het Sonos systeem is up to date
Raar dat het bij jou niet heeft geholpen
Jou plopje nog steeds weg?, gisteren hele dag in chat gezeten uiteindelijk gebeld 1,5 uur aan de lijn. Alles opnieuw opgestart. Arc nu onbekabelt maar net weer mail gestuurd het is alleen maar erger geworden, zo'n spijt mijn One heb weggedaan daar nooit problemen mee gehad.
+3Hier lijkt het ook opgelost, gisteren weer een tijdje muziek aan gehad en niets gehoord. Twijfel alleen of het nu was bij gebruik van Spotify of Apple Music.
Ik heb versie 15.3 maar als ik de set activeer plopt de linkerbox altijd een keer of 4.
Daarna is dat ploppen weg
Ook als ik van tv zender switch gebeurd dit.
Altijd alleen de rechterbox.
+1Goedemiddag
Dit willen wij graag verder onderzoeken wat er precies aan de hand is.
Ik wil je adviseren om contact op te nemen met onze collega's aan de telefoon.
Heb dit gedaan en na een diagnose is vastgesteld dat het product vervangen gaat worden.
Bij deze is dan hopelijk het probleem opgelost.
Hartelijk dank voor de snelle service
Had ik ook in de surround instelling in stereo is het weg.
Kreeg ook en nieuwe era maar hielp niet na weer zelf zoeken surround uit gezet tijdens muziek en strerreo aan en nu is het weg
Wel. Lastig dat je elke keer moet wissel met muziek luisteren en tv kijken.
Dezelfde plop rechts komt ook voor bij de One SL.
Vandaag gemeld bij Sonos support
Helaas hetzelfde antwoord als eerder hier gemeld.
Reset de speaker. Helpt niet....
Heb het alleen met de speakers in de surround instelling bij het spelen van muziek.
Bij strerreo instelling is het weg.
Dus tv met surround en muziek met stereo.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.